Змест маркетынгу

Найлепшы маркетынгавы інструмент!

sb.jpgНе, я не збіраюся раскрываць новую выдатную і цудоўную тэхналогію, вэб-сайт ці іншую маркетынгавую срэбную кулю, якая ракетае вашу кампанію ў суперзорку.  

Я кажу пра выдатнае абслугоўванне кліентаў. Здаецца, гэта відавочна. Усім вядома, што выдатнае абслугоўванне кліентаў - гэта правераны метад для развіцця бізнесу, але, як я бачыў, многія кампаніі пра гэта забыліся. Калі яны пра гэта не забыліся, як мінімум яны пазбаўляюцца магчымасці даць магчымасць голасам уласных шчаслівых кліентаў развіваць свой бізнес.

У кожнага свая гісторыя жахаў пра абслугоўванне кліентаў, і ў кожнага свая гісторыя выдатнага абслугоўвання кліентаў. Як маркетолагі, мы павінны памятаць, што гэтыя гісторыі кожны дзень расказваюць будучым кліентам і кліентам. А зараз - сацыяльныя сеткі ўзмацнілі гэтыя размовы!

Абслугоўванне кліентаў мае права скараціць абодва шляхі. Гэта дрэнная гісторыя мае сілу накіраваць новых канкурэнтаў і новых кліентаў. Гэта выдатная гісторыя можа прынесці новых кліентаў і павялічыць продажы. Ваша задача палепшыць абслугоўванне кліентаў, каб заглушыць дрэннае, і забяспечыць мелодыю для ўзмацнення дабра!

Дык як мы можам пераканацца, што гісторыя распавядаецца? Апошнім часам я бачыў некалькі недарагіх, практычных спосабаў пераканацца, што гісторыя распавядаецца. Адна кампанія, якую я ведаю, дазваляе кліентам пісаць і размяшчаць свае гісторыі ў блогу кампаніі, а таксама дзяліцца імі з усімі, хто гатовы прачытаць.  

Некаторыя кампаніі запусцілі кліенцкія сеткі на Платформа Нін. Яны выкарыстоўваюць гэтыя сеткі як базу ведаў, форум, даведачную службу і сайт водгукаў - усё ў адным. Гэта выдатны спосаб аб'яднаць кліенцкі досвед і раскрыць сапраўдную гісторыю выдатнага абслугоўвання кліентаў вашай кампаніі.

Такім чынам, што вы робіце, каб вашы перспектывы даведаліся пра ваша выдатнае абслугоўванне кліентаў?

Адам Малы

Адам Смол - генеральны дырэктар кампаніі АгентСоўс, поўнафункцыянальная, аўтаматызаваная платформа маркетынгу нерухомасці, інтэграваная з прамой поштай, электроннай поштай, SMS, мабільнымі праграмамі, сацыяльнымі сеткамі, CRM і MLS.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.