Складаны: выкананне абяцанняў персаналізацыі

Абяцанне персаналізацыі правалілася. На працягу многіх гадоў мы чулі пра яго неверагодныя перавагі, і маркетолагі, якія жадаюць гэтым скарыстацца, набылі дарагія і тэхнічна складаныя рашэнні, але занадта позна выявілі, што для большасці персаналізацыя абяцае не больш чым дым і люстэркі. Праблема пачынаецца з таго, як разглядалася персаналізацыя. Пазіцыянуецца як бізнес-рашэнне, і яно было пастаўлена праз прызму рашэння бізнес-патрэбаў на самай справе