Маркетынгавая інфаграфіка

Як Netflix павялічвае ўзаемадзеянне кліентаў, выкарыстоўваючы вялікія дадзеныя

Кліенцкі досвед абанента будзе мець велізарны ўплыў на тое, ці захоўваецца ён кліентам і ці можа ён быць прададзены. Захоп выкарыстання прыкладанняў - важны сродак для гэтага. Калі вы з'яўляецеся гандлёвым аб'ектам, прадпрыемствам альбо паслугай - агляды, звароты, рэкамендацыі, званкі і частата выдаткаў могуць даць неверагодныя дадзеныя, якія могуць прадказаць паводзіны пакупкі.

Гэта так важна для бізнесу. Хоць ваша паводзіны кліента можа не ўваходзіць у сферу адказнасці вашай маркетынгавай групы, гэта можа абсалютна сарваць яго з шляху. Хоць маркетолагі не могуць змяніць кліенцкі досвед, яны павінны абсалютна кантраляваць яго і аналізаваць яго ўплыў на канверсіі, кошт аптымізацыі, захаванне і рэфералы.

Netflix і вялікія дадзеныя

Вялікія дадзеныя дапамагаюць Netflix вырашыць, якія праграмы будуць вам цікавыя, а сістэма рэкамендацый Netflix уплывае на 80% кантэнту, які праглядаецца на платформе. Прызнаючы важнасць гэтых дадзеных, Netflix нават прапанаваў прыз у 1 мільён долараў у 2009 годзе групе, якая прыдумала лепшы алгарытм прагназавання таго, як кліентам спадабаецца фільм на аснове папярэдніх рэйтынгаў

Алгарытмы дапамагаюць Netflix эканоміць 1 мільярд долараў у год ад утрымання кліентаў. Гэтая інфаграфіка ад Стварыце свой тэлевізар у рамку падрабязна як. FrameYourTV мае рэсурсы для індывідуальных і ручных тэлевізійных рамак і люстраных тэлевізараў.

Вялікія дадзеныя і Netflix

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.