Тэхнічны эфект: Martech робіць усё роўна насупраць намечанага
У свеце, дзе тэхналогія распрацавана як паскаральнік і забяспечвае стратэгічнае перавага, маркетынгавыя тэхналогіі на працягу многіх гадоў робяць усё наадварот.
Сутыкнуўшыся з дзясяткамі платформаў, інструментаў і праграмнага забеспячэння на выбар, маркетынгавы ландшафт з'яўляецца больш заблытаным і складаным, чым калі-небудзь, а тэхналагічныя стэкі з кожным днём ускладняюцца. Проста не шукайце далей, чым справаздачы "Чароўныя квадранты" Гартнера альбо "Хваля Форэстэра"; колькасць тэхналогій, даступных сённяшняму маркетолагу, бясконцае. Каманды часцей марнуюць свой час на працу па працы, а грошы, якія павінны ісці на кампаніі, трацяцца на банальныя, а часта і ручныя аперацыі.
У адным з апошніх вучыцца, Sirkin Research апытаў больш за 400 маркетолагаў рознай функцыі і стажу, імкнучыся зразумець, што стрымлівае martech. У апытанні проста спыталі:
Вашы бягучыя рашэнні martech з'яўляюцца стратэгічным фактарам?
дзіўна, толькі 24% маркетолагаў адказалі "так". Рэспандэнты апытання прывялі наступныя прычыны:
- 68% заявілі, што іх стэк не можа дапамагчы ім узгадніць рэсурсы (людзей і бюджэт) са стратэгіяй
- 53% заявілі, што іх стэк абцяжарвае арганізацыю маркетынгу (кампаній, зместу і крэатыву) паміж камандамі, тэхналогіямі і каналамі для эфектыўнага выканання
- 48% заявілі, што іх стэк дрэнна інтэграваны
І гэта аказвае рэальны, неспрыяльны эфект:
- Толькі 24% адзначаюць, што іх стэк дапамагае кансалідавацца і добра паведамляць пра эфектыўнасць кампаніі
- Толькі 23% адзначаюць, што іх стэк здольны забяспечыць узаемадзеянне розных інструментаў
- Толькі 34% кажуць, што іх стэк дапамагае ім ствараць, кіраваць, захоўваць і добра абменьвацца актывамі кантэнту
Дык чаму сучасныя рашэнні martech не адпавядаюць патрэбнасцям маркетынгавых каманд?
Рэальнасць такая, што інструменты martech ужо даўно распрацаваны ў асноўным як кропкавыя рашэнні - часта паралельна з апошняй маркетынгавай тэндэнцыяй альбо "каналам тыдня" - для вырашэння асаблівых праблем, выклікаў або выпадкаў выкарыстання. І з цягам часу, калі гэтыя інструменты развіваліся, яны таксама змяняліся скрынкавы маркетолагі выпускаюць запрашэнні на прапанову, ацэньваюць пастаўшчыкоў і набываюць рашэнні адной катэгорыі. Прыклады:
- Наша каманда павінна ствараць і публікаваць кантэнт - нам патрэбна платформа кантэнт-маркетынгу.
- Добра, зараз, калі мы ўкаранілі наш працэс стварэння, давайце ўкладзёмся ў менеджэр лічбавых актываў прадпрыемства для размяшчэння нашага кантэнту для сумеснага выкарыстання і паўторнага выкарыстання.
На жаль, у рэальныя прыкладання гэтыя інструменты трапляюць празмерна, недастаткова ўкаранёныя і разгорнутыя ў поўнай ізаляцыі. Спецыялізаваныя інструменты набываюцца для спецыялізаваных каманд. Рашэнні размяшчаюцца ў шахтах, адключаных ад большага, больш грандыёзнага працэсу. У кожнай часткі праграмнага забеспячэння ёсць уласны набор адміністратараў, чэмпіёнаў і вопытных карыстальнікаў, з рознымі працоўнымі працэсамі, распрацаванымі менавіта для гэтага інструмента (і толькі для гэтага інструмента). І кожны з іх мае ўласныя наборы дадзеных.
У рэшце рэшт, што ўвасабляецца ў жыццё - гэта значная праблема складанасці і эфектыўнасці працы (не кажучы ўжо пра сур'ёзны ўсплёск агульнай кошту фінансавага забеспячэння вашага фінансавага дырэктара / дырэктара па маркетынгу). Карацей: маркетолагі не абсталяваны цэнтралізаваным рашэннем, якое дазваляе іх камандзе сапраўды арганізаваць маркетынг.
Для арганізацыі маркетынгу неабходна пазбавіцца менталітэту старой школы. Прайшлі тыя часы, калі лідэры маркетынгу і групы маркетынгавых аперацый могуць раздзяляць і маліцца, так ці інакш усе іх сістэмы будуць магічна сінхранізаваны. Часы інвестыцый у старыя платформы мінулі пастаўце галачку толькі каб іх каманда не ў поўнай меры прыняла на ўзбраенне і атрымала карысць ад інструмента.
Хутчэй за ўсё, камандам неабходна цэласна глядзець на маркетынг - уключаючы планаванне, выкананне, кіраванне, размеркаванне і вымярэнне - і ацэньваць рашэнні, якія дапамагаюць у гэтым наскрозь. арганізацыя маркетынгу. Якія інструменты выкарыстоўваюцца? Як яны размаўляюць паміж сабой? Ці дапамагаюць яны палягчаць і забяспечваць бачнасць інфармацыі, паскарэнне працэсаў, кантроль над рэсурсамі і вымярэнне дадзеных?
Выпраўленне гэтых праблем запатрабуе пераходу да маркетынгавай аркестрацыі.
У адзначаным вышэй даследаванні 89% рэспандэнтаў сказалі, што martech стане стратэгічным фактарам да 2025 года. Асноўныя тэхналогіі, якія пералічаны як найбольшы ўплыў? Прагнастычная аналітыка, ІІ / машыннае навучанне, дынамічная творчая аптымізацыя і ... Маркетынгавая аркестрацыя.
Але што такое маркетынгавая аркестрацыя?
У адрозненне ад агульнага кіравання праектамі, кіравання працай, інструментаў кіравання рэсурсамі і іншых кропкавых рашэнняў, платформы маркетынгавага аркестравання распрацаваны спецыяльна для канкрэтных задач і працэсаў маркетынгавых арганізацый. Вось прыклад:
Маркетынгавая аркестрацыя - гэта стратэгічны і бесперапынны падыход, які прызнае, што кожная частка працэсу павінна працаваць.
Фактычна, праграмнае забеспячэнне для маркетынгавай аркестрацыі становіцца дадому or аперацыйная сістэма (г.зн. крыніца ісціны) для маркетынгавых каманд - там, дзе адбываецца ўся праца. І не менш важна, што ён служыць злучальнай тканінай паміж рознымі маркетынгавымі тэхналогіямі, маркетынгавымі групамі і маркетынгавымі працоўнымі працэсамі, палягчаючы арганізацыю ўсіх аспектаў планавання, выканання і вымярэння кампаніі.
Паколькі сучасныя маркетынгавыя каманды патрабуюць сучасных маркетынгавых тэхналогій. Праграмнае забеспячэнне, якое аб'ядноўвае лепшае з усіх гэтых розных інструментаў у адзіную платформу (альбо, па меншай меры, стратэгічна інтэгруецца з больш шырокім тэхналагічным стэкам) для ўпарадкавання працэсаў, а таксама перадачы змесціва і дадзеных для большай бачнасці, большага кантролю , і лепшае вымярэнне.
Сардэчна запрашаем у Сардэчна запрашаем ...
Платформа маркетынгавай аркестрацыі Welcome гэта набор сучасных, інтэграваных і спецыяльна пабудаваных модуляў, якія дапамагаюць арганізаваць маркетынг. Ён забяспечвае бачнасць стратэгічнага планавання і ўзгаднення рэсурсаў, інструменты для сумеснай працы і хуткай працы, кіраванне для падтрымання кантролю над усімі маркетынгавымі рэсурсамі, а таксама ідэі для ацэнкі вашай працы.
І, вядома, усё гэта падмацавана надзейным API і магутным рынкам інтэграцыі, які складаецца з сотні раздымаў без кода - прадуманай асновы, распрацаванай для прапаноў стратэгічнай інтэграцыі на кожным этапе маркетынгавага працэсу.
Паколькі, як дырыжору патрэбна эстафета, каб арганізаваць дзясяткі музыкаў, якія граюць на розных інструментах, маркетолаг маестра мае патрэбу ў бачнасці і кантролі над усімі іх інструментамі для арганізацыі маркетынгу.
Даведайцеся больш пра Сардэчна запрашаем Запытайце прывітальнае дэма