Сацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Хто валодае вашымі карпаратыўнымі падпісчыкамі ў Twitter?

Даволі цікавы расказ у New York Times пра тое, як Phonedog судзіцца з папярэднім супрацоўнікам каб атрымаць доступ да падпісчыкаў у Twitter уліковага запісу, які ён стварыў у рамках інфармацыйнай працы ў сацыяльных сетках.

Паводле цяперашніх стандартаў працаўладкавання ў краіне, я мяркую, PhoneDog цалкам адпавядае іх правам ... праца, якую вы робіце ў час кампаніі, звычайна належаць кампаніяй. Аднак у сацыяльных сетках ёсць змяніліся як успрыманне, так і ўзаемадзеянне паміж кампаніямі і іх сеткай. Раней людзі маглі стаяць за брэндам, каб мець зносіны з сеткай. Мы даведаліся пра гэта дзякуючы рэкламе, брэндам, лагатыпам, слоганам і іншым магчымасцям спонсарства. Праблема ў тым, што сацыяльныя сеткі зараз ставяць людзей перад кампанія і непасрэдна ў кантакце з брэндам. Маё асабістае перакананне такое, бо сацыяльныя сеткі мяняюць паток зносін, змяняюцца і формы ўласнасці.

Агляд заўсёды 20/20, але просты палітыка ў сацыяльных сетках усталяваў бы гэта наперад. У той час як Phonedog можа выйграць юрыдычную вайну за тое, валодаюць яны ініцыятывай ці не, той факт, што яны не вызначылі гэтага чакання ў палітыцы сацыяльных сетак, быў памылкай. На мой погляд, я шчыра лічу, што іх справа не мае ніякіх заслуг толькі на гэтым. Я лічу, што кампанія заўсёды нясе адказнасць за тое, каб прагназаваць працу і ўласнасць.

Ной Кравіц Асцярожна

Паколькі ні ў кога няма чароўнага шара, вам трэба падумаць пра гэта са сваімі супрацоўнікамі і ўсталяваць адпаведныя чаканні:

  • Калі вы не хочаце, каб вашы супрацоўнікі уласны іх падпісчыкаў, вы можаце прымусіць іх кіраваць і мець зносіны з уліковым запісам, які фінансуецца кампаніяй. Прыклад: Замест таго, каб нашы супрацоўнікі кіравалі сваімі рахункамі, мы даем ім доступ @dknewmedia з Hootsuite і Буфер. Я заўважыў, што некаторыя людзі будуць мець імя кампаніі, а фактычнае імя на рахунку - супрацоўнікі. Я лічу, што гэта чакае як з боку аўдыторыі, так і кампаніі наконт таго, хто валодае рахункам.
  • Я заўважыў, што іншыя кампаніі, у якіх супрацоўнікі падпісваліся на Twitter, спалучалі ручку і імя. Напрыклад, калі б я хацеў, каб у кожнага супрацоўніка быў карпаратыўны рахунак ... Я мог бы стварыць @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen і г.д. Я не лічу, што гэта занадта дрэнны падыход, але я б не хацеў бачыць выдатна падпісваюся на рахунак, ад якога ў выніку адмовіліся!
  • Апошні варыянт, на мой погляд, лепшы. Дазвольце сваім супрацоўнікам будаваць сваю сетку і ўтрымліваць іх. Я ведаю, што вы ашаламляецеся гэтым, але пашырэнне правоў і магчымасцей вашых супрацоўнікаў вельмі магутнае. Мне падабаецца той факт, што Джэні і Стывен абодва часта кажуць пра DK New Media на іх рахунках. Калі яны ствараюць неверагодных прыхільнікаў, я разглядаю гэта як карысць ад таго, каб яны працавалі ў нас, і гэта дадатковае значэнне яны прыносяць маёй кампаніі. Гэта таксама мая адказнасць за тое, каб яны былі шчаслівыя, і я мог бы трымаць іх тут!

Сацыяльнае пачынаецца з людзей, а не з кампаніі. Гэтыя паслядоўнікі не былі паслядоўнікамі Phonedog ... яны высока ацанілі зроблены змест Ной Кравіц змог распрацаваць ад імя Phonedog. Хоць Фанедаг і мог заплаціць Ною, прыхільнікаў Ное прыцягнуў гэты талент.

Маё апошняе слова наконт гэтага: я ненавіджу гэтае слова уласны і ўласнасць калі гаворка ідзе пра кампаніі, супрацоўнікаў і кліентаў. Я не веру, што кампанія калі-небудзь валодае супрацоўнікам, а таксама кліентам. Супрацоўнік займаецца гандлем ... працуе за грошы. Кліент таксама з'яўляецца гандлем ... прадуктам за грошы. Супрацоўнік альбо кліент заўсёды мае права пакінуць у межах дагаворных адносін. Такая кампанія, як Phonedog, думае, што яны уласны гэтыя паслядоўнікі могуць даць усе доказы свету, чаму яны ішлі за Ноем, а не за ўліковым запісам Phonedog.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.