5 пытанняў, якія заўсёды кваліфікуюць патэнцыйнага кліента
Мэт Нэтлтон з'яўляецца прафесійным трэнерам па продажах і маім асабістым трэнерам па продажах у Індыянапалісе. Праца, якую ён выканаў да гэтага часу, змяніла маё (негатыўнае) стаўленне да продажаў і адтачыла мае маркетынгавыя навыкі.
Продажы нашмат больш складаныя, чым гэта было раней... да таго часу, калі людзі тэлефануюць вашай камандзе продажаў, яны ўжо вельмі добра інфармаваныя. Я лічу, што гэта прывяло да масавых зрухаў у сістэме, у якой продажы значна больш складаныя, чым раней, і іх лепш пакінуць прафесіяналам. Калі вы сёння не кваліфікаваны прадавец, вы проста прымаеце заказы.
Як трэнер, Мэт прэкваліфікуе перспектывы, з якімі ён хоча працаваць, выкарыстоўваючы пяць розных характарыстык:
- Жаданне – Ці ёсць у патэнцыйнага кліента жаданне змяніцца?
- Абавязацельства – Ці ёсць перспектыва?
- Аддача на інвестыцыі – Ці ёсць акупнасць інвестыцый (ROI) на кліента?
- Інтэлектуальная пакора – Ці разумее кліент, што ён валодае вопытам, але ўсё роўна патрабуе, каб вы яго раскрылі?
- рашучасць – Ці гатовы патэнцыйны кліент прымаць рашэнні, якія зменяць яго паводзіны?
Па меры таго, як інтэрнэт-маркетынг усё больш прымаецца ў якасці маркетынгавай стратэгіі для атрымання высокакваліфікаваных патэнцыйных кліентаў, ваш вэб-сайт або блог павінен лепш вызначаць, што робіць добрым кліентам для вашай арганізацыі. Менш працы з некваліфікаванымі патэнцыйнымі кліентамі і больш часу з блізкімі патэнцыйнымі кліентамі - гэта заўсёды добра.
Ці эфектыўна ваш вэб-сайт паведамляе, як выглядае высокакваліфікаваны патэнцыял для вашай арганізацыі? Будзем спадзявацца, што ваш вэб-сайт паказвае дастаткова інфармацыі, каб выклікаць цікавасць да вашага прадукту або паслугі, дае дакладнае ўяўленне пра ідэальнага кліента і не дае занадта шмат інфармацыі, якую пакідае выдатны патэнцыял, не зацікавіўшы яго. Гэта дбайны баланс!