5 найбольш распаўсюджаных няўдач маркетынгавых тэхналогій
Працуючы з кліентамі, мы часта паведамляем ім, што мы ўсё яшчэ знаходзімся на дзікім захадзе інтэрнэт-маркетынгу… гэта яшчэ маладыя часы, і яшчэ не ўсё зроблена. Але гэта не значыць, што мы ўсё яшчэ не можам вучыцца на чужых памылках.
З новымі тэхналогіямі, якія ўзнікаюць амаль кожны дзень, дасведчанаму і адукаванаму спецыялісту па маркетынгу трэба ведаць, як выкарыстоўваць маркетынгавы патэнцыял новай тэхналогіі і ператварыць яго ў поспех у продажах. Тут мы адзначаем, што асноўныя маркетынгі церпяць няўдачу, падкрэсліваючы, што пайшло не так і як можна пазбегнуць такой жа памылкі.
Рашэцісты CDP
Гэта кароткі выклад некаторых распаўсюджаных няўдач, якія робяць кампаніі Мартэх:
- Памылка QR-кода: размяшчэнне QR коды ў месцах без добрага прыёму, на няроўных паверхнях або ў месцах, дзе гледачы не могуць да іх дабрацца, могуць прывесці да маркетынгавага збою QR-кода. Акрамя таго, адсутнасць яснага і прывабнага закліку да дзеяння або спасылка на вэб-сайт, які не аптымізаваны для мабільных прылад, можа адбіць ахвоту патэнцыйных кліентаў да ўзаемадзеяння з кантэнтам. Прыклад білборда дылерскага цэнтра Volkswagen паказвае, як нават добранамернае выкарыстанне QR-кода можа прывесці да адсутнасці продажаў, калі яно не выканана належным чынам.
- Памылка хэштэга: Збой пры выкарыстанні хэштэгаў для маркетынгу можа адбыцца, калі адсутнічае кантроль над аўдыторыяй, і калі прадпрыемствы выкарыстоўваюць хэштэгі, якія ўжо папулярныя, або выкарыстоўваюць палітычныя або адчувальныя чалавечыя сітуацыі выключна ў рэкламных мэтах. McDonald's сутыкнуўся з негатыўнай рэакцыяй, калі дазволіў кліентам дзяліцца нефільтраванымі гісторыямі McDonald's праз рэкламную кампанію па хэштэгах, паказваючы важнасць стараннага кіравання выкарыстаннем хэштэгаў, каб пазбегнуць негатыўных наступстваў.
- Правал відэамаркетынгу: Неадэкватны відэамаркетынг можа адштурхнуць патэнцыйных кліентаў і нанесці шкоду рэпутацыі брэнда. Рэкламнае відэа HTC, зробленае з дапамогай Смешныя або памерці, першапачаткова выглядала гумарыстычна, але абражала інтэлект гледачоў. Гэта прывяло да таго, што HTC выдаліла відэа неўзабаве пасля яго запуску. Няўдачы ў відэамаркетынгу таксама могуць быць вынікам недахопу фірмовага кантэнту, няздольнасці прыцягнуць аўдыторыю, адсутнасці выразнага закліку да дзеяння, празмерна рэкламнага кантэнту і занадта доўгіх відэа.
- Збой электроннага маркетынгу: Маркетынг па электроннай пошце можа пайсці не так, калі прадпрыемствы не здолелі эфектыўна арыентавацца на правільную аўдыторыю. Ігнараванне аўтэнтыфікацыі электронных лістоў і іх аптымізацыя для мабільных прылад можа прывесці да дрэннага ўзаемадзеяння. Масавая адпраўка электронных лістоў з агульнымі прывітаннямі накшталт «Дарагі» можа прымусіць кліентаў адчуваць сябе няважнымі і адлучанымі ад брэнда, што яшчэ больш падкрэслівае неабходнасць персаналізацыі і ўвагі да дэталяў у маркетынгавых кампаніях па электроннай пошце.
- Збой аўтаматызацыі маркетынгу: Нягледзячы на тое, што аўтаматызацыя маркетынгу можа быць каштоўным інструментам, яна можа не даць вынікаў, калі не рэалізавана належным чынам. Адсутнасць узгаднення паміж аддзеламі продажаў і маркетынгу, няправільная аналітыка, дрэнная стратэгія і недастатковы кантэнт-маркетынг - усё гэта можа спрыяць збоям у аўтаматызацыі маркетынгу. Акрамя таго, абмен персаналізаванымі спасылкамі з некалькімі асобамі можа прывесці да недакладнага адсочвання патэнцыйных кліентаў, падрываючы магчымыя перавагі тэхналогіі.
Гэтыя няўдачы маркетынгавых тэхналогій падкрэсліваюць важнасць дбайнага планавання, уліку аўдыторыі і прывядзення ў адпаведнасць з лепшымі практыкамі для дасягнення поспеху ў пастаянна развіваецца вобласці маркетынгу і інтэрнэт-тэхналогій.