Тэхналогіі рэкламыАналітыка і тэсціраваннеШтучны ІнтэлектЗмест маркетынгуCRM і платформы дадзеныхЭлектронная камерцыя і рознічны гандальМаркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыМаркетынг падзейМаркетынгавая інфаграфікаМабільны і планшэтны маркетынгСувязі з грамадскасцюУключэнне продажаўSearch MarketingСацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Тэндэнцыі і прадказанні лічбавага маркетынгу

Меры засцярогі, якія прадпрымаліся кампаніямі падчас пандэміі, істотна парушылі ланцужок паставак, паводзіны пакупнікоў і звязаныя з намі маркетынгавыя намаганні за апошнія пару гадоў.

На мой погляд, найбольшыя змены для спажыўцоў і бізнесу адбыліся з інтэрнэт-крамамі, дастаўкай на дом і мабільнымі плацяжамі. Для маркетолагаў мы ўбачылі рэзкі зрух у рэнтабельнасці інвестыцый у тэхналогіі лічбавага маркетынгу. Мы працягваем рабіць больш, па большай колькасці каналаў і асяроддзяў, з меншай колькасцю персаналу - што патрабуе ад нас моцнай залежнасці ад тэхналогій для вымярэння, маштабавання і лічбавай трансфармацыі нашых арганізацый. У цэнтры ўвагі трансфармацыі была ўнутраная аўтаматызацыя і вопыт знешніх кліентаў. Кампаніі, якія змаглі хутка павярнуць і адаптавацца, убачылі прыкметнае павелічэнне долі рынку. Кампаніі, якія гэтага не зрабілі, усё яшчэ спрабуюць вярнуць сабе страчаную долю рынку.

Распакаванне тэндэнцый лічбавага маркетынгу 2020 года

Каманда M2 On Hold прааналізавала дадзеныя і распрацавала інфаграфіку, засяродзіўшы ўвагу на 9 розных тэндэнцыях.

Лічбавы маркетынг пастаянна развіваецца, бо гэта адна з самых хутка развіваюцца галін у свеце. Нягледзячы на ​​гэта, асноўныя тэндэнцыі ўсё ж выяўляюцца і паказваюць нам асноўныя сілы, якія рухаюць рынак. Гэты блог рэзюмуе прагнозы тэндэнцый на 2020 год з даведачным даведнікам у інфаграфіцы. Нараўне са статыстыкай і фактамі, давайце паглядзім на дзевяць тэндэнцый апошніх 12 месяцаў у платформах, тэхналогіях, камерцыі і вытворчасці кантэнту.

M2 у чаканні, 9 тэндэнцый лічбавага маркетынгу 2020 года

Тэндэнцыі лічбавага маркетынгу

  1. Чат-боты з AI - Праекты Gartner, паводле якіх чат -боты будуць забяспечваць 85% узаемадзеяння са спажывецкімі паслугамі, а спажыўцы добра адаптуюцца, высока ацэньваючы паслугі кругласутачнага рэжыму, імгненны адказ і дакладнасць простых адказаў на пытанні. Я хацеў бы дадаць, што складаныя кампаніі выкарыстоўваюць чат -ботаў, якія лёгка пераходзяць на размову з адпаведным унутраным чалавекам, каб зняць расчараванне ў сувязі з гэтым.
  2. Ўвасабленне - Мінулі часы Паважанае %% Імя %%. Сучасныя платформы электроннай пошты і тэкставых паведамленняў забяспечваюць аўтаматызацыю, якая ўключае сегментацыю, прадказальны кантэнт, заснаваны на паводніцкіх і дэмаграфічных дадзеных, і ўключае штучны інтэлект для аўтаматычнага тэставання і аптымізацыі паведамленняў. Калі вы па-ранейшаму выкарыстоўваеце пакетны і выбуховы маркетынг "адзін да многіх", вы прапускаеце патэнцыйных кліентаў і продажу!
  3. Родная электронная камерцыя ў сацыяльных сетках - (Таксама вядомы як Сацыяльная камерцыя or Родныя пакупкі) Спажыўцы хочуць бездакорнага вопыту і адказваюць далярамі, калі варонка пераўтварэнні бясшвоўная. Практычна кожная платформа сацыяльных медыя (зусім нядаўна TikTok) інтэгруе платформы электроннай камерцыі ў свае магчымасці сацыяльнага абмену, дазваляючы гандлярам прадаваць непасрэдна аўдыторыі праз сацыяльныя і відэаплатформы.
  4. GDPR становіцца глабальным – Аўстралія, Бразілія, Канада і Японія ўжо прынялі правілы канфідэнцыяльнасці і даных, каб дапамагчы спажыўцам забяспечыць празрыстасць і зразумець, як абараняць іх асабістыя даныя. У складзе ЗША прайшла Каліфорнія Каліфарнійскі закон аб прыватнасці спажыўцоў (CCPA) у 2018 г. Кампаніям у адказ прыйшлося адаптаваць і прыняць комплексную бяспеку, архіваванне, празрыстасць і дадатковы кантроль для сваіх інтэрнэт -платформаў.
  5. Галасавы пошук – Галасавы пошук можа складаць палову ўсіх пошукавых запытаў у інтэрнэце, а галасавы пошук пашырыўся з нашых мабільных прылад на разумныя дынамікі, тэлевізары, гукавыя панэлі і іншыя прылады. Віртуальныя памочнікі становяцца ўсё больш дакладнымі з персаналізаванымі вынікамі на аснове месцазнаходжання. Гэта прымушае прадпрыемствы старанна захоўваць свой кантэнт, арганізоўваць яго і распаўсюджваць паўсюль, дзе маюць доступ гэтыя сістэмы.
  6. Доўгафарматнае відэа - Кароткая працягласць увагі з'яўляюцца беспадстаўным міфам, які на працягу многіх гадоў мог значна нашкодзіць маркетолагам. Нават я паддаўся гэтаму, заахвочваючы кліентаў працаваць над павелічэннем частаты фрагментаў інфармацыі. Зараз я раю сваім кліентам старанна распрацоўваць бібліятэкі кантэнту, якія будуць добра арганізаваны, дбайныя і забяспечваюць усе дэталі, неабходныя для інфармавання пакупнікоў. Відэа нічым не адрозніваецца: спажыўцы і бізнес-пакупнікі глядзяць відэа працягласцю больш за 20 хвілін!
  7. Маркетынг праз прыкладанні для абмену паведамленнямі – Паколькі мы заўсёды на сувязі, своечасовы абмен адпаведнымі паведамленнямі можа спрыяць павелічэнню ўзаемадзеяння. Няхай гэта будзе мабільнае прыкладанне, апавяшчэнне браўзэра, або апавяшчэнні на сайце… абмен паведамленнямі стаў асноўным сродкам сувязі ў рэжыме рэальнага часу.
  8. Дапоўненая рэальнасць і віртуальная рэальнасць - AR & VR уключаюцца ў мабільныя прыкладанні і поўны вопыт кліентаў браўзераў. Няхай гэта будзе віртуальны свет, дзе вы сустракаецеся са сваім наступным кліентам, або разам праглядаеце відэа... або мабільнае прыкладанне, каб убачыць, як новая мэбля будзе выглядаць у вашай гасцінай, кампаніі ствараюць выключныя ўражанні, даступныя прама з нашай рукі.
  9. Штучны Інтэлект - AI і машыннае навучанне дапамагаюць маркетолагам аўтаматызаваць, персаналізаваць і аптымізаваць кліентскі досвед, як ніколі раней. Спажыўцы і прадпрыемствы стамляюцца ад тысяч маркетынгавых паведамленняў, якія навязваюць ім кожны дзень. Штучны інтэлект можа дапамагчы нам перадаваць больш магутныя, прывабныя паведамленні, калі яны найбольш уплываюць.

У прыведзенай ніжэй інфаграфіцы адкрыйце дзевяць галоўных тэндэнцый з 2020 года. У гэтым кіраўніцтве распавядаецца, як гэтыя тэндэнцыі ўплываюць на рынак і магчымасці росту, якія яны прадстаўляюць цяпер. 

Тэндэнцыі і прагнозы лічбавага маркетынгу

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.