Відэа па маркетынгу і продажахМабільны і планшэтны маркетынг
Starbucks: распрацоўка ідэальнай мабільнай праграмы
У сваёй наступнай радыёперадачы я буду абмяркоўваць Мабільнае прыкладанне Starbucks які сабраў Прэмія мабільнага маркетолага года за 2012 год. На мой погляд, гэта сапраўды цудоўнае мабільнае прыкладанне, якое пераадольвае маркетынгавы разрыў паміж пакупкамі ў Інтэрнэце і ў крамах.
Функцыі, якія робяць прыкладанне настолькі паспяховым
- Юзабіліці - у дадатку ёсць асноўная панэль навігацыі ўнізе, а таксама галоўны экран, на якім выразна адлюстроўваюцца раздзелы прыкладання на аснове актыўнасці карыстальніка. У дадатку вельмі выразныя экраны, у якіх мала мітусні - выдатна падыходзіць для тых, хто ў руху або з тоўстымі пальцамі.
- Апрацоўка плацяжоў – прыкладанне інтэгруецца з дадаткам iOS Passport і робіць яго простым у выкарыстанні для плацяжоў. Я таксама магу папоўніць свой рахунак з дапамогай крэдытнай карты або PayPal непасрэдна ў дадатку за лічаныя хвіліны. Прыкладанне выкарыстоўвае маю бягучую бонусную карту, таму было выдатна, што яно было зваротна сумяшчальна з ручным працэсам карткі.
- Ўзнагароды – інтэграваныя ўзнагароды iTunes з дапамогай push-апавяшчэнняў - гэта лёгка. Калі я купляю дастатковую колькасць кавы, мне прапануюць песню, якую я магу неадкладна спампаваць, проста націснуўшы на яе. Акрамя таго, магчымасць трэсці кубак з зоркамі ў ім была прыемнай штрыхом!
- Store Locator - падчас нядаўняй паездкі ў Фларыду ў мяне ўзніклі праблемы з картамі Apple і Google, якія прадастаўляюць бліжэйшыя Starbucks. Не хвалюйцеся, прыкладанне Starbucks уключана геа, і я заўсёды мог знайсці бліжэйшы Starbucks падчас паездкі.
- Падарункі - Я магу адправіць падарунак непасрэдна з прыкладання па электроннай пошце!
- прадукты - няхай гэта будзе напоі, кава ці ежа, прыкладанне прадастаўляе ўсю неабходную інфармацыю ў меню Starbucks.
- Выбраныя - у вас ёсць магчымасць захоўваць любімыя напоі вашага сябра. Гэта фантастыка, як дзелавы чалавек, які сустракаецца ў Starbucks!
Ідэальнае мабільнае прыкладанне
Хоць гэта цудоўнае прыкладанне для прыцягнення дадатковага трафіку ў краме і збору сродкаў па картцы, я думаю, ёсць некаторыя функцыі, якія могуць зрабіць дадатак мацнейшым для павелічэння колькасці пакупак у Інтэрнэце і ў крамах:
- Рэгістрацыя - Калі б я змог убачыць побач са мной Starbucks і праверыць, ці зарэгістраваліся мае сябры, было б дзіўна. Інтэграцыя рэгістрацыі Foursquare была б вельмі карыснай. У выхадныя я хацеў бы проста прагледзець крамы Starbucks і схадзіць да той, у якой боўтаецца сябар.
- Сацыяльная сеткi - Дзіўна, але ў мабільным дадатку няма сацыяльнай інтэграцыі з Facebook, Twitter, Google+, Foursquare і г. д. Гэта было б асабліва карысна для рэгістрацыі і падарункаў. Магчыма, апавяшчэнне непасрэдна пра куплю з дадаткам паведаміць маім сябрам, у якім я Starbucks!
- Геофехтинг – Паколькі ў дадатку ўжо ёсць push-апавяшчэнні, чаму б не зрабіць мне прапанову, калі я набліжаюся да Starbucks?
- заказы – Паколькі ў мяне ў дадатку ўжо ўсталяваны любімы напой і любімая ежа, ці сапраўды ёсць прычына стаяць у чарзе і рабіць заказы ў Starbucks? Чаму б не раздрукаваць налепку прама ў гандлёвым пункце, якую барыста можа забраць і выканаць? Яны могуць проста назваць імя, і вы зможаце забраць свой напой.