Чым павінна адрознівацца ваша стратэгія B2B у сферы сацыяльных сетак ад стратэгіі B2C
Пакуль вы працягваеце чытаць пра стратэгіі сацыяльных сетак у Інтэрнэце, вялікая частка інфармацыі для сацыяльных стратэгій сканцэнтравана на бізнес-спажыўцу (B2C). Але існуюць велізарныя адрозненні паміж стратэгіямі B2C і Business-to-Business (B2B). Давайце абмяркуем некаторыя з іх:
- Прымаючы рашэнні - у той час як рашэнне аб куплі B2C можа мець кароткі цыкл і залежаць ад пакупніка ці пары, якія робяць пакупкі, бізнес-рашэнні часта маюць некалькі узроўняў адабрэння і больш працяглыя цыклы пакупкі.
- Вынікі - калі спажывец прымае няправільнае рашэнне аб пакупцы, штраф вельмі адрозніваецца ад прадпрымальніцкага. Дзелавы чалавек можа страціць давер кіраўніцтва, можа нават страціць працу і можа страціць прыбытак альбо прыбытак, калі прадукт ці паслуга не адпавядае чаканням.
- Аб'ём - хаця норма прыбытку можа быць падобнай, аб'ём, неабходны для дасягнення мэтаў продажаў, звычайна моцна адрозніваецца. Пакупнікі B2B часта працуюць над меншай, значна больш мэтанакіраванай групай перспектыў.
- талент - кароткія цыклы пакупкі і вялікія аб'ёмы патрабуюць інтэнсіўных маркетынгавых і рэкламных намаганняў. B2B патрабуе выдатнага маркетынгу і рэкламы, але тым больш патрабуецца неверагодная каманда па продажах, якая параіцца з прадаўцом і дапаможа ім. І не толькі з продажам, але і дапамагаючы ім у агульных бізнес-намаганнях. Прадаўцы, якія з'яўляюцца даверанымі кансультантамі і актывам сваёй галіны, з'яўляюцца найбольш паспяховымі.
Гэта артыкул з Sprout Social падрабязна апісана большасць тактык, неабходных для ўключэння паспяховага Стратэгія B2B у сацыяльных сетках.
Па нейкіх прычынах многія кампаніі B2B альбо спрабавалі зразумець маркетынг у сацыяльных сетках, альбо ігнаравалі яго. Нягледзячы на поспех, які дасягнулі кампаніі B2C у сацыяльных сетках, кампаніі B2B па-ранейшаму спадзяюцца на традыцыйныя тактыкі, такія як халодныя званкі і наведванне сняданкаў для бізнес-сетак. Такая тактыка па-ранейшаму эфектыўная, але не павінна выкарыстоўвацца замест сацыяльных сетак. Замест гэтага вам варта ўключыць сацыяльныя сеткі ў сваю стратэгію для дасягнення яшчэ лепшых вынікаў.
Дамінік Джэксан, Sprout Social
Чым павінна адрознівацца ваша стратэгія B2B у сферы сацыяльных сетак?
- Мэтаў - мэты стратэгіі B2B у сацыяльных сетках накіраваны на голас, трафік, патэнцыйных кліентаў і канверсіі. Спажывецкая стратэгія часта будзе арыентавана на брэндынг, рост аўдыторыі і настроі. Іншымі словамі ... таргетынг у параўнанні з аб'ёмам.
- Стратэгія - змест, прасоўванне і аналітыка знаходзяцца ў цэнтры ўвагі стратэгіі B2B у сацыяльных сетках. Спажывецкая стратэгія можа быць сканцэнтравана на лаяльнасці да брэнда, абслугоўванні кліентаў і стварэнні супольнасці.
- змест - Змест B2B распрацаваны для навучання і ўздзеяння на аўдыторыю кампаніі для фарміравання даверу з перспектывамі. Спажывецкая стратэгія выкарыстоўваецца для фарміравання ідэнтычнасці брэнда і развіцця Інтэрнэт-супольнасці.