Сакрэт індустрыі праграмнага забеспячэння
Гэта захапляльны час, каб апынуцца ў праграмным забеспячэнні. З росквітам і пераборам, і цяпер "web 2.0" і сацыяльныя сеткі ў асноўным, мы ўсё яшчэ знаходзімся ў зачаткавым стане, але вырастаем.
На ўзроўні класа я б сказаў, што мы, напэўна, каля 9-га класа. Мы па-ранейшаму адчуваем сябе нязручна, мы хвалюемся праграмным забеспячэннем, якое выглядае крыху "занадта развітым", і мы толькі пачынаем наладжваць сяброўскія адносіны, якія, спадзяюся, захаваюцца на ўсё жыццё.
Спажыўцы, нарэшце, сур'ёзна паставіліся да нашага праграмнага забеспячэння. Менеджэры прадуктаў, нарэшце, атрымліваюць добры густ - гэта камплімент выдатнага прадукту з добрым дызайнам, які варты продажаў і маркетынгу.
Пры гэтым памылка пакупкі праграмнага забеспячэння ўсё яшчэ існуе. Калі вы купляеце новую машыну, вы звычайна ведаеце, што ёй будзе зручна, добра ездзіць, як яна паварочваецца і як яна разганяецца толькі з тэст-драйву. Калі вы чытаеце пра гэта ў аўточасопісе выдатнага журналіста, вы атрымліваеце сапраўднае адчуванне таго, як будзе адчуваць сябе машына, перш чым вы ў яе трапіце.
Праграмнае забеспячэнне таксама мае тэст-драйвы і агляды, але яны ніколі не апраўдваюць нашых чаканняў, ці не так? Частка праблемы заключаецца ў тым, што, пакуль машыны едуць наперад, назад і маюць дзверы і колы, праграмнае забеспячэнне не выконвае аднолькавыя правілы ... і два чалавекі не карыстаюцца ім аднолькава. Толькі калі мы паглыбімся ў паўсядзённай працы, мы высвятляем, чаго не хапае ў дадатку. Яго не хапае, калі ён быў распрацаваны. Яго не хапае, калі ён быў распрацаваны. І самае страшнае, гэта заўсёды не хапае ў продажы.
Гэта таму, што мы з вамі не купляем праграмнае забеспячэнне для таго, як мы збіраемся яго выкарыстоўваць. Часта мы наогул не купляем яго - нехта купляе яго нам. Праграмнае забеспячэнне, якое мы выкарыстоўваем, часта патрабуецца ў сувязі з карпаратыўнымі адносінамі, зніжкай альбо спосабам узаемадзеяння з іншымі нашымі сістэмамі. Мяне здзіўляе, колькі разоў кампаніі маюць надзейны працэс пакупкі, патрабаванні да сертыфікацыі, пагаднення аб узроўні абслугоўвання, захаванне бяспекі, сумяшчальнасць з аперацыйнай сістэмай ... але на самой справе ніхто выкарыстоўвае прыкладанне доўга пасля пакупкі і ўкаранення.
Магчыма, гэта адна з прычын таго, чаму пірацкае праграмнае забеспячэнне так шырока распаўсюджана. Я нават не хачу падлічваць, колькі тысяч долараў набытага мной праграмнага забеспячэння, якім я карыстаўся і ад якога адмовіўся, і ніколі больш не карыстаўся.
Погляд ад праграмнай кампаніі
Погляд кампаніі-вытворцы праграмнага забеспячэння зусім іншы! Хоць нашы прыкладанні звычайна выпраўляюць асноўную праблему, і таму людзі плацяць за яе ... ёсць столькі вышэйшых пытанняў, што мы павінны ўлічваць пры распрацоўцы.
- Як гэта выглядае? - насуперак распаўсюджанаму меркаванню, праграмнае забеспячэнне is конкурс прыгажосці. Я магу звярнуць увагу на дзясяткі прыкладанняў, якія павінны "валодаць" рынкам, але нават не рабіць гэтага, бо ім не хапае эстэтыкі, якая захапляе загалоўкі.
- Як прадаецца? - часам функцыі прадаюцца, але не вельмі карысныя. У індустрыі электроннай пошты нейкі час быў вялікі штуршок RSS. Усе прасілі пра гэта, але была толькі ў некалькіх пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты. Самае смешнае, што праз год, і ён па-ранейшаму не прымаецца ў звычайным кірунку маркетолагамі па электроннай пошце. Гэта адна з тых функцый, якія прадаюцца, але не вельмі карысныя (пакуль).
- Наколькі гэта бяспечна? - гэта адзін з тых "дробных" прадметаў, на якія не звяртаюць увагі, але яны заўсёды могуць заключыць здзелку. Як пастаўшчыкі праграмнага забеспячэння, мы заўсёды павінны імкнуцца да бяспекі і рэзервовага капіявання яе з дапамогай незалежных аўдытаў. Не рабіць гэтага безадказна.
- Наколькі ён стабільны? - Дзіўна, але стабільнасць не набываецца - але яна зробіць ваша жыццё няшчасным, калі гэта праблема. Стабільнасць з'яўляецца ключом да рэпутацыі і прыбытковасці прыкладання. Апошняе, што вы хочаце зрабіць, - гэта наняць людзей для пераадолення праблем са стабільнасцю. Стабільнасць - гэта таксама ключавая стратэгія, якая павінна ляжаць у аснове кожнага прыкладання. Калі ў вас няма ўстойлівага падмурка, вы будуеце дом, які аднойчы разбурыцца і ўпадзе.
- Якую праблему гэта выпраўляе? - вось чаму вам трэба праграмнае забеспячэнне і ці дапаможа яно вашаму бізнесу. Разуменне праблемы і выпрацоўка рашэння - вось чаму мы штодня ходзім на працу.
Сакрэт індустрыі праграмнага забеспячэння заключаецца ў тым, што мы НЕ прадаём, не купляем, не будуем, не прадаём і не выкарыстоўваем праграмнае забеспячэнне добра. Нам трэба прайсці доўгі шлях, перш чым калі-небудзь скончыць навучанне і зрабіць усё гэта паслядоўна. Каб пратрымацца ў гэтай галіне, кампаніям часта даводзіцца распрацоўваць функцыі і бяспеку для продажу, але ахвяруюць зручнасцю і стабільнасцю. Гэта небяспечная гульня. Я з нецярпеннем чакаю наступнага дзесяцігоддзя і спадзяюся, што мы выспелі дастаткова, каб знайсці правільны баланс.