Як я зацікавіўся сацыяльнымі сеткамі?

Калі Шэл папрасіў людзей, якія маглі б зацікавіцца даць нейкі адказ Апытанне SAP у сацыяльных сетках, Я скакаў ад магчымасці і адразу ж напісаў яму. З дазволу Шэла ён дазволіў мне размяшчаць свае адказы ў сваім блогу. Гэта частка I!

Скажыце, калі і як вы ўпершыню зацікавіліся сацыяльнымі сеткамі. Чаму?

Працуючы ў друкаваных СМІ больш за дзесяць гадоў, я назіраў, як Інтэрнэт хутка пачаў прыцягваць увагу і, разам з гэтым, рэкламу з газетнай індустрыі. Інтэрнэт як сродак даступны, недарагі, а тэхналогія даволі простая. Нават у друкаваных выданнях я заўсёды верыў, што ў кожнага носьбіта ёсць свае моцныя і слабыя бакі. Часам газета не было найлепшае месца для рэкламы.

Калі з'явіўся Інтэрнэт, мае калегі расцанілі гэта як пагрозу. Я разглядаў гэта як неверагодную магчымасць. Я ўскочыў на карабель і пераехаў у Дэнвер, штат Каларада, каб працаваць у кампаніі, якая вяла разрад за карыстанне Інтэрнэтам. На жаль, я далучыўся, калі бурбалка лопнуў. Я пераехаў у Індыянапаліс, каб далучыцца да мясцовай газеты і накіраваць іх прамыя маркетынгавыя намаганні, выкарыстоўваючы дадзеныя для больш мэтавай арыентацыі на будучых падпісчыкаў і націскаючы на ​​праграму прамой пошты для кліентаў.

Я паспрабаваў як мага больш пранікнуць у газету такія тэхналогіі, як маркетынг па электроннай пошце, але ўсё, што "Інтэрнэт", разглядалася як сродак для дастаўкі кантэнту і продажу рэкламы ... не стварэння адносін. Любы Інтэрнэт таксама быў у падпарадкаванні ІТ-аддзела, таму я наступаў на ногі іншых людзей. Калі ўвайшло новае кіраўніцтва і пачало пытацца: "Што вы робіце?", Я ведаў, што яны забыліся, і мне трэба было сысці.

Праз сябра і калегу Дарына Грэя я сустрэў Пэта Койла і ўступіў у іх фірму, Брандырэкт. Дарын быў і з'яўляецца майстрам па продажах і стварэнні сетак. Пэт быў і ёсць майстрам па наладжванні адносін. Я быў хлопцам у галіне дадзеных і тэхналогій - знайшоў лепшыя тэхналогіі, каб павялічыць адносіны кампаній з перспектывамі і кліентамі. Гэта мела поспех, Дарын прадаў, Пэт кіраваў, і я пабудаваў!

У гэты перыяд мы з Пэт пачалі бачыць уплыў сацыяльных сетак. Не надта іранічна, мы чыталі (пажыралі) кнігу Шэля, Голыя размовы. Мы разумелі, што маркетынг больш не з'яўляецца проста "штурхаючай" тэхналогіяй, ён ператвараецца ў нешта вельмі і вельмі іншае.

Пэт на поўны працоўны дзень пераехала ў "Індыянапаліс Колтс". "Колты" на чале з Джымам Ірсей ведалі, што яны знаходзяцца на мяжы велічы, і я лічу, што ў яго было бачанне ведаць, што яму трэба скарыстацца магчымасцю, каб звязацца з заўзятарамі, пакуль яго штуршок да Суперкубка быў у полі зроку.

Я пераехаў Дакладная мэта, пастаўшчык паслуг электроннай пошты, зачараваны евангелізацыяй CMO і заснавальнік Крыс Баггот. Паведамленне Крыса было аб неверагоднай каштоўнасці маркетынгу электроннай пошты на аснове дазволаў, арыентаванага на патрэбнае паведамленне патрэбным людзям у патрэбны час.

У апошнія два гады мы з Пэтам па-ранейшаму заставаліся блізкімі сябрамі і часта сустракаліся з мясцовым кніжным клубам, каардынатарам якога ён з'яўляецца, The Indianapolis Book Mashup. Наша першая кніга? Голыя размовы канешне!

Пэт выкарыстала магчымасць падштурхнуць The Colts да стварэння сацыяльнай сеткі для чэмпіёнаў Superbowl. У мяне сліны, назіраючы, як MyColts.net становіцца рэальнасцю. З маім напружаным графікам, запусціўшы Суполку распрацоўшчыкаў для ExactTarget і прасунуўшыся да мэнэджара па прадуктах для ExactTarget, у той час як мы выраслі з сотні інтэграваных кліентаў да тысяч, я мог назіраць толькі за запускам MyColts.net.

Мы з Крысам Багготам таксама пачалі сустракацца і размаўляць пра сродак масавай інфармацыі. Крыс разумеў каштоўнасць носьбіта інфармацыі, які (я лічу) у значнай ступені паўплываў на прасоўванне ExactTarget на першае месца ў галіны. Крыс Адправіць па электроннай пошце блог з лепшымі практыкамі быў узнагароджаны некалькі разоў на працягу многіх гадоў, і ён, безумоўна, быў прызнаны лідэрам думкі ў індустрыі электроннага маркетынгу - збольшага дзякуючы яго блогу. Гэта было тады, калі Крыс пачаў бачыць магчымасць. Блогі былі фантастычным сродкам для атрымання інфармацыі, але спажыўцу па-ранейшаму няпроста знайсці злітак золата, які размяшчалі блогеры.

Крыс пачаў сеяць насенне Праграмнае забеспячэнне Compendium, яго новы стартап. Сачыце за гэтай кампаніяй! Гэта наступная эвалюцыя блогаў, і цяпер гэта становіцца рэальнасцю. Часам я адчуваю сябе бацькам, які назірае, як падрастае яго дзіця, калі я бачу, як гэтая кампанія ствараецца, але, на жаль, часу не было, каб я ўступіў у каманду.

Чаму я патрапіў у сацыяльныя сеткі?

Сацыяльныя сеткі выраўноўваюць умовы. Я лічу, што гэта важна не толькі для бізнесу, але і для дэмакратыі. Сацыяльныя сеткі прадастаўляюць любому карыстальніку клавіятуру і доступ у Інтэрнэт, каб мець голас. Сацыяльныя сеткі забяспечваюць добры і сумленны бізнес наладжваць адносіны з перспектывамі і кліентамі. Больш не перамагае "той, хто можа дазволіць сабе найбольш рэкламы". Больш не трэба прадпрыемствам плаціць велізарныя працэнты свайго бюджэту за тое, што можна знайсці друкаваныя і вяшчальныя СМІ. Цяпер ім проста трэба зрабіць вялікую працу, і слова выйдзе.

Які маркетолаг не хацеў бы ўдзельнічаць у гэтым?

Дадатковая заўвага: Праз шмат гадоў зор "Індыянапаліса" таксама пачаў бачыць свет. Пасля таго, як рэдакцыя здзекавалася, зараз змесціва, якое ствараецца карыстальнікамі, становіцца галоўнай сферай росту газеты. Выезд IndyMoms як выдатны прыклад.