Сацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Чаму вашай кампаніі варта інвеставаць у інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі?

Інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі - гэта праграмныя платформы, якія дапамагаюць кампаніям кіраваць, планаваць і аналізаваць свае маркетынгавыя намаганні ў сацыяльных сетках на розных платформах.

87% маркетолагаў паведамілі, што выкарыстоўваюць інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі для кіравання сваёй прысутнасцю ў сацыяльных сетках.

Social Media Examiner

Кіраванне сацыяльных медыя і сацыяльны маркетынг СМІ звязаныя, але розныя паняцці. Кіраванне сацыяльнымі сеткамі адносіцца да працэсу кіравання прысутнасцю бізнесу ў сацыяльных сетках, уключаючы планаванне паведамленняў, адказы на каментарыі і адсочванне паказчыкаў. Маркетынг у сацыяльных сетках адносіцца да выкарыстання платформаў сацыяльных сетак для прасоўвання бізнесу або прадукту, уключаючы стварэнне рэкламы і спансаванага кантэнту. Многія з платформаў у гэтай прасторы перакрываюцца з гэтымі функцыямі.

Асноўныя характарыстыкі інструментаў кіравання сацыяльнымі сеткамі

Дзякуючы цэнтралізацыі кіравання сацыяльнымі сеткамі, кампаніі могуць забяспечыць узгодненасць брэнда і ўключыць дызайн і стварэнне паведамленняў, а таксама працэсы зацвярджэння ў свае публікацыі ў сацыяльных сетках і рэкламныя намаганні. Іншыя перавагі ўключаюць:

  1. Расклад у сацыяльных сетках: Магчымасць планаваць паведамленні загадзя для некалькіх платформаў сацыяльных сетак.
  2. Маніторынг сацыяльных сетак: Магчымасць адсочваць згадкі, хэштэгі і ключавыя словы ў сацыяльных сетках.
  3. Аналітыка і справаздачнасць: Магчымасць адсочваць прадукцыйнасць сацыяльных сетак, напрыклад, узаемадзеянне, клікі і канверсіі, і ствараць справаздачы.
  4. Праслухоўванне сацыяльных сетак: Уменне слухаць размовы пра брэнд або галіну і рэагаваць адпаведным чынам. Гэта таксама дазваляе прадпрыемствам кантраляваць каналы сацыяльных сетак на прадмет запытаў або скаргаў кліентаў і накіроўваць або адказваць на іх своечасова і эфектыўна.
  5. Супрацоўніцтва і кіраванне камандай: Магчымасць прызначаць задачы і кіраваць некалькімі членамі каманды ў рамках адной платформы.

Некаторыя інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі таксама прапануюць кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM) інтэграцыі, якія дазваляюць кампаніям кіраваць узаемадзеяннем з кліентамі па некалькіх каналах, уключаючы сацыяльныя сеткі. Гэтыя інтэграцыі дазваляюць прадпрыемствам забяспечваць бездакорны вопыт кліентаў, захоўваючы ўсе ўзаемадзеянні з кліентамі ў адным месцы і аператыўна вырашаючы іх.

77% кампаній з больш чым 100 супрацоўнікамі выкарыстоўваюць інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі для кіравання сваёй прысутнасцю ў сацыяльных сетках.

Brandwatch

Акрамя таго, інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі часта інтэгруюцца з іншымі платформамі, такімі як сістэмы кіравання кантэнтам (CMS), праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі маркетынгу і інструменты маркетынгу па электроннай пошце. Інтэграцыя гэтых платформаў з інструментамі кіравання сацыяльнымі сеткамі дазваляе кампаніям кіраваць усёй сваёй маркетынгавай стратэгіяй у адным месцы, палягчаючы адсочванне поспеху іх маркетынгавых намаганняў і аптымізацыю кампаній.

Кампаніі атрымліваюць выгаду ад выкарыстання інструментаў кіравання сацыяльнымі сеткамі некалькімі спосабамі, у тым ліку:

  1. Эканомія часу: Плануючы публікацыі загадзя, прадпрыемствы могуць зэканоміць час і забяспечыць паслядоўную публікацыю на розных платформах.
  2. Палепшаная эфектыўнасць: Выкарыстоўваючы адзіную платформу для некалькіх каналаў сацыяльных сетак, кампаніі могуць аптымізаваць працэс кіравання сацыяльнымі сеткамі. Гэтыя сістэмы часта маюць надзейныя магчымасці інтэграцыі, якія таксама дазваляюць аўтаматызаваць.
  3. Лепшае ўзаемадзеянне: Маніторынг і рэагаванне на размовы ў сацыяльных сетках у рэжыме рэальнага часу дазваляюць прадпрыемствам палепшыць узаемадзеянне з кліентамі і падпісчыкамі.
  4. Лепшая інфармацыя: Адсочваючы паказчыкі сацыяльных сетак, прадпрыемствы могуць атрымаць уяўленне аб сваёй аўдыторыі і адпаведна карэктаваць сваю стратэгію ў сацыяльных сетках.

Папулярныя інструменты кіравання сацыяльнымі сеткамі

Чакаецца, што сусветны рынак праграмнага забеспячэння для кіравання сацыяльнымі сеткамі вырасце з 9.2 мільярда долараў у 2020 годзе да 14.7 мільярда долараў да 2025 года пры CAGR 9.8 % на працягу прагнознага перыяду.

MarketsandMarkets
  • Agorapulse: Agorapulse - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, маніторынгу і аналітыкі, а таксама магчымасці праслухоўвання сацыяльных сетак і сумеснай працы ў камандзе.
  • Brandwatch: Falcon.io - гэта інструмент для кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, маніторынгу і аналітыкі, а таксама магчымасці сумеснай працы і прыцягнення аўдыторыі.
  • Буфер: Buffer - яшчэ адзін папулярны інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, аналітыкі і сумеснай працы ў камандзе.
  • CoSchedule: CoSchedule - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, аналітыкі і сумеснай працы ў камандзе, а таксама каляндар кантэнту і магчымасці кіравання працоўным працэсам.
  • Hootsuite: Адзін з самых папулярных інструментаў кіравання сацыяльнымі сеткамі, Hootsuite прапануе шырокі спектр функцый, у тым ліку планаванне сацыяльных сетак, маніторынг і аналітыку.
  • Пазней: Later - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які сканцэнтраваны на візуальным змесце і прапануе функцыі раскладу, аналітыкі і планавання кантэнту, а таксама медыябібліятэку і магчымасці папярэдняга прагляду.
  • Прыгожы: Loomly - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, сумеснай працы і аналітыкі, а таксама бібліятэку кантэнту і інструменты для натхнення для публікацый.
  • MeetEdgar: MeetEdgar - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які сканцэнтраваны на планаванні сацыяльных сетак і прапануе унікальную функцыю, якая дазваляе карыстальнікам аўтаматычна перапрацоўваць кантэнт.
  • Sendible: Sendible - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе функцыі планавання, маніторынгу і аналітыкі, а таксама магчымасці сумеснай працы і кіравання кліентамі.
  • Парастак сацыяльнай: Sprout Social - гэта інструмент кіравання сацыяльнымі сеткамі, які прапануе набор функцый, уключаючы планаванне, маніторынг і аналітыку.

Адмова ад адказнасці: Martech Zone выкарыстоўвае партнёрскія спасылкі на працягу гэтага артыкула.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.