Excel кампаніі SaaS - поспех кліентаў. Вы таксама можаце ... І вось як

Праграмнае забеспячэнне - гэта не толькі пакупка; гэта адносіны. Па меры развіцця і абнаўлення для задавальнення новых тэхналагічных патрабаванняў адносіны паміж пастаўшчыкамі праграмнага забеспячэння і канчатковым карыстальнікам-кліентам-расце, бо працягваецца бесперапынны цыкл пакупак. Правайдэры праграмнага забеспячэння як паслугі (SaaS) часта перамагаюць у абслугоўванні кліентаў, каб выжыць, таму што яны ўдзельнічаюць у бесперапынным цыкле пакупак рознымі спосабамі. Добрае абслугоўванне кліентаў дапамагае забяспечыць задаволенасць кліентаў, спрыяе росту праз сацыяльныя сеткі і вусныя рэкамендацыі і дае

3 урокі ад сапраўды арыентаваных на кліентаў кампаній

Збор водгукаў кліентаў - відавочны першы крок у забеспячэнні аптымальнага досведу працы з кліентамі. Але гэта толькі першы крок. Нічога не атрымаецца, калі гэтая зваротная сувязь не прымушае нейкія дзеянні. Занадта часта зваротная сувязь збіраецца, агрэгуецца ў базу адказаў, аналізуецца з цягам часу, ствараюцца справаздачы, і ў рэшце рэшт робіцца прэзентацыя, якая рэкамендуе змены. Да таго часу кліенты, якія далі зваротную сувязь, вызначылі, што з іх уводам нічога не робіцца, і яны гэта зрабілі

Утрыманне кліента: статыстыка, стратэгіі і разлікі (CRR супраць DRR)

Мы шмат дзелімся наконт набыцця, але недастаткова наконт утрымання кліентаў. Выдатныя маркетынгавыя стратэгіі не такія простыя, як кіраванне ўсё большай колькасцю патэнцыйных кліентаў, гаворка ідзе і пра кіраванне патрэбнымі патэнцыяльнымі кліентамі. Утрыманне кліентаў - гэта заўсёды частка выдаткаў на набыццё новых. З пандэміяй кампаніі сутыкнуліся і не былі настолькі агрэсіўнымі ў набыцці новых прадуктаў і паслуг. Акрамя таго, асабістыя сустрэчы па продажах і маркетынгавыя канферэнцыі сур'ёзна перашкаджалі стратэгіі набыцця ў большасці кампаній.

Маркетынг у сацыяльных сетках 101

Як пачаць працу ў сацыяльных сетках? Гэта пытанне, якое я працягваю атрымліваць, кажучы пра ўплыў сацыяльных сетак на маркетынгавыя намаганні бізнесу. Спачатку абмяркуем, чаму ваша кампанія хоча актыўна працаваць у сацыяльных сетках. Прычыны, па якіх прадпрыемствы выкарыстоўваюць маркетынг у сацыяльных сетках Вось цудоўнае відэа, якое тлумачыць 7 спосабаў таго, як маркетынг у сацыяльных сетках можа прывесці да вынікаў бізнесу. Як пачаць працу з сацыяльнай сеткай

Вось 6 спосабаў, як мабільныя праграмы дапамагаюць развіваць бізнес

Паколькі мабільныя платформы скарачаюць час распрацоўкі і памяншаюць выдаткі на распрацоўку, мабільныя прыкладання становяцца абавязковым фактарам для многіх кампаній для стымулявання інавацый. Стварэнне ўласнага мабільнага прыкладання зусім не затратна і няпроста, як гэта было пару гадоў таму. Падсілкоўваюць галіну кампаніі для распрацоўкі прыкладанняў з рознымі спецыялізаванымі цэнтрамі і сертыфікацыямі, усе яны агрэсіўныя ў стварэнні бізнес-прыкладанняў, якія могуць станоўча паўплываць на ўсе аспекты вашага бізнесу. Як мабільныя прыкладання