Аперацыі з кліентамі
Martech Zone артыкулы з тэгамі аперацыі з кліентамі:
-
CRM і платформы дадзеных
Як электронная камерцыя CRM прыносіць карысць кампаніям B2B і B2C
За апошнія гады значныя змены ў паводзінах кліентаў паўплывалі на многія галіны прамысловасці, але найбольш моцна пацярпеў сектар электроннай камерцыі. Кліенты, дасведчаныя ў лічбавых пытаннях, імкнуцца да індывідуальнага падыходу, бескантактавых пакупак і шматканальнага ўзаемадзеяння. Гэтыя фактары падштурхоўваюць інтэрнэт-прадаўцоў да ўкаранення дадатковых сістэм, каб дапамагчы ім у кіраванні адносінамі з кліентамі і забеспячэнні персаналізаванага вопыту ў...