Карыстальніцкае тэсціраванне: чалавечая інфармацыя па патрабаванні для паляпшэння кліенцкага досведу

Сучасны маркетынг - гэта ўсё пра кліента. Каб дасягнуць поспеху на рынку, арыентаваным на кліента, кампаніі павінны засяродзіцца на вопыце; яны павінны суперажываць і слухаць водгукі кліентаў, каб пастаянна паляпшаць вопыт, які яны ствараюць і дастаўляюць. Кампаніі, якія ўспрымаюць чалавечае разуменне і атрымліваюць якасную зваротную сувязь ад сваіх кліентаў (а не толькі дадзеныя апытанняў), могуць лепш змяніць сувязь са сваімі пакупнікамі і кліентамі больш значным чынам. Збор чалавека