Адток кліентаў
Martech Zone артыкулы з тэгамі кліент кліента:
-
Аналітыка і тэсціраванне
Сем крокаў, каб дасягнуць патрэбнага кліенцкага досведу і развіваць кліентаў на ўсё жыццё
Кліенты сыдуць пасля аднаго дрэннага вопыту з вашай кампаніяй, што азначае, што вопыт кліентаў (CX) - гэта розніца паміж чырвоным і чорным у вашай бізнес-кнізе. Калі вы не можаце вылучыцца, пастаянна забяспечваючы дзіўны і лёгкі вопыт, вашы кліенты пяройдуць да вашых канкурэнтаў. Наша даследаванне, заснаванае на апытанні 1,600 сусветных спецыялістаў па продажах і маркетынгу...
-
Аналітыка і тэсціраванне
Паказальна: аналіз кліентаў з дзейснай інфармацыяй
Вялікія дадзеныя больш не навінка ў свеце бізнесу. Большасць кампаній лічаць сябе кіраванымі дадзенымі; тэхналагічныя лідэры ствараюць інфраструктуру збору даных, аналітыкі прасейваюць даныя, а маркетолагі і менеджэры па прадуктах спрабуюць вучыцца на гэтых даных. Нягледзячы на збор і апрацоўку большай колькасці даных, чым калі-небудзь, кампаніям не хапае каштоўнай інфармацыі аб сваіх прадуктах і кліентах...