Агляд: Платформа прагляду і ўтрымання кліентаў

Кампанія Gainsight запусціла вясновы выпуск сваёй платформы кіравання паспяховасцю кліентаў, што яшчэ больш прасцей для маркетолагаў атрымаць уяўленне пра кліентаў на 360 ° і супрацоўнічаць з іншымі зацікаўленымі бакамі кліента па ўсёй арганізацыі, выкарыстоўваючы сілу аналітыкі дадзеных. У буйных кампаніях, дзе шмат розных аддзелаў - ад продажаў да распрацоўкі і маркетынгу прадукцыі - маркетолагі ставяць перад сабой неадназначныя дадзеныя пра дзейнасць кліентаў, але яны павінны зрабіць агульныя намаганні, каб утрымаць кліентаў

Апытанне кліентаў

Апытанні з'яўляюцца найважнейшым метадам для збору ключавой інфармацыі пра вашых патэнцыяльных кліентаў і кліентаў, але яны таксама могуць быць інструментам, які выкарыстоўваецца няправільна і дае дадзеныя, якія накіроўваюць ваш бізнес у няправільным кірунку. У якасці простага прыкладу, калі я займаюся бізнесам і пытаюся, як я магу палепшыць свой вэб-сайт, я ўжо чакаю ад чалавека, які бярэ ўдзел у апытанні, што трэба нешта зрабіць, каб палепшыць сайт ...

Часам вы не можаце падрыхтавацца дастаткова

Націсніце на відэа. Ой. Мой добры сябар, Джэйсан, з The Bean Cup даслаў гэта.