Як укараніць рашэнне базы ведаў

Сёння ў другой палове дня я дапамагаў кліенту, які дадаў сертыфікат на SSL і адмовіўся ад свайго сайта па спасылцы. Каб правільна перанакіраваць трафік, нам трэба было напісаць правіла для Apache у файле .htaccess. У нас ёсць шэраг экспертаў Apache, да якіх я мог звярнуцца па рашэнне, але замест гэтага я проста пашукаў некалькі баз ведаў у Інтэрнэце і знайшоў адпаведнае рашэнне. Мне не трэба было ні з кім размаўляць,

Дрэннае абслугоўванне кліентаў шкодзіць вашай маркетынгавай рэнтабельнасці

Jitbit, платформа даведачнай службы, падрыхтавала гэтую інфаграфіку са статыстыкай, якая выразна малюе ўплыў дрэннага абслугоўвання кліентаў на бізнес. Кампаніі працягваюць ставіцца да дрэннага абслугоўвання кліентаў, як і некалькі гадоў таму ... калі кліенты звычайна скардзіліся толькі на бізнес альбо на вузкае кола сяброў. Але гэта не рэальнасць свету, у якім мы жывем зараз. Раззлаваныя кліенты маўчаць забойцы Дрэннае абслугоўванне кліентаў размываецца

Сегментацыя кліентаў - гэта ваш ключ да росту бізнесу ў 2016 годзе

У 2016 годзе інтэлектуальная сегментацыя адыграе вядучую ролю ў планах маркетолага. Яны павінны ведаць сярод сваёй аўдыторыі кліентаў і перспектыў, хто найбольш зацікаўлены і ўплывовы. Узброіўшыся гэтай інфармацыяй, яны могуць дастаўляць мэтавыя і адпаведныя паведамленні гэтай групе, што павялічыць продажы, захаванне і агульную лаяльнасць. Адзін тэхналагічны інструмент, які зараз даступны для глыбокай сегментацыі, - гэта функцыя сегментацыі аўдыторыі ад SumAll, пастаўшчыка аналітыкі падлучаных дадзеных.

Groove: Білет даведачнай службы для каманд падтрымкі

Калі вы ўваходзіце ў групу продажаў, працуеце ў службу падтрымкі кліентаў ці нават у агенцтве, вы хутка разумееце, як запыты патэнцыяльных кліентаў і кліентаў могуць згубіцца ў хвалях электроннай пошты, якія кожны чалавек атрымлівае ў Інтэрнэце. Павінен быць лепшы спосаб збору, прызначэння і адсочвання ўсіх адкрытых запытаў да вашай кампаніі. Вось тут і ўваходзіць у карыстанне праграмнае забеспячэнне, якое дапамагае вашай камандзе сканцэнтравацца на хуткасці рэагавання і абслугоўванні кліентаў.