5 галоўных выклікаў у абслугоўванні кліентаў (і як іх выправіць)

Ёсць яшчэ шмат кампаній, якія лічаць, што абслугоўванне кліентаў і маркетынг з'яўляюцца асобнымі функцыямі ў арганізацыі. На жаль, два аддзелы часта разыходзяцца ў арганізацыі. Абслугоўванне кліентаў зараз мае публічны элемент, які можа паўплываць - і нават знішчыць - на рэпутацыю кампаніі, парушаючы прагрэс маркетолагаў. Нягледзячы на ​​пераўтварэнне лічбавай сферы ў сектары абслугоўвання кліентаў, прадастаўленне выдатнага вопыту для кліентаў застаецца