У 2018 годзе дадзеныя будуць падсілкоўваць эканоміку новых ведаў

Перспектыва штучнага інтэлекту (ШІ) змяніць усё выклікала значны ажыятаж у маркетынгавых колах у 2017 годзе, і гэта будзе працягвацца ў 2018 і наступных гадах. Такія інавацыі, як Salesforce Einstein, першы комплексны ІІ для CRM, дадуць спецыялістам па продажах беспрэцэдэнтнае ўяўленне пра патрэбы кліентаў, дапамогуць агентам падтрымкі вырашыць праблемы яшчэ да таго, як кліенты іх успрымуць, і дазволяць маркетынгу персаналізаваць досвед да такой ступені, якая раней была немагчымай. Гэтыя распрацоўкі з'яўляюцца пярэднім краі