Платформа кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі электроннай камерцыі стварае лепшыя адносіны паміж крамамі электроннай камерцыі і іх кліентамі для незабыўных уражанняў, якія спрыяюць лаяльнасці і даходу. ECRM мае большую магутнасць, чым пастаўшчык паслуг электроннай пошты (ESP), і больш арыентаваны на кліента, чым платформа кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Што такое ECRM? ECRM дазваляюць уладальнікам інтэрнэт-крам разумець кожнага унікальнага кліента — іх інтарэсы, пакупкі і паводзіны — і прадастаўляць значныя,...