Утрыманне кліента: статыстыка, стратэгіі і разлікі (CRR супраць DRR)

Мы шмат дзелімся наконт набыцця, але недастаткова наконт утрымання кліентаў. Выдатныя маркетынгавыя стратэгіі не такія простыя, як кіраванне ўсё большай колькасцю патэнцыйных кліентаў, гаворка ідзе і пра кіраванне патрэбнымі патэнцыяльнымі кліентамі. Утрыманне кліентаў - гэта заўсёды частка выдаткаў на набыццё новых. З пандэміяй кампаніі сутыкнуліся і не былі настолькі агрэсіўнымі ў набыцці новых прадуктаў і паслуг. Акрамя таго, асабістыя сустрэчы па продажах і маркетынгавыя канферэнцыі сур'ёзна перашкаджалі стратэгіі набыцця ў большасці кампаній.

Калькулятар: Прагназуйце, як вашы Інтэрнэт-агляды паўплываюць на продажы

Гэты калькулятар забяспечвае прагназаванае павелічэнне альбо памяншэнне продажаў на аснове колькасці станоўчых водгукаў, адмоўных водгукаў і дазволеных водгукаў, якія мае ваша кампанія ў Інтэрнэце. Калі вы чытаеце гэта праз RSS альбо па электроннай пошце, націсніце на сайт, каб скарыстацца інструментам. Для атрымання інфармацыі пра тое, як была распрацавана формула, чытайце ніжэй: Формула для прагназуемага павелічэння продажаў з аглядаў у Інтэрнэце Trustpilot - гэта платформа для агляду B2B у Інтэрнэце. і абмен публічнымі аглядамі

Як павялічыць колькасць пакупак пасля эфектыўнай стратэгіі ўтрымання кліентаў

Для таго, каб квітнець і выжываць у бізнэсе, уладальнікі бізнесу павінны выкарыстоўваць мноства метадаў і тактык. Стратэгія ўтрымання кліента мае вырашальнае значэнне, таму што яна значна больш эфектыўная, чым любая іншая маркетынгавая стратэгія, калі гаворка ідзе пра павелічэнне даходаў і акупнасць вашых маркетынгавых укладанняў. Набыццё новага кліента можа каштаваць у пяць разоў больш, чым утрыманне існуючага кліента. Павелічэнне ўтрымання кліентаў на 5% можа павялічыць прыбытак з 25 да 95%. Паказчык паспяховасці продажу кліенту

Паказальна: аналіз кліентаў з дзейснай інфармацыяй

Вялікія дадзеныя больш не з'яўляюцца навінкай у свеце бізнесу. Большасць кампаній лічыць сябе кіраваным дадзенымі; лідэры тэхналогій ствараюць інфраструктуру збору дадзеных, аналітыкі прабіраюць дадзеныя, а маркетолагі і менеджэры прадуктаў спрабуюць вучыцца на гэтых дадзеных. Нягледзячы на ​​збор і апрацоўку большай колькасці дадзеных, чым калі-небудзь раней, кампаніі не хапаюць каштоўных звестак пра свае прадукты і кліентаў, бо яны не выкарыстоўваюць належныя інструменты для адсочвання карыстальнікаў на працягу ўсяго шляху кліента.

Salesmachine: Павялічце пробную канверсію SaaS і прыняцце кліентамі

Калі вы прадаеце прадукт праграмнага забеспячэння ў якасці паслугі (SaaS), ваш прыбытак залежыць ад выкарыстання дадзеных кліентаў і выкарыстання прадукту на ўзроўні кантактаў і ўліковага запісу. Salesmachine прадастаўляе камандам продажаў і поспеху дзейсную інфармацыю і аўтаматызацыю для павелічэння пробнай канверсіі і прыняцця кліентамі. Salesmachine мае дзве асноўныя перавагі - павялічыць пробную канверсію - падлічыце кваліфікаваных кліентаў на аснове адпаведнасці кліента і прыняцця прадукту. Пробная кваліфікацыя Salesmachine дазваляе вашай камандзе продажаў засяродзіцца на высокай кваліфікацыі

Як вярнуць кліентаў

Адна з самых важных рэчаў для новага альбо заснаванага бізнесу - забеспячэнне стабільнага даходу. Незалежна ад таго, якім бізнесам вы займаецеся, кліенты, якія вяртаюцца, - выдатны спосаб забяспечыць стабільны прыбытак. Аднак натуральнай часткай гэтага з'яўляецца тое, што кліенты з цягам часу будуць страчаны. Каб кампенсаваць страты ў выніку, бізнес можа зрабіць дзве рэчы: набыць новых кліентаў Разгарнуць стратэгіі, каб адваяваць старых. Пакуль ёсць абодва

Ключавыя паказчыкі падзей, якія павінен адсочваць кожны кіраўнік

Дасведчаны маркетолаг разумее перавагі, якія прыносяць падзеі. У прыватнасці, у прасторы B2B падзеі ствараюць больш патэнцыйных кліентаў, чым іншыя маркетынгавыя ініцыятывы. На жаль, большасць патэнцыйных кліентаў не ператвараецца ў збыт, што пакідае складаную задачу для маркетолагаў выявіць дадатковыя паказчыкі эфектыўнасці, каб даказаць каштоўнасць інвестыцый у будучыя падзеі. Замест таго, каб цалкам засяродзіцца на патэнцыйных кліентах, маркетолагі павінны ўлічваць паказчыкі, якія тлумачаць, як падзею прынялі патэнцыйныя кліенты, цяперашнія кліенты, аналітыкі і

Змест маркетынгу: забудзьцеся пра тое, што вы чулі да гэтага часу, і пачніце генераваць патэнцыяльных кліентаў, прытрымліваючыся гэтага кіраўніцтва

Вам складана генераваць патэнцыйных кліентаў? Калі ваш адказ станоўчы, значыць, вы не самотныя. Hubspot паведаміў, што 63% маркетолагаў лічаць, што генерацыя трафіку і патэнцыяльных кліентаў з'яўляецца іх галоўнай праблемай. Але вы напэўна задаецеся пытаннем: як мне стварыць патэнцыйных кліентаў для майго бізнесу? Ну, сёння я пакажу вам, як выкарыстоўваць маркетынг кантэнту для стварэння патэнцыяльных клікаў для вашага бізнесу. Змест маркетынгу - эфектыўная стратэгія, якую вы можаце выкарыстоўваць для атрымання патэнцыйных кліентаў