Як Kelly-Moore Paints зрабіла скачок да SugarCRM, каб стымуляваць інавацыі і трансфармацыю бізнесу

У гонцы за дыферэнцыяцыяй кліенцкага вопыту многія арганізацыі жадаюць перабудаваць свае сістэмы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Так было з Kelly-Moore Paints. Кампанія фарбы адмовілася ад існуючага пастаўшчыка CRM і перайшла на SugarCRM. Сёння Kelly-Moore Paints прымяняе маштабаваную платформу CRM з выкарыстаннем штучнага інтэлекту ад Sugar для аўтаматызацыі продажаў і маркетынгу, стымулюючы інавацыі і трансфармацыю бізнесу. Kelly-Moore Paints - адна з найбуйнейшых лакафарбавых кампаній у ЗША, якая належыць супрацоўнікам

Для маркетынгу патрэбныя якасныя дадзеныя - барацьба і рашэнні

Маркетолагі знаходзяцца пад надзвычайным ціскам, каб кіравацца дадзенымі. Тым не менш, вы не знойдзеце маркетолагаў, якія гавораць аб нізкай якасці дадзеных або ставяць пад сумнеў адсутнасць кіравання дадзенымі і валодання дадзенымі ў сваіх арганізацыях. Замест гэтага яны імкнуцца кіраваць дадзенымі з дрэннымі дадзенымі. Трагічная іронія! Для большасці маркетолагаў такія праблемы, як няпоўныя дадзеныя, памылкі друку і дублікаты, нават не прызнаюцца праблемай. Яны гадзінамі выпраўлялі памылкі ў Excel, або шукалі ўбудовы для падлучэння даных

Evocalize: тэхналогія сумеснага маркетынгу для мясцовых і нацыянальных маркетолагаў

Калі справа даходзіць да лічбавага маркетынгу, мясцовыя маркетолагі гістарычна з усіх сіл не адстаюць. Нават тыя, хто эксперыментуе з сацыяльнымі сеткамі, пошукам і лічбавай рэкламай, часта не могуць дасягнуць таго ж поспеху, якога дасягаюць нацыянальныя маркетолагі. Гэта таму, што мясцовым маркетолагам звычайна не хапае важных інгрэдыентаў - такіх як вопыт маркетынгу, дадзеныя, час або рэсурсы - для максімальнай даходнасці ад сваіх інвестыцый у лічбавы маркетынг. Маркетынгавыя інструменты, якімі карыстаюцца буйныя брэнды, проста не прызначаныя

4 крокі па ўкараненні або ачыстцы дадзеных CRM, каб павялічыць прадукцыйнасць продажаў

Кампаніі, якія жадаюць палепшыць свае продажы, звычайна інвестуюць у стратэгію ўкаранення платформы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM). Мы абмяркоўвалі, чаму кампаніі ўкараняюць CRM, і кампаніі часта ідуць на гэты крок... але пераўтварэнні часта церпяць няўдачу па некалькіх прычынах: Дадзеныя. Часам кампаніі проста выбіраюць дамп дадзеных сваіх уліковых запісаў і кантактаў у платформу CRM і дадзеныя не чыстыя. Калі яны ўжо ўкаранілі CRM,