Няўдалы вопыт кліентаў разбурае ваш маркетынг

SDL правяла апытанне, каб даведацца, дзе з кліентамі адбываюцца адзінкавыя або найбольш вядомыя моманты няўдач і поспеху кліентаў і наступствы для бізнесу. Магчыма, самым страшным вынікам гэтага апытання з'яўляецца тое, што SDL выявіла, што многія карыстальнікі, якія пацярпелі ад дрэннага вопыту працы з кліентамі, актыўна спрабавалі прынізіць кампанію, калі толькі маглі, з вуснаў у вусны, і гэта ўключае сацыяльныя сеткі і іншыя інтэрнэт-выдавецкія каналы. Так ... у

Ці адпавядаеце спадзяванням спажыўцоў у гэтым годзе?

Калі трэба пачынаць святочныя акцыі? Ці плануеце вы здзелкі ў Інтэрнэце? Вы аптымізуеце свой сайт, каб спажыўцы маглі лёгка знайсці ідэі падарункаў? Што вы робіце, каб заахвоціць пакупнікоў, якія дэманструюць выставачныя залы, зрабіць куплю тут жа на месцы? Ці дастаткова інфармацыі пра прадукт даступна на вашым сайце? Ці сінхранізаваны ваш Інтэрнэт-салон з рэальным запасам запасаў? Ваш інтэрнэт-мабільны і планшэтны вопыт прыемны?

SDL: падзяліцеся адзінымі паведамленнямі са сваімі глабальнымі кліентамі

Сёння маркетолагі, якія шукаюць самы хуткі і разумны спосаб кіравання вопытам сваіх кліентаў, звяртаюць увагу на воблака. Гэта дазваляе бесперашкодна паступаць і выходзіць з маркетынгавых дадзеных усіх кліентаў. Гэта таксама азначае, што профілі кліентаў пастаянна абнаўляюцца, а наборы дадзеных кліентаў аўтаматычна ствараюцца ў рэжыме рэальнага часу, забяспечваючы цалкам інтэграванае ўяўленне аб узаемадзеянні кліентаў на прадпрыемстве брэнда. SDL, стваральнікі Cloud Experience Cloud (CXC),

Alterian SDL | SM2: Інтэлект сацыяльных сетак

Alterian SDL | SM2 - гэта інтэлектуальнае рашэнне сацыяльных сетак, якое забяспечвае кампаніям бачнасць іх прысутнасці ў сацыяльным ландшафце і паказвае, дзе адбываюцца адпаведныя размовы, хто ўдзельнічае і што кліенты думаюць пра іх. Заснавальнік Марк Ланкастэр тлумачыць, чаму SDL з'яўляецца ключавым для Інтэрнэт-маркетынгавых намаганняў вашай кампаніі: Гэты інструмент утрымлівае ўсе функцыянальныя магчымасці млына, якія прапануе большасць інструментаў у маркетынгу сацыяльных сетак, але ідзе на вялікую мілю