Тэхналогіі рэкламыЗмест маркетынгуЭлектронная камерцыя і рознічны гандальМаркетынг і аўтаматызацыя электроннай пошты

Кніга вашых брэндаў для паспяховага святочнага сезона 2020 года

Пандэмія COVID-19 рэзка паўплывала на жыццё, якое мы ведаем. Нормы нашай паўсядзённай дзейнасці і выбару, уключаючы тое, што мы купляем і як мы гэта робім, змяніліся, не маючы ніякіх прыкмет вяртання да ранейшага шляху ў бліжэйшы час. Веданне, што святы не за гарамі, і разуменне і прадбачанне паводзін спажыўцоў у гэты незвычайна напружаны час года будзе ключом да курыравання паспяховага, выключнага вопыту пакупак у іначай непрадказальнай абстаноўцы. 

Перш чым распрацоўваць ідэальную стратэгію, важна спачатку паразважаць пра некаторыя найбольш прыкметныя вывады ў паводзінах спажыўцоў з першай паловы 2020 года і пра тое, якія наступствы гэта можа мець для маркетолагаў і брэндаў. Напрыклад, у разгар пандэміі COVID-19 рознічныя гандляры назіраюць рост колькасці пакупак у Інтэрнэце і на ўсіх каналах, бо людзі выбіраюць больш бяспечныя і зручныя практыкі пакупкі. На самай справе, у параўнанні з леташнімі святочнымі пакупкамі, спажыўцы, як паведамляецца, на 49% больш зацікаўлены ў Інтэрнэце і на 31% больш у Інтэрнэце. У некаторых адносінах маркетолагі павінны ўсведамляць, што, магчыма, гэты сезон, больш чым любы іншы да яго, стане першым лічбавым святам. 

Акрамя таго, дадзеныя квітанцый і крэдытных карт InMarket паказваюць, што спажыўцы імкнуцца да кошту, прывязанага да брэндаў, якія яны ведаюць лепш за ўсё ў гэтыя нявызначаныя часы. Фактычна было паказана, што папулярнасць брэндаў з прыватнай маркай павялічваецца ва ўсіх групах даходаў, у тым ліку ў тых, якія зарабляюць больш за 100 тыс. У год, а расходы на знаёмыя брэнды масава павялічваюцца, паколькі кліенты вяртаюцца да знаёмых імёнаў па цане, як пераважны выбар.  

Праверце InMarket InSights

Маючы на ​​ўвазе гэтыя змены ў пары з выкарыстаннем эфектыўнай стратэгіі агітацыйнай кампаніі, будзе ключавым для курыравання больш уражлівага вопыту пакупак, які прабівае шум сезона адпачынкаў і хаосу COVID-19 у цэлым. Такім чынам, брэнды-пераможцы абавязкова ўлічаць у сваіх стратэгіях наступныя ключавыя фактары:  

Зразумець сваю мэтавую аўдыторыю

Як і ў любой кампаніі, разуменне мэтавай аўдыторыі і яе паводзін да візіту стане першым ключавым крокам для эфектыўнага прыцягнення спажыўцоў у важныя моманты. Гэта будзе асабліва важна ў цяперашні час, калі паводзіны і патрэбы пакупак працягваюць развівацца. Разгляд мадэляў наведванняў праз гістарычныя дадзеныя пра месцазнаходжанне заўсёды быў асноўным кампанентам працэсу збору інфармацыі, але гэта стане яшчэ больш важным у гэты святочны сезон, каб прадбачыць гэтыя беспрэцэдэнтныя змены ў мадэлях пакупак. Ключавымі сегментамі, якія можна вызначыць у гэтым сезоне, могуць быць спажыўцы, зацікаўленыя ў пакупцы, тыя, хто схільны пераключаць паводзіны пакупкі з улікам пандэміі, і тыя, хто адаптуецца да знешняга асяроддзя, прымаючы свае хобі і інтарэсы. 

Разуменне агульнага кантэксту і магчымасць дакладнага прагназавання патрэбаў і паводзін аўдыторыі - гэта тое, чаго імкнуцца дасягнуць усе брэнды, і аналіз дадзеных будзе і надалей адыгрываць ключавую ролю ў гэтым працэсе. Такім чынам, на гэтым этапе збору інфармацыі прымаецца да ўвагі 360-прагляд спажыўца пры аналізе паводзін пакупкі перад наведваннем. Толькі ў гэтым выпадку брэнды змогуць эфектыўна выкарыстоўваць інфармацыю, каб паведаміць пра курыю сваіх кампаній.  

Выкарыстоўвайце некалькі каналаў у рэжыме рэальнага часу

З павелічэннем перавагі пакупках у Інтэрнэце і на ўсіх каналах, выкарыстанне некалькіх каналаў у вашай маркетынгавай кампаніі будзе ключавым для прыцягнення шырокага кола спажыўцоў у некалькіх кропках дотыку ў рэжыме рэальнага часу. 

Незалежна ад таго, у Інтэрнэце, праз мабільнае прыкладанне альбо праз падключанае тэлебачанне, выкарыстанне метадаў узаемадзеяння ў рэжыме рэальнага часу на гэтых платформах будзе важным для дастаўкі і аналізу вопыту 360-спажыўцоў падчас іх прыняцця рашэнняў і пакупкі. Паколькі магчымасці для лічбавага ўзаемадзеяння становяцца ўсё больш складанымі звышурочнымі, брэндамі-пераможцамі стануць тыя, хто навучыцца выкарыстоўваць гэтыя некалькі платформаў, каб дасягнуць спажыўцоў дома, у дарозе і ў крамах у момант іх неабходнасці.  

Падтрымка змесціва, прапаноўваючы лёгкую, хуткую і зручную пакупку

У сённяшнім клімаце пранікненне шуму прывабным, актуальным і павабным зместам зараз з'яўляецца стаўкай стала. Паколькі спажыўцы становяцца ўсё больш асцярожнымі і нерашучымі марнаваць грошы на самаадвольныя пакупкі, цяпер яшчэ больш важна, каб брэнды дасылалі гіпермаркетаваныя паведамленні, каб умацаваць давер, знаёмасць і пачуццё карыснасці з боку брэндаў, якія, натуральна, дапамагаюць пакупніку ў шляху пакупкі. . Пры гэтым пераўтварэнне пакупкі стане нашмат прасцей, і што яшчэ больш важна, будзе закладзена аснова для доўгатэрміновых адносін з кліентамі. 

Акрамя таго, брэнды павінны дапоўніць свае паведамленні, уключыўшы тэхналогіі і спрыяючы хуткім, простым і зручным паслугам па куплі, такім як замова ў адзін клік, функцыянаванне ў кошыку, Інтэрнэт, каб абмежаваць магчымасці звароту і папярэджанні аб прадуктах / інвентары. Вымяраючы ўздзеянне рэкламных намаганняў у мінулым і звязаныя з імі звычкі ў аўтаномным рэжыме і паводзіны пакупкі, брэнды змогуць лепш зразумець, хто іх спажыўцы і якія тыпы кантэнту, абмену паведамленнямі і паслугамі абумоўліваюць жаданае паводзіны і пакупкі. Правядзенне гэтага пастаяннага аналізу дасць магчымасць не толькі паспяховай святочнай кампаніі, але і будучым кампаніям.  

Маючы на ​​ўвазе гэтыя ключавыя фактары, разумеючы нядаўнія змены ў паводзінах пакупкі ў выніку COVID-19, для такіх брэндаў будзе важна дасягнуць поспеху ў гэты святочны сезон пры такіх беспрэцэдэнтных абставінах. Але прарвацца праз белы шум бязладдзя ў сродках масавай інфармацыі і прывесці да значэння будзе доўгатэрміновай праблемай па-за святамі, паколькі рынкі стануць сведкамі пераходу да некалькіх каналаў і нормамі дзелавога абмену пераходзяць да Інтэрнэт-залежнасці. Нягледзячы на ​​тое, што наступныя некалькі месяцаў будуць непрадказальным часам для бізнесу, галоўным вывадам стала наша ўсё большая залежнасць ад інфармацыйных ідэй і выкарыстання сучасных тэхналагічных рашэнняў, каб лепш зразумець паводзіны спажыўцоў і падключыцца на больш глыбокім узроўні. , стварэнне лепшага досведу для брэндаў і спажыўцоў. 

Спампаваць кнігу адпачынку InMarket да 2020 года

Мы жадаем вам поспехаў у гэты святочны сезон і шчаслівых пакупак!

Майкл Дэла Пенна

Майкл Дэла Пенна - галоўны дырэктар па стратэгіі ў InMarket. Майкл мае больш чым 25-гадовы досвед працы ў сферы перадачы дадзеных, лічбавай рэкламы і маркетынгу. Майкл быў пяць разоў прызнаны адным з часопісаў B-to-B "100 самых уплывовых людзей у сферы бізнесу і інтэрактыўнага маркетынгу" за яго пастаянны ўклад у стварэнне перадавой практыкі лічбавага маркетынгу.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.