Тэхналогіі рэкламыЗмест маркетынгуМаркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыСувязі з грамадскасцюНавучанне продажам і маркетынгуУключэнне продажаўSearch MarketingСацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Выкарыстанне мастацтва перспектывы ў апавяданні для лепшага ўзаемадзеяння з аўдыторыяй

Перспектыва апавядання - гэта лінза, праз якую чытачы ўспрымаюць гісторыю, і выбар правільнай можа быць магутным інструментам як у бізнес-бізнэсе (B2B) і бізнес-спажывец (B2C) сувязі. Кожная версія гісторыі выкарыстоўвае розныя ракурсы апавядання, каб выклікаць розныя эмоцыі і ўзровень уцягвання ў чытача, дэманструючы моц перспектывы ў апавяданні.

Ад першай асобы

Апавяданні ад першай асобы даюць унікальную перавагу ў сваёй інтымнасці, дазваляючы голасу персанажа рэзаніраваць непасрэдна з аўдыторыяй. Напрыклад, мемуары заснавальніка кампаніі могуць выкарыстоўваць гэтую перспектыву для наладжвання асабістай сувязі з чытачамі, незалежна ад таго, з'яўляюцца яны патэнцыяльнымі партнёрамі або кліентамі. Аднак такая перспектыва звязана з агаворкай аб абмежаванні ведамі персанажа, што можа перашкодзіць шырыні перадачы інфармацыі.

Прыклад ад першай асобы

Я ніколі не думаў, што прагулка па парку прывядзе мяне ў прыгоды, пакуль я не знайшоў згубленага сабаку. Ён глядзеў на мяне поўнымі надзеі вачыма, і я ведаў, што не магу пакінуць яго аднаго. Такім чынам, я ўзяў яго за каўнер, і мы разам адправіліся шукаць яго дом.

Носьбіты і каналы ад першай асобы

На выбар пункту гледжання апавядання ў камунікацыі кампаніі можа ўплываць сродак або канал, праз які дастаўляецца паведамленне. Вось як розныя пункты гледжання супадаюць з рознымі каналамі:

  • Сацыяльныя сеткі і блогі: Ідэальна падыходзіць для асабістага апавядання і гуманізацыі брэнда, перспектыва ад першай асобы добра працуе ў блогах, асабістых акаўнтах у сацыяльных сетках і ўплывовым маркетынгу.
  • Відэа Водгукі і тэматычныя даследаванні: Відэа з асабістымі апавяданнямі або водгукамі кліентаў часта выкарыстоўваюць голас ад першай асобы, каб падзяліцца сапраўдным вопытам і павысіць давер.

Ад другой асобы

Хаця і менш звычайны, ракурс ад другой асобы прапануе чытачу ўвайсці ў гісторыю, фактычна становячыся часткай апавядання. Гэты прамы зварот можа зацікавіць чытачоў у кантэксце B2C, асабліва ў інтэрактыўных маркетынгавых кампаніях або арыентаваным на карыстальніка кантэнту, ствараючы адчуванне непасрэднасці і ўцягнутасці. Тым не менш, гэта стварае рызыку адключэння, калі асабісты падыход здаецца занадта меркаваным або інвазіўным. прыклад:

Вы ідзяце па парку, калі бачыце згубленага сабаку. Яго вочы сустракаюцца з вашымі, маўклівая просьба аб дапамозе. Узяўшы на сябе ініцыятыву, вы вырашылі вярнуць яго дадому, адчуваючы цяжар адказнасці на сваіх плячах.

Носьбіты і каналы ад другой асобы

  • Кампаніі па электроннай пошце і інтэрактыўны кантэнт: Звяртаючыся да чытача як вы можа быць магутным у маркетынгу па электроннай пошце, робячы кантэнт падобным на асабістую размову.
  • Рэклама і вэб-копія: Прамы зварот можа стварыць пераканаўчы заклік да дзеяння, заахвочваючы чытачоў уявіць сябе, выкарыстоўваючы прадукт ці паслугу.

Трэцяя асоба

Апавяданне ад трэцяй асобы - гэта універсальная і шырока выкарыстоўваная перспектыва ў кантэкстах B2B і B2C. Ён вар'іруецца ад абмежаванага погляду, які прапануе глыбокае апусканне ў вопыт асобных персанажаў - карыснае для тэматычных даследаванняў або гісторый поспеху кліентаў - да пункту гледжання ўсёведання, якое можа сплятаць заблытаныя апавяданні ў розных аддзелах або профілях спажыўцоў. Аб'ектыўная пазіцыя ад трэцяй асобы падыходзіць для інфармацыйнага кантэнту, дзе пажаданыя эмацыйная адасобленасць і бесстароннасць. Аднак яго шырокі аб'ём можа часам ахвяраваць глыбінёй асабістай сувязі ў апавяданнях ад першай асобы.

Джон знайшоў згубленага сабаку ў парку. Вочы сабакі былі поўныя надзеі, калі Джон разглядаў бірку на ашыйніку. Ведаючы, што ён павінен зрабіць, Джон павёў сабаку па вуліцах, вырашыўшы ўз'яднаць яго з сям'ёй.

Або ўсёведная кропка гледжання:

Джон, добры чалавек, ішоў па парку, калі наткнуўся на згубленага сабаку. Сабака, маленькі бігль, уцёк з яго двара, сям'я ліхаманкава шукала яго. Джон, адчуўшы страх сабакі і роспач сям'і, стаў нечаканым героем дня, вярнуўшы сабаку ў свой дом, дзе яго чакала радасная сустрэча.

Носьбіты і каналы ад трэцяй асобы

  • Белыя дакументы і афіцыйныя справаздачы: Фармат ад трэцяй асобы часта аддаюць перавагу з-за яго прафесійнага тону і здольнасці аўтарытэтна і аб'ектыўна перадаваць інфармацыю.
  • Прэс-рэлізы і навінавыя артыкулы: Аб'ектыўная прырода трэцяй асобы адпавядае фармальна-інфармацыйнаму стылю прэс-камунікацый.

Усеведныя носьбіты і каналы ад трэцяй асобы

  • Апавяданне ў маркетынгу: Калі ў кампаніі ёсць гісторыя, у якой удзельнічаюць некалькі зацікаўленых бакоў або складаныя прадукты, усёведны погляд дазваляе атрымаць больш поўнае апавяданне. У адрозненне ад гэтага, абмежаваны выгляд лепш для таго, каб засяродзіцца на адным прадукце або паслузе.

Ад чацвёртай асобы

Перспектыва ад чацвёртай асобы - гэта больш абстрактны і калектыўны падыход, які часта выкарыстоўваецца для прадстаўлення больш шырокіх культурных або грамадскіх апавяданняў. Нягледзячы на ​​тое, што ён менш традыцыйны ў заходнім апавяданні, ён дае магчымасці для абмеркавання сумеснага вопыту, што можа быць асабліва актуальным для ўзаемадзеяння B2B, арыентаванага на супольнасць, або стратэгій B2C, накіраваных на стварэнне пачуцця прыналежнасці. прыклад:

Адзін апынуўся ў парку, дзе быў знойдзены згублены сабака. У сабакі з вачыма, якія гаварылі аб шматлікіх шпацырах і радасных днях, цяпер адлюстроўвалася толькі жаданне вярнуцца ў тыя часы. І вось, адзін бярэцца за задачу, ціхі дагавор даверу паміж відамі, каб вярнуць сабаку туды, дзе яна належыць, у сям'ю, якой не хапае свайго.

Носьбіты і каналы ад чацвёртай асобы

  • Кантэнт, арыентаваны на супольнасць: Выкарыстоўваецца рэдка, перспектыва ад чацвёртай асобы можа з'яўляцца ў змесце, прызначаным для прасоўвання грамадскіх ініцыятыў або культурнай інтэграцыі, часта ў серадах, дзе падкрэсліваецца калектыўны вопыт.

У распрацоўцы апавяданняў для маркетынгу і продажаў выбар пункту гледжання з'яўляецца стратэгічным. Ён вызначае спосаб падачы інфармацыі і глыбіню эмацыйнага падарожжа аўдыторыі. Добра абраная перспектыва можа палепшыць вопыт апавядання, незалежна ад таго, мэта складаецца ў тым, каб умацаваць давер з дзелавымі партнёрамі або стварыць пераканаўчую гісторыю брэнда для спажыўцоў. Разумеючы моцныя бакі і абмежаванні кожнай кропкі гледжання, маркетолагі і пісьменнікі могуць эфектыўна выбраць правільны ракурс апавядання, які адпавядае іх стратэгічным мэтам і рэзаніруе з меркаванай аўдыторыяй.

Выбар ракурсу апавядання з'яўляецца стратэгічным, ён адпавядае задуме паведамлення і моцным бакам абранага канала сувязі. Напрыклад, выгляд ад першай асобы можа не адпавядаць афіцыйным прапановам аб грантах, але выдатна падыходзіць для прыцягнення паведамленняў у блогу. Падобным чынам выгляд ад другой асобы можа быць занадта прамым для тэхнічных кіраўніцтваў, але ідэальным для вэб-кантэнту з заклікам да дзеяння. Трэцяя асоба забяспечвае збалансаваны падыход, прыдатны для шырокага спектру карпаратыўных камунікацый. Чацвёртая асоба, з'яўляючыся больш абстрактнай, можа быць абраная для ўнікальных кантэкстаў, дзе неабходна перадаць адчуванне калектыўнага вопыту або дзеянняў, што можа не так шырока выкарыстоўвацца, але можа быць эфектыўным для канкрэтных кампаній, накіраваных на ўзаемадзеянне з супольнасцю.

Кампанія заўсёды павінна ўлічваць чаканні аўдыторыі адносна дадзенага носьбіта і выбіраць ракурс апавядання, які найлепшым чынам адпавядае кантэксту і мэтам яе камунікацыйнай стратэгіі. У зносінах з бізнес-кліентамі або канчатковымі спажыўцамі абраная перспектыва апавядання з'яўляецца не проста стылістычнай перавагай, але наўмысным маркетынгавым рашэннем. Гэта ўплывае на тое, як аўдыторыя апрацоўвае гісторыю і іх наступныя адносіны з брэндам або апавяданнем кампаніі.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.