Маркетынг і аўтаматызацыя электроннай поштыМабільны і планшэтны маркетынг

Як абарона канфідэнцыяльнасці пошты (MPP) ад Apple уплывае на маркетынг электроннай пошты?

З нядаўнім выпускам iOS15 Apple забяспечыла сваім карыстальнікам электроннай пошты абарону прыватнасці (MPP), абмяжоўваючы выкарыстанне пікселяў адсочвання для вымярэння паводзін, такіх як частата адкрыцця, выкарыстанне прылады і час знаходжання. MPP таксама хавае IP-адрасы карыстальнікаў, што робіць адсочванне месцазнаходжання значна больш агульным. Нягледзячы на ​​тое, што некаторым увядзенне MPP можа здацца рэвалюцыйным і нават радыкальным, іншыя буйныя пастаўшчыкі паштовых скрынь (MBP), такія як Gmail і Yahoo, выкарыстоўвалі падобныя сістэмы на працягу многіх гадоў.

Каб лепш зразумець MPP, важна зрабіць крок назад і спачатку зразумець, як зменіцца вопыт вымярэння адкрытага курсу маркетолагаў.

Кэшаванне малюнкаў азначае, што выявы ў электроннай пошце (уключаючы пікселі адсочвання) загружаюцца з зыходнага сервера і захоўваюцца на серверы MBP. У Gmail кэшаванне адбываецца пры адкрыцці ліста, што дазваляе адпраўніку вызначыць, калі адбываецца гэта дзеянне.

Там, дзе план Apple разыходзіцца з іншымі калі адбываецца кэшаванне малюнкаў.

Усе абаненты, якія выкарыстоўваюць паштовы кліент Apple з MPP, будуць мець папярэднюю выбарку і кэшаванне малюнкаў электроннай пошты пры дастаўцы (гэта значыць, што ўсе пікселі адсочвання загружаюцца неадкладна), у выніку чаго электронная пошта рэгіструецца як адкрыты нават калі атрымальнік фізічна не адкрываў ліст. Yahoo дзейнічае аналагічна Apple. У двух словах, пікселі зараз паведамляюць пра 100% хуткасць адкрыцця электроннай пошты, што проста недакладна.

Чаму гэта важна? Тэрмін дзеяння дадзеныя паказваюць што Apple дамінуе ў выкарыстанні паштовых кліентаў прыкладна на 40%, таму гэта, несумненна, паўплывае на вымярэнне маркетынгу электроннай пошты. Напрыклад, усталяваныя маркетынгавыя метады, такія як прапановы на аснове месцазнаходжання, аўтаматызацыя жыццёвага цыклу і выкарыстанне розных тэхналогій для абмежаваных прапаноў, такіх як таймеры зваротнага адліку, будуць цяжэй, а то і амаль немагчыма эфектыўна выкарыстоўваць, таму што адкрытыя стаўкі проста ненадзейныя.

MPP з'яўляецца няўдалым развіццём для адказных маркетолагаў электроннай пошты, якія ўжо прытрымліваюцца перадавых этычных практык, якія сапраўды паляпшаюць вопыт абанентаў. Вазьміце ідэю магчымасці вымяраць узаемадзеянне, выкарыстоўваючы стаўку адкрытасці, каб адмовіцца ад рэдка актыўных падпісчыкаў, а таксама заўважна адмовіцца ад неактыўных падпісчыкаў. Гэтыя метады, пры правільным выкарыстанні, з'яўляюцца важнымі фактарамі добрай прадукцыйнасці, але іх будзе ўсё цяжэй рэалізаваць.

Запуск GDPR ўсяго некалькі гадоў таму прадэманстраваў, чаму індустрыя прымае этычны маркетынг.

GDPR узяў шмат з таго, што ўжо лічылася найлепшай практыкай - больш надзейную згоду, большую празрыстасць і больш шырокі выбар / перавагі - і зрабіў іх патрабаваннем. Нягледзячы на ​​тое, што некаторыя маркетолагі электроннай пошты палічылі, што выконваць іх галаўны боль, у канчатковым рахунку гэта прывяло да паляпшэння якасці дадзеных і больш трывалым адносінам брэнда з кліентам. На жаль, не ўсе маркетолагі прытрымліваліся GDPR так пільна, як яны павінны, або знайшлі лазейкі, такія як хаванне згоды на адсочванне пікселяў у працяглай палітыцы прыватнасці. Гэта рэакцыя, верагодна, з'яўляецца асноўнай прычынай таго, што MPP і падобныя метады цяпер прымаюцца забяспечваць маркетолагі прытрымліваюцца этычных практык.

Аб'ява Apple аб MPP - гэта яшчэ адзін крок да канфідэнцыяльнасці спажыўцоў, і я спадзяюся, што яно можа аднавіць давер кліентаў і зноў умацаваць адносіны брэнда і кліента. На шчасце, многія маркетолагі электроннай пошты пачалі адаптавацца задоўга да запуску MPP, прызнаючы недакладнасці паказчыкаў адкрытай хуткасці, такіх як папярэдняя выбарка, аўтаматычнае ўключэнне / адключэнне малюнкаў кэшавання, тэставанне фільтраў і рэгістрацыя ботаў.

Такім чынам, як маркетолагі могуць рухацца наперад у святле MPP, незалежна ад таго, ці яны ўжо пачалі адаптавацца да этычных прынцыпаў маркетынгу, ці гэта новыя праблемы?

па DMA навуковы даклад Адсочвальнік электроннай пошты маркетолагаў 2021, толькі чвэрць адпраўнікоў на самай справе разлічваюць на адкрытыя стаўкі для вымярэння прадукцыйнасці, а клікі выкарыстоўваюцца ўдвая часцей. Маркетолагам неабходна перанесці сваю ўвагу на больш поўнае і цэласнае ўяўленне аб эфектыўнасці кампаніі, уключаючы такія паказчыкі, як частата размяшчэння паштовых скрынь і сігналы рэпутацыі адпраўшчыка. Гэтыя даныя ў спалучэнні з паказчыкамі больш глыбокай варонкі канверсіі, такімі як каэфіцыент клікаў і каэфіцыент канверсіі, дазваляюць маркетолагам эфектыўна вымяраць прадукцыйнасць за межамі адкрыццяў, і з'яўляюцца больш дакладнымі і значнымі вымярэннямі. У той час як маркетолагам, магчыма, прыйдзецца больш папрацаваць, каб зразумець, што матывуе іх падпісчыкаў, каб прыцягнуць іх, MPP будзе заахвочваць маркетолагаў электроннай пошты больш наўмысна ставіцца да набыцця новых падпісчыкаў і засяродзіцца на паказчыках, якія сапраўды будуць рухацца наперад.

Акрамя таго, маркетолагам электроннай пошты варта зірнуць на сваю бягучую базу падпісчыкаў і ацаніць яе. Ці з'яўляюцца іх кантакты актуальнымі, сапраўднымі і ці забяспечваюць яны каштоўнасць у выніку? Робячы акцэнт на набыцці большай колькасці падпісчыкаў, маркетолагі часта грэбуюць часам, неабходным для таго, каб кантакты, якія яны ўжо ёсць у іх базе дадзеных, былі дзейснымі і карыснымі. Дрэнныя дадзеныя руйнуюць рэпутацыю адпраўніка, перашкаджаюць узаемадзеянню электроннай пошты і проста марнуюць каштоўныя рэсурсы. Што такое інструменты, як Эверэст – платформа поспеху электроннай пошты – заходзьце. Everest мае магчымасці, якія забяспечваюць чыстыя спісы, каб маркетолагі затым маглі засяродзіць свой час і грошы на зносінах і звязванні з каштоўнымі абанентамі, якія на самой справе могуць канвертаваць, а не марнаваць яго на несапраўдныя адрасы электроннай пошты, якія прывесці да адскокаў і недастаўленасці.

Пасля таго, як якасць дадзеных і кантактаў будзе забяспечана, увага маркетолагаў электроннай пошты павінна перайсці да добрай дастаўкі і бачнасці ў паштовых скрынях падпісчыкаў. Шлях да паштовай скрыні больш складаны, чым думае большасць маркетолагаў электроннай пошты, але Everest таксама пазбаўляе ад здагадак ад дастаўкі электроннай пошты, даючы дзейсную інфармацыю аб кампаніях. Карыстальнік Everest,

Наша дастаўка павялічылася, і мы знаходзімся ў лепшым становішчы, каб выдаліць непажаданы запісы значна раней у працэсе. Размяшчэнне ў нашым паштовым скрыні значна мацней і пастаянна расце... каб заставацца паспяховымі, мы прымаем усе меры і выкарыстоўваем для гэтага лепшыя інструменты ў галіны.

Кортні Коуп, дырэктар па аперацыях з дадзенымі Заслугі B2B

Дзякуючы бачнасці паказчыкаў маркетынгу па электроннай пошце і рэпутацыі адпраўшчыка, а таксама выяўлення праблемных абласцей і крокаў для іх вырашэння, гэтыя тыпы інструментаў неацэнныя для маркетолагаў электроннай пошты.

У святле MPP і абноўленай увагі на лепшыя практыкі маркетынгу маркетолагі электроннай пошты павінны перагледзець паказчыкі і стратэгіі, каб быць паспяховымі. З трохразовым падыходам - ​​пераглядам паказчыкаў, ацэнкай якасці базы дадзеных і забеспячэннем дастаўкі і бачнасці - маркетолагі электроннай пошты маюць лепшыя шанцы падтрымліваць каштоўныя адносіны са сваімі кліентамі незалежна ад новых абнаўленняў, якія паступаюць ад асноўных пастаўшчыкоў паштовых скрынь.

Спампуйце справаздачу адсочвання электроннай пошты DMA за 2021 год

Грэг Кімбал

Грэг з'яўляецца глабальным кіраўніком па электроннай пошце рашэнняў у Validity. Ён і стваральнік, і будаўнік. Незалежна ад таго, распрацоўвае ён вэб-сайт, стварае сацыяльную сетку або будуе хмарачос, працэс аднолькавы; дэталі гульні. І ён любіць гуляць.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.