Змест маркетынгуЭлектронная камерцыя і рознічны гандальВідэа па маркетынгу і продажахІнструменты маркетынгуSearch Marketing

Даведайцеся, як павялічыць прыбытак, выкарыстоўваючы ўзрушаючую сілу вашага малюсенькага акна пошуку

Пошук - універсальная мова. І поле пошуку - гэта партал усіх вашых адказаў. Дома марыць пра новую канапу для вашай кватэры? Google лепшыя спальныя канапы для невялікіх кватэр. На працы спрабуеце дапамагчы кліенту зразумець параметры падпіскі? Шукайце ва ўнутранай сетцы самыя актуальныя цэны і падрабязную інфармацыю, каб падзяліцца з імі. 

Пры найвышэйшай прадукцыйнасці пошук і прагляд павялічваюць верхнюю і ніжнюю радок. Кліенты купляюць больш і захоўваюць лаяльнасць, а супрацоўнікі больш прадуктыўныя і працягваюць займацца, калі могуць знайсці тое, што шукаюць, і атрымаць персанальныя рэкамендацыі. 

Ад вопыту лічбавай камерцыі да сусветнага лічбавага працоўнага месца, Lucidworks дапамагае кампаніям ствараць магутныя рашэнні для пошуку і пошуку дадзеных, каб парадаваць карыстальнікаў і павялічыць каштоўнасць даступных дадзеных. 

Пошук - гэта больш, чым проста скрыня. Гэта можа зрабіць ці парушыць увесь лічбавы досвед. 

Вось некалькі прыкладаў, як зліццё, Пошукавая платформа Lucidworks AI дапамагае глабальнаму рытэйлеру павялічваць прыбытак, вядучаму банку наладжваць больш глыбокія адносіны з кліентамі, найбуйнейшай у свеце нафтавай і газавай кампаніі забяспечвае прыняцце рашэнняў, заснаваных на дадзеных, а медыцынская база дадзеных падтрымлівае хуткія дыягназы і медыцынскую дапамогу. 

Як Lenovo перамясціла пошук у адкрыты зыходны код, каб павысіць колькасць канверсій і актуальнасць

Калі лідэр глабальнага пошуку Марк Дэсармо ўзяў на сябе пошукавую групу для Lenovo.com, перад ім паўстала пытанне:

Чаму пошук не аптымізуецца настолькі, наколькі мы гэтага хочам?

Імкнучыся замяніць пошукавае рашэнне FAST на платформу, якая можа падтрымліваць поўную лічбавую трансфармацыю, Lenovo звярнуўся да Гартнера і Форэстэра па правераныя магчымасці. Быў рэкамендаваны Lucidworks Fusion. Тэхналогія з адкрытым зыходным кодам Fusion уключае ў сябе гатовыя інструменты, якія дазваляюць гнутка наладжваць і наладжваць, каб вынікі пошуку маглі быць адаптаваны спецыяльна да лінейкі прадуктаў, месцазнаходжання, мовы, карыстальніка і шмат іншага. Гэта важна для сусветнага брэнда, як Lenovo, які прадукцыяй ахоплівае прадпрыемствы B2C, SMB і B2B і абслугоўвае кліентаў на 180 рынках, якія размаўляюць на 60 розных мовах. 

Людзі пачынаюць разумець, што тут ёсць некаторыя рэальныя дадзеныя, якія каштоўныя, і мы можам выкарыстоўваць іх, каб прадставіць нашым кліентам лепшы досвед.

Марк Дэсурма, кіраўнік па глабальным пошуку, Lenovo

Пасля ўкаранення Fusion Lenovo бачыў штогадовы ўклад у прыбытак за кошт павелічэння пошуку на 95%. На сайце падтрымкі кліентаў Lenovo значна палепшылася колькасць клікаў і адмоваў, што даказвае, што кліенты хутчэй знаходзяць патрэбны кантэнт. Акрамя таго, шляхам аб'яднання карыстальніка сігналы—Уключаючы націск, даданне ў кошык і пакупку - з дапамогай машыннага навучання каманда пошуку змагла аўтаматызаваць ранжыраванне вынікаў пошуку для велізарнай колькасці дадзеных у іх базе ведаў. Актуальнасць, вымераная тым, як часта кліенты націскаюць на першы вынік у параўнанні з любым наступным, палепшылася больш чым на 55% на працягу ўсяго некалькіх месяцаў з моманту запуску сігналаў Fusion.

Супрацоўнікі Top Bank выкарыстоўваюць персаналізаваныя рэкамендацыі для павелічэння пажыццёвай кошту кліентаў 

Адзін з вядучых амерыканскіх банкаў імкнуўся дапамагчы сваім фінансавым кансультантам хутка вызначыць персаналізаваныя, адпаведныя парады і прадукты для кліентаў. У банку было выраблена і загружана ў сістэму больш за 250 інвестыцыйных даследаванняў штодня, але большасць кансультантаў паспявае азнаёміцца ​​толькі з 15-20 дакументамі. Немагчыма было перабраць усе матэрыялы, змясціць іх у кантэкст і высветліць, што найбольш актуальна для кожнага з іх 2,000 кліентаў. Час, неабходны для вызначэння рашэнняў, азначаў меншую прадукцыйнасць працы і страчаныя магчымасці звязацца з кліентамі.

Пошук займае галоўнае месца ў рабочым працэсе фінансавага кансультанта і выкарыстоўваецца для пераходу на іншыя працоўныя працэсы па інвестыцыях, гандлі альбо паслугах. 

Lucidworks ведала, што кансультанты павінны хутка выявіць суадносіны паміж інтарэсамі кліента і мадэлямі паводзін. З дапамогай Fusion кампанія змагла стварыць прыярытэтны спіс эфектыўных ідэй і аналітыкі, якія дапамогуць ім хутка вызначыць Наступнае лепшае дзеянне для кожнага індывідуальнага кліента. Фінансавыя кансультанты цяпер могуць вызначыць прыярытэты таго, што кліенты павінны купляць альбо прадаваць пэўную інвестыцыю, зыходзячы з тэндэнцый і заканамернасцей уліковых запісаў, забяспечваючы той досвед, які чакаюць кліенты. "Наступнае лепшае дзеянне" аўтаматызуе прыняцце рашэнняў з улікам часу і павышае эфектыўнасць працы кансультантаў, каб яны прадавалі больш мэтавых кліенцкіх паслуг за меншы час. Усё гэта прывяло да больш глыбокіх адносін з кліентамі і павелічэння даходаў. 

Загрузіце бясплатную электронную кнігу: Трансфармуйце вопыт фінансавага кансультанта з ІІ

Нафта-газавы гігант здабывае вынікі за 150 гадоў каштоўных дадзеных 

Адна з найбуйнейшых нафтавых і газавых кампаній у свеце мела інфармацыю, якая сышла ў мінулае 150 гадоў, і распаўсюджвалася па паперы, базах дадзеных, дадатках, электроннай пошце, асабістых і агульных дысках па ўсім свеце. Паколькі супрацоўнікі не маглі знайсці патрэбныя дадзеныя, яны пачалі іх выкручваць, павялічыўшы ў выніку базу ведаў да 250 мільёнаў дакументаў. Знайсці найбольш дакладную і дакладную версію 28 розных інструментаў, якія кампанія выкарыстала, было складана. Некаторыя дадзеныя не былі праіндэксаваны, а іншыя крыніцы перавысілі тэрабайт, што занадта складана індэксаваць. Нават калі інструменты давалі добрыя вынікі, людзі не давяралі вынікам - і калі вы не можаце знайсці тое, што шукаеце, дадзеныя бескарысныя. 

Нафтавыя і газавыя кампаніі

Lucidworks прыйшоў з задачай стварэння пераканаўчы досвед дадзеных выкарыстоўваючы аналітыку для падлучэння інфармацыйных шахт, стварыце гнуткі каталог кантэксту і рэлевантнасці і дазвольце карыстальнікам атрымліваць адпаведныя бізнес-веды ва ўсіх гістарычных базах дадзеных. Fusion змог прааналізаваць мільёны дакументаў праз апрацоўка натуральнай мовы (NLP) на англійскай, французскай, нямецкай, рускай мовах, дазваляюць атрымліваць інфармацыю па крыніцах дадзеных і садзейнічаць выяўленню новай інфармацыі праз трыгеры на аснове канкрэтных інтарэсаў, захаваных карыстальнікамі. Дзякуючы разгортванню, пошукавыя групы могуць скарыстаць багацце генеруемых дадзеных і хутка атрымаць дакладную інфармацыю, калі яны ў ёй маюць патрэбу, што ў канчатковым выніку прыводзіць да лепшага прыняцця рашэнняў і эканоміі сродкаў.

Даследчы партал, які працуе на аснове ІІ, дапамагае лекарам дыягнаставаць і даглядаць пацыентаў 

AllMedx прадугледжаны Google для лекараў. Яны ведалі, што лекары расчараваны звычайнымі пошукавымі сістэмамі, такімі як Google і Bing, таму што вынікі часта разбаўляюцца ненадзейным зместам, прызначаным для спажыўцоў і пацыентаў. AllMedx палічыў, што лекары і іншыя медыцынскія работнікі могуць атрымаць выгаду з пошукавага інструмента, які змяшчае яго змест выключна з правераных доктарамі, медыцынскіх часопісаў і іншых выбраных, аўтарытэтных клінічных крыніц. Мэта складалася ў тым, каб ліквідаваць недарэчныя прадметы спажывецкага тыпу, якія былі б практычна не карыснымі для лекараў, якія шукаюць адказы на клінічныя пытанні, якія датычацца медыцынскага абслугоўвання. 

allmedx google для лекараў

Пасля таго, як AllMedx стварыў высокаструктураваны корпус, заснаваны на шырокай медыцынскай экспертызе, ім трэба было зрабіць яго простым у пошуку. Выкарыстоўваючы алгарытмы ML Fusion, вынікі пошуку падганяюцца для кожнага карыстальніка. Карыстальніцкае тэсціраванне дазваляе AllMedx для дакладнай налады канвеераў запытаў і аптымізаваць карыстацкі досвед пошуку. З дапамогай Fusion AllMedx можа ўпэўнена падтрымліваць карыстальнікаў-лекараў, забяспечваючы доступ да больш чым 12 мільёнаў правераных дакументаў з дапамогай пошуку з выкарыстаннем ІІ. Грунтуючыся на водгуках карыстальнікаў, каманда AllMedx упэўненая, што сайт павялічыць доступ да важнай клінічнай інфармацыі пра пункт медыцынскага абслугоўвання, якая дапаможа палепшыць сыход за пацыентамі.

Даведайцеся больш пра тое, як ІІ пераўтварае медыцыну да лепшага

Даведайцеся, што значыць для вас лічбавае пераўтварэнне з выкарыстаннем інтэлекту 

Пік гэтага лічбавага досведу ва ўсіх вертыкалях - гэта індывідуалізацыя альбо здольнасць прагназаваць намеры кожнага карыстальніка. Тут вы нарэшце адмаўляецеся ад тысяч правілаў, якія кіруюцца ўручную, і замест гэтага выкарыстоўваеце не толькі прагнастычную аналітыку, але і навучанне з дапамогай машыны, сігналы, і апрацоўка натуральнай мовы. Разам усе гэтыя тэхналогіі дазваляюць вашаму пошуку значна больш, чым маленечкае поле ў куце экрана. 

І поле пошуку не адзіная частка лічбавага вопыту, якая гатовая да пераўтварэння - наколькі разумны ваш чат-бот? Адным з самых каштоўных і універсальных паляпшэнняў, якія вы можаце зрабіць для свайго бізнесу, з'яўляецца запуск разумнага рашэння для чат-ботаў. Lucidworks Разумныя адказы з'яўляецца ўзмацняльнікам чаты, які прымяняе ўсе апрацоўка натуральнай мовы, навучанне з дапамогай машыны, і збор сігналаў уласцівы Fusion вопыту чат-ботаў. Лепшае самаабслугоўванне з дапамогай разумнага чат-бота забяспечвае карыстальнікам хуткае абслугоўванне і вызваляе службу падтрымкі і службы падтрымкі сканцэнтравацца на складаных выпадках. Кліенты задаволены, а супрацоўнікі больш прыцягнуты да сваёй працы. 

Незалежна ад таго, пустое поле пошуку ці разумнейшы віртуальны памочнік, Lucidworks Fusion прадастаўляе магчымасці карпаратыўнага ўзроўню для распрацоўкі, распрацоўкі і ўкаранення інтэлектуальных пошукавых прыкладанняў у любым маштабе і быў прызнаны вядучымі незалежнымі тэхналагічнымі і кансультацыйнымі фірмамі Forrester і Gartner. Кампаніі Global 2000 штодня спадзяюцца на Lucidworks, каб стварыць свае прыкладныя праграмы для пошуку і пошуку для прадпрыемстваў. Зацікаўлены ў тым, каб даведацца, як можна атрымаць больш ад пошуку?

Звяжыцеся з Lucidworks сёння

Вівек Шрырам

Да прыходу ў Lucidworks Вівек кіраваў распрацоўкай прадуктаў і бізнесу для пошукавага бізнесу ў Amazon Web Services, дзе ён стварыў службу Amazon Elasticsearch Service і дапамог развіць пошукавы бізнэс ад пачатку да буйнога. На працягу 20 гадоў працы ў галіне праграмнага забеспячэння Вівек працаваў у інжынірынгу, развіцці бізнесу і функцыях прадуктаў у розных кампаніях, уключаючы Vizu (набыты Nielsen), Aggregate Knowledge (набыты Neustar) і SBI Razorfish.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.