Сацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Як я пашкодзіў сваю рэпутацыю сацыяльнымі сеткамі ... І што вы павінны з гэтага павучыцца

Калі мне калі-небудзь было прыемна сустрэцца з вамі асабіста, я ўпэўнены, што вы палічыце мяне прыемнай, жартоўнай і спагадлівай. Калі я ніколі не сустракаўся з вамі асабіста, я баюся, што вы можаце думаць пра мяне на падставе маёй прысутнасці ў сацыяльных сетках.

Я гарачы чалавек. Я захапляюся сваёй працай, сям'ёй, сябрамі, верай і палітыкай. Я вельмі люблю дыялог па любой з гэтых тэм ... таму, калі сацыяльныя сеткі з'явіліся больш за дзесяць гадоў таму, я выкарыстаў магчымасць выказаць і абмеркаваць свае погляды практычна на любую тэму. Мне па-сапраўднаму цікава чаму людзі вераць у тое, што робяць, а таксама тлумачаць, чаму я веру ў тое, што раблю.

Маё хатняе жыццё расло неверагодна разнастайным. Сюды ўваходзяць усе перспектывы - рэлігія, палітыка, сэксуальная арыентацыя, раса, багацце ... і г.д. Мой бацька быў выдатным узорам для пераймання і набожным рыма-каталіком. Ён вітаў магчымасць ламаць хлеб з кім заўгодна, таму наш дом быў заўсёды адкрыты, і размовы былі заўсёды ажыўленымі, але неверагодна паважнымі. Я вырас у доме, які вітае любую размову.

Ключ да таго, каб ламаць хлеб людзям, быў у тым, што вы глядзелі ім у вочы, і яны прызналі суперажыванне і разуменне, якое вы прынеслі да стала. Вы даведаліся пра тое, дзе і як яны выраслі. Вы маглі зразумець, чаму яны паверылі таму, што рабілі, абапіраючыся на досвед і кантэкст, які яны ўнеслі ў размову.

Сацыяльныя сеткі не сапсавалі мне рэпутацыю

Калі вы цярпелі мяне апошняе дзесяцігоддзе, я ўпэўнены, што вы засведчылі маё жаданне ўдзельнічаць у сацыяльных сетках. Калі вы ўсё яшчэ побач, я ўдзячны, што вы ўсё яшчэ тут, - таму што я па няведанні адразу ўскочыў у сацыяльныя сеткі, узбуджаны магчымасцю наладзіць лепшыя сувязі і лепш зразумець іншых. Мякка кажучы, гэта быў неглыбокі басейн.

Хутчэй за ўсё, калі вы бачылі, як я выступаю на мерапрыемстве, працавалі са мной ці нават чулі пра мяне і дадалі мяне ў сябры на любым канале ў сацыяльных сетках ... Я таксама звязаўся з вамі ў Інтэрнэце. Мае каналы ў сацыяльных сетках былі адкрытай кнігай - я дзяліўся сваімі справамі, асабістым жыццём, сям'ёй ... і так ... палітыкай. Усё з надзеямі на сувязь.

Гэтага не адбылося.

Калі я ўпершыню задумаўся пра напісанне гэтага допісу, я вельмі хацеў назваць яго загалоўкам Як сацыяльныя сеткі сапсавалі мне рэпутацыю, але гэта зрабіла б мяне ахвярай, тады як я быў занадта ахвотным удзельнікам маёй гібелі.

Уявіце, што вы чуеце крык з іншага пакоя, дзе паплечнікі горача абмяркоўваюць пэўную тэму. Вы ўбягаеце ў пакой, не разумееце кантэксту, не ведаеце паходжання кожнага чалавека і выкрыкваеце сваё саркастычнае меркаванне. Хоць некаторыя людзі могуць гэта ацаніць, большасць аглядальнікаў проста падумае, што вы дурань.

Я быў гэтым прыдуркам. Зноў, і зноў, і зноў.

Каб узмацніць праблему, такія платформы, як Facebook, былі гатовыя дапамагчы мне знайсці самыя гучныя нумары з самымі насычанымі аргументамі. І я, шчыра кажучы, не ведаў пра наступствы. Адкрыўшы мае сувязі са светам, свет цяпер назіраў горшае за маё ўзаемадзеянне з іншымі.

Калі б я напісаў абнаўленне (я пазначаю #goodpeople), у якім дзялілася гісторыяй пра таго, хто ахвяраваў і дапамагаў іншаму чалавеку ... Я б набраў пару дзясяткаў праглядаў. Калі я кінуў колючку на палітычнае абнаўленне іншага профілю, я атрымаў сотні. Большасць маёй аўдыторыі ў Facebook бачыла толькі адзін бок мяне, і гэта было жудасна.

І, вядома, сацыяльныя сеткі былі больш чым рады паўтарыць мае горшыя паводзіны. Яны так называюць змовіны.

Чаго не хапае ў сацыяльных сетках

Чаго не хапае ў сацыяльных сетках, дык гэта ў любым кантэксце. Я не магу ўвесь час казаць, што я прапаноўваў каментарый і мне адразу пазначалі супрацьлегласць таму, у што я на самой справе верыў. Кожная сацыяльная сетка абнаўляе, што алгарытмы прасоўваюць націск і цяга ў плямёны абедзвюх аўдыторый, якія ідуць на атаку. На жаль, ананімнасць гэта толькі дадае.

Кантэкст мае вырашальнае значэнне ў любой сістэме перакананняў. Ёсць прычына, па якой дзеці часта растуць з падобнымі перакананнямі, як іх бацькі. Гэта не ідэалагічная апрацоўка, гэта цалкам літаральна, што кожны дзень яны атрымліваюць адукацыю і падвяргаюцца перакананням тых, каго любяць і паважаюць. Гэта перакананне з цягам часу цалкам падтрымліваецца тысячамі ці сотнямі тысяч узаемадзеянняў. Аб'яднайце гэтую веру з падтрымкай вопыту, і гэтыя перакананні зачыненыя. Гэта складаная рэч - калі не магчыма - павярнуцца.

Я тут не кажу пра нянавісць ... хаця і гэтаму можна трагічна навучыцца. Я кажу пра простыя рэчы ... накшталт веры ў вышэйшую сілу, адукацыі, ролі ўрада, багацця, бізнесу і г. д. Справа ў тым, што ва ўсіх нас ёсць перакананні, вопыт, які ўмацоўвае гэтыя перакананні, і наша ўяўленне свету розныя з-за іх. Гэта тое, што трэба паважаць, але часта не ў сацыяльных сетках.

Адзін з прыкладаў, які я часта выкарыстоўваю, - гэта бізнес, таму што я працаваў каля 40 гадоў. Пакуль я фактычна не пачаў свой бізнэс і не працаўладкаваў людзей, я па-сапраўднаму не ведаў усіх праблем стварэння і вядзення бізнесу. Я не разумеў нарматыўных актаў, абмежаванай дапамогі, бухгалтарскага ўліку, праблем з грашовым патокам і іншых патрабаванняў. Простыя рэчы ... накшталт таго, што кампаніі часта (вельмі) спазняюцца з аплатай рахункаў.

Такім чынам, як я бачу іншых людзей, якія ніколі не працаўладкавалі нікога, хто даваў сваё меркаванне ў сетцы Інтэрнэт, я прыхільнік прадастаўлення свайго! Праз некалькі месяцаў мне патэлефанаваў супрацоўнік, які займаўся ўласным бізнесам і сказаў: "Я ніколі не ведаў!". Справа ў тым, што пакуль ты не станеш на чужым месцы думаць вы разумееце іх сітуацыю. Рэальнасць такая, што вы не будзеце, пакуль не будзеце там.

Як я рамантую рэпутацыю ў сацыяльных сетках

Калі вы будзеце сачыць за мной, вы па-ранейшаму ўбачыце, што я заангажаваны, упэўнены чалавек у Інтэрнэце, але за апошнія пару гадоў мой абмен і звычкі рэзка змяніліся. Гэта цяжкі вынік страты сяброў, засмучэння сям'і і... так... нават страты бізнесу з-за гэтага. Вось мая парада, як рухацца наперад:

Сябры Facebook павінны быць сапраўднымі
ds

На мой погляд, алгарытмы ў Facebook - горшыя. У адзін момант у мяне было каля 7,000 сябры на Фэйсбуку. Хоць мне было зручна абмяркоўваць і абмяркоўваць маляўнічыя тэмы з блізкімі сябрамі на Facebook, гэта выставіла мае самыя горшыя абнаўленні ўсім 7,000 людзям. Гэта было жудасна, бо перагрузіла колькасць станоўчых абнаўленняў, якімі я падзяліўся. Мой Facebook сябры проста ўбачыў самыя партызанскія, жудасныя, саркастычныя абнаўленні.

Я скараціў Facebook да крыху больш за 1,000 сяброў і буду працягваць скарачаць гэтую колькасць, рухаючыся наперад. У большасці сваёй я зараз стаўлюся да ўсяго, як быццам гэта становіцца публічным - незалежна ад таго, пазначаю я гэта ці не. Мае заручыны рэзка ўпалі на Facebook. Я таксама імкнуся прызнаць, што я бачу і горшага за іншых людзей. Я часта пераходжу ў іх профіль, каб рэальна паглядзець на добрага чалавека.

Я таксама перастаў выкарыстоўваць Facebook для бізнесу. Алгарытмы Facebook створаны для вас плаціць каб вашы старонкі былі бачныя, і я думаю, што гэта сапраўды зло. Прадпрыемствы гадамі стваралі наступныя, а потым Facebook выдзіраў у сваіх падпісчыкаў усе, акрамя платных паведамленняў ..., цалкам губляючы інвестыцыі, якія яны зрабілі ў курыраванні супольнасці. Мне ўсё роўна, ці змагу я атрымаць больш бізнесу на Facebook, я не збіраюся спрабаваць. Да таго ж, я не хачу ніколі рызыкаваць дзелавым асабістым жыццём - гэта занадта проста.

LinkedIn прызначаны толькі для бізнесу

Я да гэтага часу шырока адкрыты для сувязі з кім заўгодна LinkedIn таму што я буду там дзяліцца толькі сваім бізнесам, артыкуламі, звязанымі з бізнесам, і сваімі падкастамі. Я бачыў, як іншыя людзі дзеляцца там асабістымі абнаўленнямі, і не раю гэтага рабіць. Вы не заходзіце ў залу пасяджэнняў і не пачынаеце крычаць на людзей ... не рабіце гэтага на LinkedIn. Гэта ваша Інтэрнэт-зала пасяджэнняў, і вам трэба падтрымліваць там такі ўзровень прафесіяналізму.

Instagram - мой лепшы кут

На шчасце, у Instagram амаль нічога не абмяркоўваецца. Замест гэтага гэта погляд у маё жыццё што я хачу старанна курыраваць і дзяліцца з іншымі.

Нават у Instagram, я павінен быць асцярожным. У маёй шырокай калекцыі бурбонаў людзі на самой справе звязваліся са мной з-за асцярогі, што я магу быць алкаголікам. Калі б мой Instagram атрымаў назву "Мая калекцыя бурбонаў", шэраг бурбонаў, якія я сабраў, было б выдатна. Аднак мая старонка - гэта я ... і маё апісанне - жыццё за 50. У выніку занадта шмат фотаздымкаў з бурбонамі, і людзі думаюць, што я п'яны. Ой.

У выніку я наўмысна спрабую разнастаіць фатаграфіі ў Instagram фотаздымкамі новага ўнука, падарожжамі, спробамі прыгатавання ежы і ўважлівым углядам у асабістае жыццё.

Людзі ... Instagram не сапраўднае жыццё ... Я буду працягваць так.

Twitter сегментаваны

Я адкрыта дзялюся сваім асабісты Twitter уліковы запіс, але ў мяне таксама ёсць прафесійны Martech Zone і DK New Media што я строга сегментаваць. Я перыядычна даю людзям ведаць розніцу. Я ім гэта даў ведаць Martech ZoneУліковы запіс Twitter усё яшчэ я ... але без меркаванняў.

У Twitter я цаню тое, што алгарытмы, здаецца, прадстаўляюць збалансаваны погляд на мяне, а не на самыя супярэчлівыя твіты. І ... дэбаты ў Twitter могуць увайсці ў трэндавы спіс, але не заўсёды прасочваюцца. У мяне самыя насычаныя размовы ў Twitter ... нават калі яны вядуць гарачыя дэбаты. І я часта магу раздушыць размову, якая выклікае эмоцыі, добрым словам. У Facebook гэта, здаецца, ніколі не здараецца.

Твітэр будзе для мяне цяжкім каналам для выказвання сваіх меркаванняў... але я разумею, што гэта ўсё яшчэ можа пашкодзіць маёй рэпутацыі. Адзін адказ, вырваны з кантэксту для ўсёй размовы ўсяго майго профілю, можа прывесці да краху. Я праводжу больш часу на прыняцце рашэння аб тым, чым падзяліцца ў Twitter, чым у мінулым. Шмат разоў я ніколі не націскаю апублікаваць твіт і іду далей.

Лепшая рэпутацыя - не мець яе?

У той жа час я ў захапленні ад лідэраў сваёй галіны, якія карыстаюцца вялікай павагай і дастаткова дысцыплінаваныя, каб ніколі не займаць пазіцыі ў сацыяльных сетках. Хтосьці можа падумаць, што гэта трохі баязліва… але я думаю, што часта патрабуецца больш смеласці, каб трымаць язык за зубамі, чым адкрыцца для крытыкі і адмяніць культуру, якая, як мы бачым, паскараецца ў Інтэрнэце.

Лепшая парада, на жаль, можа быць, ніколі не абмяркоўваць што-небудзь спрэчнае, што можа быць скажонае або вырванае з кантэксту. Чым старэй я стаю, тым больш бачу, як гэтыя людзі развіваюць свой бізнес, часцей запрашаюць за стол і становяцца ўсё больш папулярнымі ў сваёй галіны.

Ці не сумна, што ключом да сацыяльных сетак можа быць пазбяганне іх выкарыстання?

УВАГА: Я абнавіў сэксуальныя перавагі да сэксуальнай арыентацыі. У каментары слушна адзначаецца адсутнасць інклюзіўнасці там.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.