Маркетынгавая інфаграфікаСацыяльныя сеткі і ўплывовы маркетынг

Што прымушае спажыўцоў сачыць за брэндам у сацыяльных сетках у 2024 годзе?

Сацыяльныя сеткі сталі больш чым платформай для сацыяльнага ўзаемадзеяння; ён стаў дынамічным цэнтрам для ўзаемадзеяння брэндаў з патэнцыйнымі кліентамі. Прычына гэтай трансфармацыі глыбока ўкаранілася ў паводзінах і перавагах спажыўцоў. Разуменне таго, чаму людзі сочаць за брэндамі ў сацыяльных сетках, можа даць каштоўную інфармацыю аб распрацоўцы стратэгій, якія рэзаніруюць з мэтавай аўдыторыяй.

,en Справаздача аб сацыяльным індэксе Sprout пралівае святло на асноўныя матывы, якія прымушаюць спажыўцоў націскаць кнопку падпіскі ў профілі брэнда ў сацыяльных сетках.

чаму спажыўцы сочаць за брэндамі ў сацыяльных сетках
крыніца: Справаздача аб сацыяльным індэксе Sprout

Узначальвае спіс са значнымі 68% жаданне быць у курсе новых прадуктаў і паслуг. Гэта сведчыць аб тым, што патэнцыйныя кліенты і кліенты цэняць прамую інфармацыю і абнаўленні, мяркуючы, што брэнды аддаюць перавагу зместу, які трымае іх аўдыторыю ў курсе.

У 46% другая найбольш важкая прычына прытрымлівання брэнда - доступ да эксклюзіўных здзелак або рэкламных акцый. Гэта сведчыць аб тым, што спецыяльныя прапановы і распродажы могуць стымуляваць спажыўцоў да ўзаемадзеяння з брэндам на сацыяльных платформах.

Прыемны і забаўляльны кантэнт матывуе 45% спажыўцоў прытрымлівацца брэнда. Гэта падкрэслівае важнасць стварэння кантэнту, які інфармуе і забаўляе, умацоўваючы сувязь з аўдыторыяй праз сумесныя моманты задавальнення.

Узаемадзеянне з супольнасцю або іншымі кліентамі з'яўляецца ключавым для 28% аўдыторыі. Сацыяльны аспект гэтых платформаў па-ранейшаму мае жыццёва важнае значэнне, і брэнды, якія спрыяюць адчуванню супольнасці, могуць умацаваць адносіны са сваімі падпісчыкамі.

Нарэшце, на 21% спажыўцоў уплываюць каштоўнасці і місіі брэнда, якія перагукаюцца з іх уласнымі. На рынку, дзе спажыўцы ўсё больш арыентуюцца на каштоўнасці, дэманстрацыя духу брэнда і прыхільнасці да сацыяльных мэтаў можа мець вырашальнае значэнне.

Гэтыя ідэі падкрэсліваюць неабходнасць брэндаў разглядаць сацыяльныя сеткі як жыццёва важны канал сувязі. Гаворка ідзе не толькі пра трансляцыю паведамленняў, але і пра наладжванне адносін з дапамогай інфармацыйнага, рэкламнага і забаўляльнага кантэнту.

Як аптымізаваць прысутнасць вашага брэнда ў сацыяльных сетках

Разумеючы і выкарыстоўваючы тое, чаму спажыўцы выбіраюць прытрымліванне брэндаў, кампаніі могуць стварыць больш эфектыўную і прывабную прысутнасць у сацыяльных сетках, якая прыцягвае і ўтрымлівае цікавасць кліентаў. Каб аптымізаваць стратэгію ў сацыяльных сетках, брэнды павінны:

  1. Рэгулярна інфармуйце падпісчыкаў аб новых прадуктах і паслугах, каб задаволіць асноўную прычыну, па якой людзі сочаць за брэндамі.
  2. Прапануйце падпісчыкам эксклюзіўныя прапановы і акцыі, каб стымуляваць узаемадзеянне і лаяльнасць.
  3. Стварайце кантэнт, які забаўляе і інфармуе, каб задаволіць значны адсотак спажыўцоў, якія шукаюць прыемны кантэнт.
  4. Выхоўвайце пачуццё супольнасці, узаемадзейнічаючы з кліентамі і заахвочваючы ўзаемадзеянне.
  5. Ясна паведамляйце пра каштоўнасці і місію брэнда, узгадняючы іх з асабістымі перакананнямі спажыўцоў, каб пабудаваць больш глыбокія сувязі.

Прысутнасць брэнда ў сацыяльных сетках больш не можа быць запозненай думкай. Гэта важная кропка кантакту для задавальнення чаканняў спажыўцоў і пабудовы працяглых адносін. Кампаніі могуць стратэгічна адаптаваць свой кантэнт у сацыяльных сетках для прыцягнення і пашырэння сваёй аўдыторыі, выкарыстоўваючы разнастайныя матывацыі, чаму спажыўцы ідуць за брэндамі.

Справаздача аб сацыяльным індэксе Sprout

Чаканні спажыўцоў больш разнастайныя, новыя тэхналогіі больш магутныя, і ёсць шмат неадназначнасцей. Спампаваўшы Sprout Social Insights Index, вы атрымаеце поўнае ўяўленне пра змяненне ролі сацыяльных сетак і ўзаемадзеяння спажыўцоў у дзелавым свеце. У справаздачы падкрэсліваецца рост выкарыстання сацыяльных сетак і, як вынік, чаканне спажыўцоў сапраўднага ўзаемадзеяння і своечасовай падтрымкі кліентаў ад брэндаў.

Ён таксама даследуе ролю штучнага інтэлекту і аўтаматызацыі ў аптымізацыі задач сацыяльных сетак для павышэння стратэгічных маркетынгавых намаганняў. Высновы абмяркоўваюць арганізацыйныя праблемы ў камандах сацыяльных сетак, у прыватнасці, неабходнасць ліквідацыі раз'яднанасці паміж аддзеламі для поўнага выкарыстання сацыяльнай інфармацыі ва ўсім бізнэсе.

Акрамя таго, справаздача раіць перагледзець стратэгіі кантэнту, каб уключыць больш кантэнту, створанага карыстальнікамі, і адукацыйных матэрыялаў, якія адпавядаюць чаканням спажыўцоў.

Спампуйце справаздачу аб індэксе Sprout Social

Інфармацыя заснавана на дадзеных, сабраных з значнай выбаркі спажыўцоў і сацыяльных маркетолагаў у ЗША і Вялікабрытаніі, прапаноўваючы шырокае ўяўленне аб сучасным ландшафте сацыяльных сетак.

Douglas Karr

Douglas Karr з'яўляецца CMO кампаніі OpenINSIGHTS і заснавальнік ст Martech Zone. Дуглас дапамог дзясяткам паспяховых стартапаў MarTech, аказаў дапамогу ў належнай абачлівасці больш чым на 5 мільярдаў долараў у набыцці і інвестыцыях Martech і працягвае дапамагаць кампаніям у рэалізацыі і аўтаматызацыі іх продажаў і маркетынгавых стратэгій. Дуглас - міжнародна прызнаны эксперт і дакладчык па лічбавай трансфармацыі і MarTech. Дуглас таксама з'яўляецца апублікаваным аўтарам даведніка па манекенах і кнігі па бізнес-кіраўніцтву.

Артыкулы па Тэме

Вярнуцца да пачатку кнопкі
блізка

Выяўлена блакіроўка рэкламы

Martech Zone можа даць вам гэты кантэнт бясплатна, таму што мы манетызуем наш сайт за кошт даходаў ад рэкламы, партнёрскіх спасылак і спонсарства. Мы былі б удзячныя, калі б вы выдалілі блакіроўшчык рэкламы пры праглядзе нашага сайта.