Блізкі маркетынг і рэклама: тэхналогія, віды і тактыка
Як толькі я заходжу ў свой мясцовы Kroger (супермаркет), я гляджу ўніз на свой тэлефон, і праграма папярэджвае мяне, дзе я магу выскачыць свой штрых-код Kroger Savings для выпіскі або адкрыць праграму для пошуку і пошуку тавараў у праходах. Калі я наведваю краму Verizon, мая праграма папярэджвае мяне са спасылкай для рэгістрацыі, перш чым я выйду з машыны.
Гэта два цудоўныя прыклады паляпшэння карыстацкага досведу на аснове гіперлакальны трыгеры. Галіна вядомая як Непасрэдны маркетынг.
Прагназуецца, што індустрыя блізкага маркетынгу значна вырасце ў бліжэйшыя гады. Па дадзеных Market Research Future, галіна ацэньвалася ў 65.2 мільярда долараў у 2022 годзе і, як чакаецца, вырасце з 87.4 мільярда долараў у 2023 годзе да 360.5 мільярда долараў да 2030 года, дэманструючы сукупны гадавы тэмп росту (CAGR) на 22.44% за прагнозны перыяд.
Будучае даследаванне рынку
Гэты рост тлумачыцца павелічэннем выкарыстання смартфонаў, прагрэсам у тэхналогіях бескантактавага маркетынгу і ростам попыту на персаналізаваныя маркетынгавыя стратэгіі
Што такое бліжэйшы маркетынг?
Маркетынг блізкасці - гэта любая сістэма, якая выкарыстоўвае тэхналогіі вызначэння месцазнаходжання для непасрэднай сувязі з кліентамі праз іх партатыўныя прылады. Непасрэдны маркетынг можа ўключаць у сябе рэкламныя прапановы, маркетынгавыя паведамленні, падтрымку кліентаў і планаванне альбо мноства іншых стратэгій узаемадзеяння паміж карыстальнікам мабільнага тэлефона і месцам, дзе яны знаходзяцца недалёка.
Выкарыстанне блізкага маркетынгу можа распаўсюджвацца на распаўсюджванне медыя на канцэртах, прадастаўленне або збор інфармацыі, гульні і сацыяльныя праграмы, рознічныя рэгістрацыі, плацежныя шлюзы і мясцовую рэкламу.
Віды проксіміці-маркетынгу
Блізкі маркетынг - гэта не адна тэхналогія, яе можна рэалізаваць з дапамогай некалькіх розных метадаў. І гэта не абмяжоўваецца выкарыстаннем смартфона або аўтаматызаваным выяўленнем. Сучасныя ноўтбукі GPS-enabled таксама можа быць накіраваны праз тэхналогіі блізкасці.
Віды проксіміці-маркетынгу
- Тэхналогія маякоў: Выкарыстоўвае Bluetooth Low Energy (BLE) сігналы для адпраўкі мэтавай рэкламы і апавяшчэнняў смартфона ў межах пэўнай вобласці, паляпшаючы персаналізаваныя ўражанні ад пакупак.
- Геофехтинг: Уключае стварэнне віртуальнага перыметра для рэальнай вобласці для адпраўкі push-апавяшчэнняў, тэкставых паведамленняў або абвестак, калі прылада ўваходзіць або выходзіць з гэтай зоны, звычайна выкарыстоўваецца ў рознічным гандлі для прыцягнення кліентаў паблізу.
- Сувязь блізкага поля (NFC): Дазваляе дзвюм прыладам звязвацца на адлегласці некалькіх сантыметраў, выкарыстоўваецца для інтэрактыўнай рэкламы, інфармацыі аб прадукце і імгненнай дастаўкі купонаў пасля націску на тэг NFC.
- QR коды: Коды хуткага рэагавання, якія скануюцца мабільнымі прыладамі, накіроўваюць карыстальнікаў на пэўныя вэб-старонкі, відэа ці загрузкі, выкарыстоўваюцца на ўпакоўках прадуктаў, плакатах і дысплеях для рэкламнага кантэнту.
- RFID (радыёчастотная ідэнтыфікацыя): Выкарыстоўвае электрамагнітныя палі для ідэнтыфікацыі і адсочвання тэгаў, прымацаваных да аб'ектаў, узмацняючы ўзаемадзеянне з кліентамі праз персаналізаваныя пакупкі і інтэрактыўныя маркетынгавыя кампаніі.
- Маркетынг на аснове Wi-Fi: Прапановы бясплатна Wi-Fi доступ у абмен на рэгістрацыю карыстальнікаў або рэгістрацыю, што дазваляе кампаніям адпраўляць рэкламныя паведамленні, збіраць даныя і адсочваць схемы пешаходнага руху, эфектыўна ў гандлёвых цэнтрах, рэстаранах і грамадскіх месцах.
Кожны тып блізкага маркетынгу дае унікальныя магчымасці для ўзаемадзеяння з кліентамі кантэкстуальна адпаведным спосабам, выкарыстоўваючы тэхналогіі для стымулявання продажаў і павышэння лаяльнасці кліентаў.
Кожны тып блізкага маркетынгу дае унікальныя магчымасці для ўзаемадзеяння з кліентамі кантэкстуальна адпаведным спосабам, выкарыстоўваючы тэхналогіі для стымулявання продажаў і павышэння лаяльнасці кліентаў.
Кампаніі, якія жадаюць распрацаваць гэтыя платформы, выкарыстоўваюць мабільныя прыкладанні, якія з дазволу прывязаны да геаграфічнага месцазнаходжання мабільнай прылады. Калі мабільнае прыкладанне трапляе ў пэўнае геаграфічнае месцазнаходжанне, то тэхналогіі Bluetooth або NFC могуць дакладна вызначыць, дзе могуць быць выкліканыя паведамленні.
Нетрадыцыйны праксіміці-маркетынг
Ёсць некалькі нетрадыцыйных спосабаў уключэння бескантактавага маркетынгу, многія з якіх не патрабуюць вялікіх укладанняў у тэхналогіі:
- Дапоўненая рэальнасць (AR): Прапануе інтэрактыўны вопыт рэальнага асяроддзя, дзе аб'екты, якія знаходзяцца ў рэальным свеце, паляпшаюцца з дапамогай згенераванай кампутарам перцэпцыйнай інфармацыі. Маркетолагі могуць выкарыстоўваць дапоўненую рэальнасць для стварэння захапляльнага вопыту, дазваляючы кліентам візуалізаваць прадукты ў кантэксце рэальнага свету, напрыклад, віртуальна прымяраць вопратку або бачыць, як мэбля будзе выглядаць у іх доме.
- Вызначэнне мабільнага аглядальніка – Уключыце геалакацыю на вэб-сайце вашай кампаніі, каб выяўляць людзей, якія выкарыстоўваюць мабільны браўзер у вашым месцы. Затым вы можаце выклікаць усплывальнае акно або выкарыстаць дынамічны кантэнт, каб нацэліць на гэтага чалавека - незалежна ад таго, знаходзіцца ён у вашым Wi-Fi ці не. Адзіным недахопам гэтага з'яўляецца тое, што ў карыстальніка спачатку будзе запытаны дазвол.
- QR коды – Вы можаце паказаць шыльды з a QR-код у пэўным месцы. Калі наведвальнікі выкарыстоўваюць свае тэлефоны для сканавання QR-кода, вы дакладна ведаеце, дзе яны знаходзяцца, можаце перадаць адпаведнае маркетынгавае паведамленне і назіраць за іх паводзінамі.
- Разумныя плакаты: гэта плакаты з убудаванымі чыпамі NFC або QR-кодамі, якія карыстальнікі могуць сканаваць сваімі смартфонамі, каб атрымаць доступ да дадатковага змесціва, напрыклад відэа, вэб-сайтаў або спецыяльных прапаноў. Разумныя плакаты можна размясціць стратэгічна, прапаноўваючы кліентам зручны спосаб узаемадзеяння з лічбавым кантэнтам брэнда.
- Галасавы маркетынг блізкасці: Выкарыстанне разумных дынамікаў і галасавых памочнікаў для дастаўкі рэкламнага кантэнту або інфармацыі. Прадпрыемствы могуць развіваць навыкі або дзеянні для такіх платформаў, як Amazon Alexa або Google Assistant, забяспечваючы карыстальнікам інтэрактыўны вопыт брэнда з дапамогай галасавых каманд.
- Кропка доступу Wi-Fi – Вы можаце прапанаваць бясплатную кропку доступу Wi-Fi. Калі вы калі-небудзь падключаліся да авіякампаніі ці нават Starbucks, вы былі сведкамі таго, што дынамічны маркетынгавы кантэнт перадаецца непасрэдна карыстальніку праз вэб-браўзер.
Гэтыя тэхналогіі дапаўняюць традыцыйныя інструменты блізкага маркетынгу, прапаноўваючы інавацыйныя спосабы стварэння прывабнага і запамінальнага вопыту для кліентаў, яшчэ больш павышаючы эфектыўнасць маркетынгавых стратэгій у дасягненні і ўплыве на мэтавую аўдыторыю.
Прыклады блізкага маркетынгу
Блізкі маркетынг прапануе кампаніям у розных галінах інавацыйныя спосабы павышэння ўзаемадзеяння з кліентамі, персаналізацыі вопыту і павышэння эфектыўнасці працы шляхам прадастаўлення мэтавага кантэнту і паслуг у залежнасці ад фізічнага месцазнаходжання кліентаў.
- адукацыя: Школы і ўніверсітэты могуць выкарыстоўваць тэхналогію маяка для адпраўкі апавяшчэнняў аб маючых адбыцца падзеях, тэрмінах або надзвычайных сітуацыях непасрэдна на смартфоны студэнтаў, калі яны перамяшчаюцца па кампусе.
- забавы: Кінатэатры і тэатры могуць выкарыстоўваць тэхналогію маяка, каб прапаноўваць наведвальнікам спецыяльныя прапановы на будучыя шоу або эксклюзіўны кантэнт, звязаны з фільмам або спектаклем, які яны збіраюцца паглядзець, калі яны ўваходзяць у залу.
- фінансаў: Банкі могуць выкарыстоўваць геазоны для адпраўкі персаналізаваных прапаноў або важнай інфармацыі кліентам, калі яны знаходзяцца побач з аддзяленнем, напрыклад, прапаноў пазыкі або інвестыцыйных кансультацый.
- Здароўе: Бальніцы і клінікі могуць выкарыстоўваць бескантактавы маркетынг, каб накіроўваць пацыентаў па ўстанове з інфармацыяй аб праходжанні, якая адпраўляецца на іх смартфоны, памяншаючы колькасць прапушчаных сустрэч і паляпшаючы вопыт пацыентаў.
- Гасціннасць: Гасцініцы могуць выкарыстоўваць тэхналогію NFC або RFID, каб дазволіць гасцям выкарыстоўваць свае смартфоны ў якасці ключоў ад нумара або атрымаць доступ да персаналізаваных паслуг і вопыту падчас іх знаходжання.
- нерухомасць: Дні адчыненых дзвярэй могуць паказваць смарт-плакаты з QR-кодамі, якія дазваляюць патэнцыйным пакупнікам хутка атрымліваць доступ да звестак аб нерухомасці, віртуальных тураў або кантактнай інфармацыі агента па нерухомасці, калі яны наведваюць розныя месцы.
- рознічны: Прадуктовыя крамы могуць выкарыстоўваць мабільныя прыкладанні для ўсплывання лічбавай карты лаяльнасці на смартфоне кліента пры ўваходзе ў краму, а налепкі на стале ў рэстаранах могуць адлюстроўваць меню або прапаноўваць магчымасць рабіць заказы і аплачваць непасрэдна са стала з дапамогай QR-кодаў.
- Спартыўныя пляцоўкі: Стадыёны могуць выкарыстоўваць геазоны, каб прыцягваць заўзятараў эксклюзіўным кантэнтам, прапановамі тавараў або павышэннем класа месцаў, калі яны ўваходзяць на пляцоўку або перамяшчаюцца па ёй.
- транспарт: Аэрапорты могуць выкарыстоўваць тэхналогію маякоў, каб прадастаўляць пасажырам дапамогу ў навігацыі, абнаўляць статусы рэйсаў або спецыяльныя прапановы ў крамах бяспошліннага гандлю падчас перамяшчэння па розных частках аэрапорта.
Інфаграфіка Proximity Marketing
Гэтая інфаграфіка змяшчае агляд Proximity Marketing для малых і сярэдніх прадпрыемстваў (МСП):