3 асновы маркетынгу
Перамагайце, захоўвайце, расці... гэта мантра кампаніі па аўтаматызацыі маркетынгу Right On Interactive. Іх платформа аўтаматызацыі маркетынгу не сканцэнтравана выключна на набыцці - яны сканцэнтраваны на жыццёвым цыкле кліентаў і пошуку патрэбных кліентаў, утрыманні гэтых кліентаў і развіцці адносін з гэтымі кліентамі. Гэта значна больш эфектыўна, чым бясконцы пошук патэнцыйных кліентаў.
T2C сабраў гэтую інфаграфіку, задаючы важнае пытанне, чаму б нам не структураваць нашы аддзелы маркетынгу такім чынам? Чаму б нам не ўзяць у рукі кіраўнікоў у арганізацыі набыццё, утрыманне і развіццё кліентаў? Гэта цудоўнае пытанне, бо мы назіраем, як многія маркетынгавыя каманды проста ўсмоктваюцца ў пакаленне свінцу і ніколі не атрымліваюць магчымасці працаваць над бягучымі адносінамі з кліентамі або развіваць гэтыя адносіны.
Ці арганізавана ваша арганізацыя такім чынам? Як наконт вашых ключавых паказчыкаў эфектыўнасці (KPI), ці арыентаваны яны на ўвесь спектр жыццёвага цыкла кліента? Я думаю, што гэта мае цудоўны сэнс! Калі вы маглі б арганізаваць свае каманды і KPI вакол продажаў, вопыту і лаяльнасці - у вас сапраўды ёсць арганізацыя маркетынгу, арыентаваная на жыццёвы цыкл кліента!