7 аўтаматызаваных працоўных працэсаў, якія зменяць вашу маркетынгавую гульню

Працоўныя працэсы маркетынгу і аўтаматызацыя

Маркетынг можа быць пераважнай для любога чалавека. Вы павінны даследаваць сваіх мэтавых кліентаў, звязацца з імі на розных платформах, прасоўваць свае прадукты, а затым сачыць, пакуль вы не закрыеце распродаж. У рэшце рэшт, можа здацца, што вы бяжыце марафон.

Але гэта не павінна быць пераважнай, проста аўтаматызаваць працэсы.

Аўтаматызацыя дапамагае буйным прадпрыемствам ісці ў нагу з патрабаваннямі кліентаў, а малым прадпрыемствам заставацца актуальнымі і канкурэнтаздольнымі. Так што, калі вы не прынялі аўтаматызацыю маркетынгу, цяпер самы час. Дазвольце праграмнаму забеспячэнню аўтаматызацыі паклапаціцца аб працаёмкіх задачах, каб вы маглі засяродзіцца на важных задачах.

Што такое аўтаматызацыя маркетынгу?

Аўтаматызацыя маркетынгу азначае выкарыстанне праграмнага забеспячэння для аўтаматызацыі маркетынгавай дзейнасці. Шматлікія паўтаральныя задачы ў маркетынгу можна аўтаматызаваць: публікацыі ў сацыяльных сетках, маркетынг па электроннай пошце, рэкламныя кампаніі і нават кропельныя кампаніі.

Калі маркетынгавыя задачы аўтаматызаваны, аддзел маркетынгу працуе эфектыўна, і маркетолагі могуць даць кліентам больш персаналізаваны вопыт. Аўтаматызацыя маркетынгу прыводзіць да зніжэння накладных выдаткаў, павышэння прадукцыйнасці і павелічэння продажаў. Гэта таксама дазваляе развіваць свой бізнес з меншымі рэсурсамі.

Вось некалькі важных статыстычных дадзеных па аўтаматызацыі маркетынгу.

  • 75% з усіх кампаній прынялі аўтаматызацыю маркетынгу
  • сайты 480,000 у цяперашні час выкарыстоўваюць тэхналогіі аўтаматызацыі маркетынгу
  • 63% маркетолагаў плануюць павялічыць свае бюджэты аўтаматызацыі маркетынгу
  • 91% маркетолагаў лічаць, што аўтаматызацыя маркетынгу павышае поспех маркетынгавых кампаній у Інтэрнэце
  • Укараненне аўтаматызацыі маркетынгу прыводзіць да павелічэння колькасці кваліфікаваных патэнцыйных кліентаў у сярэднім на 451%.

Калі вы аўтаматызуеце маркетынг, вы можаце канкрэтна нацэльваць кліентаў, а ваш маркетынгавы бюджэт выкарыстоўваецца разумна і эфектыўна. Аўтаматызацыя маркетынгу працуе для кожнага бізнесу, і вось некаторыя маркетынгавыя працэсы, якія можна аўтаматызаваць з дапамогай інструмента працоўнага працэсу.

Працоўны працэс 1: Вядучая аўтаматызацыя выхавання

Згодна з даследаваннямі, 50% патэнцыйных кліентаў, якія вы генеруеце, кваліфікаваныя, яны проста яшчэ не гатовыя што-небудзь купляць. Яны могуць быць у захапленні ад таго, што вы можаце вызначыць іх болевыя кропкі і быць адкрытымі для атрымання дадатковай інфармацыі. Але яны не гатовыя купляць у вас. На самай справе, толькі 25% патэнцыйных кліентаў гатовыя купіць вашыя прадукты ў любы момант, і гэта аптымістычна.

Можа быць, вы атрымалі патэнцыйныя кліенты праз онлайн-формы для падпісання, пошук продажаў або ваша каманда продажаў атрымала візітныя карткі на выставе. Ёсць мноства спосабаў генераваць патэнцыйных кліентаў, але вось што: толькі таму, што людзі далі вам сваю інфармацыю, не азначае, што яны гатовыя даць вам свае грошы.

Тое, што вядзе за сабой, - гэта інфармацыя. Яны не хочуць даваць вам свае грошы, перш чым яны будуць гатовыя. Такім чынам, апошняе, што вы павінны зрабіць, гэта сказаць ім: «Гэй, у нашай кампаніі ёсць выдатныя прадукты, чаму б вам не купіць іх!»

Аўтаматызаванае выхаванне патэнцыйных кліентаў дазваляе перамяшчаць патэнцыйных кліентаў па шляху пакупніка ў іх уласным тэмпе. Вы ўзаемадзейнічаеце з імі, заваёўваеце іх давер, прадаеце сваю прадукцыю, а затым закрываеце продаж. Аўтаматызацыя дапамагае вам развіваць і падтрымліваць адносіны з патэнцыйнымі кліентамі і патэнцыйнымі кліентамі без працаёмкіх маркетынгавых намаганняў. Вы ўзаемадзейнічаеце з патэнцыйнымі кліентамі і кліентамі на кожным этапе іх пакупкі.

Працоўны працэс 2: Аўтаматызацыя маркетынгу па электроннай пошце

Маркетынг па электроннай пошце дапамагае маркетолагам наладжваць адносіны з патэнцыйнымі кліентамі, патэнцыйнымі кліентамі, існуючымі і нават былымі кліентамі. Гэта стварае магчымасць для вас паразмаўляць непасрэдна з імі ў зручны для іх час.

Колькасць карыстальнікаў электроннай пошты, паводле ацэнак, дасягае 4.6 мільярдаў да 2025 года. З такой вялікай колькасцю карыстальнікаў электроннай пошты лёгка зразумець, чаму рэнтабельнасць інвестыцый ад маркетынгу па электроннай пошце вялікая. Даследаванні паказалі, што на кожны долар, выдаткаваны на маркетынг па электроннай пошце, сярэдні даход складае 1 долара.

Але маркетынг па электроннай пошце можа здацца пустой тратай часу, таму што ёсць шмат спраў: шукаць перспектыў, узаемадзейнічаць з імі, прадаваць сваю прадукцыю, адпраўляць электронныя лісты і сачыць за імі. Аўтаматызацыя можа дапамагчы тут шляхам аўтаматызацыі паўтаральных задач, звязаных з кіраваннем адносінамі з кліентамі, што робіць маркетынг па электроннай пошце эфектыўным.

Інструмент аўтаматызацыі маркетынгу па электроннай пошце можа адпраўляць падпісчыкам адпаведныя, персаналізаваныя і своечасовыя паведамленні. Ён працуе ў фонавым рэжыме, дазваляючы працаваць над іншымі каштоўнымі задачамі. Вы можаце адпраўляць персаналізаваныя электронныя лісты кожнаму чалавеку, ад новых наведвальнікаў да пастаянных пакупнікоў.

Workflow 3: Аўтаматызацыя маркетынгу сацыяльных сетак

Ва ўсім свеце налічваецца 3.78 мільярда карыстальнікаў сацыяльных сетак, і большасць з іх праводзяць у сацыяльных сетках ад 25 хвілін да 2 гадзін кожны дзень. Вось чаму многія маркетолагі выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі для маркетынгу сваіх кампаній.

Калі вы ўзаемадзейнічаеце з кліентамі і патэнцыйнымі кліентамі ў сацыяльных сетках, вы можаце размаўляць з імі ў рэжыме рэальнага часу і атрымліваць іх водгукі. Амаль палова кліентаў у ЗША выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі, каб даведацца аб прадуктах і паслугах, таму наяўнасць моцнага прысутнасці ў сацыяльных сетках надзвычай важна.

Але немагчыма правесці цэлы дзень у сацыяльных сетках, і менавіта тут прыходзіць аўтаматызацыя. Вы можаце выкарыстоўваць інструмент маркетынгу ў сацыяльных сетках для планавання, справаздач і збору ідэй. Некаторыя інструменты аўтаматызацыі могуць нават пісаць паведамленні ў сацыяльных сетках.

Аўтаматызацыя маркетынгу ў сацыяльных сетках вызваляе ваш час, дазваляе ўзаемадзейнічаць са сваімі паслядоўнікамі і весці сапраўдныя размовы. Вы таксама можаце выкарыстоўваць створаныя справаздачы для вызначэння стратэгіі таго, што і калі размяшчаць.

Workflow 4: Упраўленне SEM і SEO

Напэўна, у вас дзесяткі ці сотні канкурэнтаў, і таму так важна рэкламаваць сябе ў пошукавых сістэмах. SEM (маркетынг у пошукавых сістэмах) можа развіць ваш бізнес на рынку, які становіцца ўсё больш канкурэнтным.

SEO (пошукавая аптымізацыя) азначае паляпшэнне вашага вэб-сайта, каб палепшыць яго бачнасць для адпаведных пошукавых сістэм у пошукавых сістэмах. Чым больш бачны ваш сайт у выніках пошуку, тым вышэй вашы шанцы прыцягнуць патэнцыйных і існуючых кліентаў у свой бізнес. SEM выкарыстоўвае мэтанакіраваны пошук па ключавых словах, у той час як SEO дапамагае канвертаваць і ўтрымліваць патэнцыйных кліентаў, створаных стратэгіямі SEM.

Калі вы аўтаматызуеце SEM і SEO, вы памяншаеце колькасць ручной працы і паскараеце стомныя задачы. Хоць вы не можаце аўтаматызаваць кожны працэс SEM і SEO, ёсць некаторыя задачы, якія вы можаце аўтаматызаваць, каб павысіць эфектыўнасць.

Працэсы SEM і SEO, якія можна аўтаматызаваць, уключаюць стварэнне вэб-аналітыкі, маніторынг згадак брэндаў і новых спасылак, планаванне стратэгіі кантэнту, аналіз файлаў журналаў, стратэгію ключавых слоў і стварэнне спасылак. Калі SEM і SEO старанна пераплятаюцца, яны ствараюць больш моцную лічбавую маркетынгавую кампанію з прыкметнымі вынікамі.

Працоўны працэс 5: Працоўны працэс маркетынгу кантэнту

У кожнага вялікага брэнда ёсць адна рэч, якая рухае яго наперад: мноства каштоўнага і актуальнага кантэнту, які звязвае яго з аўдыторыяй. Кантэнт-маркетынг гуляе ключавую ролю ў паспяховых лічбавых маркетынгавых кампаніях.

Але вось у чым справа. Толькі 54% маркетолагаў B2B выкарыстоўваюць кантэнт для павышэння лаяльнасці сваіх існуючых кліентаў. Астатнія проста спрабуюць заваяваць новыя справы. Не зразумейце нас няправільна, заваяваць новы бізнес - гэта нядрэнна, але даследаванні паказваюць, што 71% пакупнікоў адключаюць змест, які здаецца прэтэндэнтам на продаж. Такім чынам, замест таго, каб марнаваць шмат часу на продаж патэнцыйным кліентам і існуючым кліентам, вы павінны займацца з імі.

Інструмент аўтаматызацыі кантэнт-маркетынгу можа аўтаматызаваць і ўпарадкаваць паўтаральныя задачы кантэнт-маркетынгу. Гэта дапамагае палепшыць эфектыўнасць вашай стратэгіі кантэнт-маркетынгу. Вы можаце лёгка вызначыць апошнія тэндэнцыі ў змесце і выкарыстоўваць інструмент для генерацыі ідэй.

З дапамогай добрай стратэгіі кантэнт-маркетынгу вы ствараеце давер з вашай аўдыторыяй, звязваецеся з патэнцыйнымі кліентамі і кліентамі, ствараеце патэнцыйных кліентаў і паляпшаеце канверсіі. Узгодненасць кантэнту дапамагае вашай кампаніі быць больш надзейнай, умацоўвае давер з кліентамі і ўмацоўвае вашу дзелавую рэпутацыю.

Workflow 6: Кіраванне маркетынгавай кампаніяй

Калі ў вашай кампаніі становіцца ўсё менш патэнцыйных кліентаў, а продажы зніжаюцца, маркетынгавая кампанія можа тварыць цуды. Добрая маркетынгавая кампанія можа выклікаць новы інтарэс да вашага бізнесу і павялічыць продажы. Аднак паспяховая кампанія павінна мець вымерныя вынікі - напрыклад, павелічэнне продажаў або больш бізнес-запытаў.

Кіраванне маркетынгавай кампаніяй прадугледжвае дбайнае планаванне і правядзенне мерапрыемстваў, накіраваных на дасягненне спрыяльных вынікаў бізнесу. Гэта гарантуе, што кампанія ператварае мэты кампаніі ў дзейсныя мэты, якія адносяцца да патрэбаў кліентаў.

Аўтаматызацыя кіравання маркетынгавымі кампаніямі палягчае працу маркетолагу. Напрыклад, маркетолаг можа аўтаматызаваць патокі патэнцыйных кліентаў. Калі патэнцыйны кліент запаўняе форму, пачынаецца паслядоўнасць маркетынгавых дзеянняў. Электронныя лісты могуць адпраўляцца аўтаматычна, каб прасоўваць рэкламу, запыт на бізнес або запыт на продаж.

Workflow 7: Планаванне мерапрыемстваў і маркетынг

Маркетынгавая падзея пераносіць прадукт або паслугу непасрэдна да патэнцыйных кліентаў і існуючых кліентаў. Гэта можа дапамагчы павялічыць бачнасць брэнда да, падчас і пасля мерапрыемства. Мерапрыемства таксама можа дапамагчы кампаніі генераваць патэнцыйных кліентаў і новыя магчымасці. Маркетолагі могуць прасоўваць канкрэтны прадукт або функцыю, каб павысіць агульную задаволенасць кліентаў, узаемадзеянне і ўтрыманне.

Але кожнае паспяховае маркетынгавае мерапрыемства павінна быць добра спланавана і спланавана. Інструмент працоўнага працэсу можа дазволіць маркетолагам аўтаматызаваць увесь працэс - ад рэгістрацыі, прасоўвання мерапрыемстваў да зваротнай сувязі.

Калі вы выкарыстоўваеце падзеі ў якасці маркетынгавай асяроддзя, вы прапануеце патэнцыйным кліентам непасрэднае ўзаемадзеянне з кампаніяй і дапамагаеце ім даведацца яе асобу, накіраванасць і перспектыву.

Аўтаматызацыя маркетынгу мае вялікі ўплыў

На сусветным рынку важна, каб ваш бізнес вылучаўся з натоўпу. 80% карыстальнікаў аўтаматызацыі маркетынгу паведамляюць аб павелічэнні набыцця свінцу, і ўсё больш прадпрыемстваў выкарыстоўваюць тэхналогіі, каб зрабіць свае маркетынгавыя намаганні больш эфектыўнымі. Аўтаматызацыя можа дапамагчы кіраваць кожным аспектам вашай маркетынгавай кампаніі - ад пачатку да канца, што робіць увесь працэс бесперашкодным і беспраблемным.