Акронімы ASA

ASA

ASA - гэта абрэвіятура ад Сярэдняя хуткасць адказу.

Ключавы паказчык эфектыўнасці абслугоўвання кліентаў, які вымярае, як доўга кліент чакаў, перш чым ён зможа пагаварыць з прадстаўніком службы падтрымкі.