Дзейнічайце: спецыяльна пабудаваны, SaaS, воблачная аўтаматызацыя маркетынгу

Сучасны маркетынг - гэта лічбавы маркетынг. Яго шырокі спектр ахоплівае тактыку выхаду і ўваходу, стратэгіі стварэння патэнцыйных кліентаў і выхавання, а таксама аптымізацыю жыццёвага цыкла кліентаў і праграмы адвакатавання. Каб дамагчыся поспеху, маркетолагам неабходна рашэнне для лічбавага маркетынгу, якое з'яўляецца багатым магчымасцямі, гнуткім, сумяшчальным з іншымі сістэмамі і інструментамі, інтуітыўна зразумелым, простым у выкарыстанні, эфектыўным і эканамічна эфектыўным.

Акрамя таго, 90 працэнтаў прадпрыемстваў ва ўсім свеце меншыя, як і іх маркетынгавыя групы. Аднак большасць комплексных рашэнняў па аўтаматызацыі маркетынгу не прызначаныя для задавальнення патрэб невялікіх арганізацый або меншых маркетынгавых каманд, якія часта сустракаюцца на буйных прадпрыемствах. Кампаніі, якія выкарыстоўваюць аўтаматызацыю маркетынгу, бачаць на 107% лепшую канверсію патэнцыйных кліентаў.

Агляд рашэнняў па пытаннях аўтаматызацыі маркетынгу

Act-On забяспечвае воблачнае рашэнне аўтаматызацыі маркетынгу, якое дазваляе маркетолагам ўзаемадзейнічаць з пакупнікамі на працягу ўсяго жыццёвага цыкла кліента. Яго платформа спецыяльна створана для таго, каб даць малым і сярэднім кампаніям усю каштоўнасць сістэмы аўтаматызацыі маркетынгу карпаратыўнага ўзроўню без звычайна неабходных складанасці і ІТ-рэсурсаў.

Платформа Act-On дазваляе маркетолагам праводзіць складаныя маркетынгавыя кампаніі ў інтэрнэце, мабільных прыладах, электроннай пошце і сацыяльных сетках. Ён уключае ў сябе магчымасці маркетынгу па электроннай пошце, адсочвання наведвальнікаў вэб-сайтаў, мэтавых старонак, формаў, ацэнкі і выхавання патэнцыйных кліентаў, сацыяльных публікацый і пошукаў, аўтаматызаваных праграм, тэсціравання A/B, інтэграцыі CRM, кіравання вэб-семінарамі і шмат іншага.

З дапамогай Act-On маркетынгавыя намаганні можна вымераць і аптымізаваць на аснове цвёрдых дадзеных, а не пачуццяў кішачніка. Маркетолагі могуць лёгка:

• Кіраваць і аптымізаваць усе этапы працы кліента;
• Аднесці маркетынгавыя выдаткі да прыбытку;
• Адсочваць перспектыўную дзейнасць ад першапачатковага ўдзелу і пераўтварэнняў да закрытых распродажаў і паўторных распродажаў;
• Справаздача аб кампаніях, ад высокіх узроўняў да падрабязных дэталяў.

Платформа Act-On вылучаецца перш за ўсё сваёй зручнасцю выкарыстання і непераўзыдзенай падтрымкай кліентаў: карыстальнікі звычайна запускаюць і запускаюць свае першыя кампаніі на працягу некалькіх дзён (у старых сістэмах могуць спатрэбіцца тыдні ці месяцы) і атрымліваюць спецыяльную падтрымку (тэлефон/электронная пошта) без дадатковыя выдаткі.

Act-On таксама ўнікальны сваёй здольнасцю задавальняць патрэбы сучасных маркетолагаў, ахопліваючы ўсе этапы шляху пакупніка і дазваляючы маркетынгу ахопліваць усе фазы жыццёвага цыклу кліента (ад павышэння дасведчанасці і прыцягнення да ўтрымання і пашырэння кліентаў). Акрамя таго, ён дазваляе маркетолагам інтэграваць найлепшыя ў сваім класе прыкладанні з інструментамі, якія яны ўжо выкарыстоўваюць, забяспечваючы гнуткасць для адаптацыі сваіх маркетынгавых пакетаў да змяняючыхся патрэб бізнесу.

Даследаванні Act-On паказваюць, што маркетынгавыя праграмы, наладжаныя пад патрэбы галіны, даюць значна больш высокія вынікі, чым тыя, якія гэтага не робяць. У святле гэтага Act-On нядаўна абвясціла аб запуску галіновых рашэнняў Act-On, адаптаваных для розных галін прамысловасці, уключаючы ахову здароўя, падарожжа, фінансы, вытворчасць і рознічны гандаль. Прамысловыя рашэнні Act-On, распрацаваныя для павышэння рэнтабельнасці інвестыцый і больш хуткага ўкаранення аўтаматызацыі маркетынгу, забяспечваюць:

• змест - Спецыяльныя шаблоны для адрасоў электроннай пошты, формаў і мэтавых старонак з некалькімі прыкладамі кампаній, якія можна лёгка імпартаваць / экспартаваць праз уліковыя запісы;
• Праграмы - Папярэдне пабудаваныя аўтаматызаваныя працоўныя працэсы для падтрымкі шматступенных кампаній па выхаванні і ўдзеле;
• тэсты - Доступ да сукупных вынікаў эфектыўнасці маркетынгавай дзейнасці ў розных галінах прамысловасці.

Закон аб узаемадзеянні

Engagement Insights - гэта інструмент справаздачнасці, які забяспечвае доступ у рэжыме рэальнага часу да аналітыкі маркетынгавых кампаній праз экспартаваныя і абнаўляныя ў рэжыме рэальнага часу шаблоны для Google Sheets і Microsoft Excel.

Нягледзячы на ​​тое, што маркетынг, які кіруецца дадзенымі, стаў жыццёва важным для кампаній, кіраванне дадзенымі застаецца ключавой праблемай для большасці B2B маркетолагі, паводле нядаўняга апытання. Engagement Insights дазваляе лёгка праглядаць, экспартаваць і абменьвацца данымі, што дазваляе маркетолагам паляпшаць і аптымізаваць свае кампаніі, а таксама робіць маркетынгавыя даныя больш даступнымі для іншых каманд ва ўсёй арганізацыі.

Лепшыя практыкі аўтаматызацыі маркетынгу

74% кампаній, якія выкарыстоўваюць аўтаматызацыю маркетынгу, бачаць станоўчую рэнтабельнасць інвестыцый праз 12 месяцаў ці менш. Кожная кампанія будзе мець унікальныя мэты, якія падтрымліваюць яе канкрэтныя бізнес-працэсы, але існуюць устаноўленыя перадавыя практыкі, якія могуць дапамагчы максімальна выкарыстоўваць вашу сістэму аўтаматызацыі маркетынгу:

• Распрацоўка афіцыйнай структуры кіравання вядучымі кампаніямі які апісвае ролю і сувязь паміж гэтымі шасцю жыццёва важнымі маркетынгавымі інструментамі і працэсамі: дадзенымі, планаваннем патэнцыйных кліентаў, маршрутызацыяй патэнцыйных кліентаў, кваліфікацыяй патэнцыйных кліентаў, выхаваннем патэнцыйных кліентаў і паказчыкамі. Пераканайцеся, што аддзел продажаў і маркетынгу ўзгоднены на кожным кроку і выкарыстоўвайце адну мову для яго апісання.
• Сумясціць маркетынгавыя працэсы і мэты з аддзелам продажаў. Кліенты ўваходзяць у варонку продажаў пазней у працэсе прыняцця рашэння, чым калі-небудзь раней. Гэта дакладна як для B2B, так і для B2C кампаній. Гэта азначае, што маркетынг не можа проста перадаць правераныя імёны аддзелу продажаў.
• Бібліятэка аўтаматызацыі маркетынгу павінен уключаць кантэнт, які прыцягвае адукаванага пакупніка, і арганізацыя павінна быць дастаткова спрытнай, каб звязвацца з патэнцыйнымі кліентамі, як толькі яны выказваюць намер купіць.
• Шукайце рашэнні для аўтаматызацыі маркетынгу якія падкрэсліваюць інструменты і магчымасці для маркетолагаў, а не патрабаванні ІТ. Спецыялісты па маркетынгу, а не ІТ-дырэктар, павінны кіраваць аўтаматызацыяй маркетынгу.

Act-On абслугоўвае больш за 3,000 кампаній, пачынаючы ад малога і сярэдняга бізнесу і заканчваючы падраздзяленнямі буйных прадпрыемстваў у розных галінах (уключаючы фінансавыя паслугі, ахову здароўя, вытворчасць, праграмнае забеспячэнне, адукацыю і тэхналогіі). Цяперашнімі кліентамі з'яўляюцца Xerox, Swarovski, Універсітэт Агаё і ASPCA, прычым адным з найбольш пераканаўчых варыянтаў выкарыстання з'яўляецца LEGO Education.

Маркетолагі аказваюць на сябе большы ціск, чым калі-небудзь, каб дамагчыся вынікаў па ўсіх аспектах жыццёвага цыкла кліента. Наша тэхналогія дае магчымасць маркетолагам выкарыстоўваць дадзеныя для прыняцця рашэнняў і змяняе спосаб узаемадзеяння брэндаў са сваімі пакупнікамі. У выніку сёння маркетолагі больш падсправаздачныя і эфектыўныя, уносячы непасрэдны ўклад у рост даходаў і задаволенасць кліентаў. Эндзі Макмілін, генеральны дырэктар, праграмнае забеспячэнне Act-On

Тэматычнае даследаванне аўтаматызацыі маркетынгу - Act-On

Працуючы з выкладчыкамі і адміністратарамі K-6 для распрацоўкі рашэнняў і рэсурсаў для інтэрактыўнага навучання ў класе, LEGO Education звярнулася да аўтаматызацыі маркетынгу пасля таго, як зразумела, што яго рашэнне для маркетынгу па электроннай пошце не можа маштабавацца разам з ростам кампаніі. Неўзабаве Act-On апынуўся найбольш прыдатным для ўнікальных патрэбаў LEGO, дзякуючы гібкім цэнаўтварэнням і надзейным магчымасцям падліку балаў. Яно было запушчана хутка – імгненна даючы інфармацыю аб канвееры продажаў LEGO Education і дапамагаючы камандзе маркетынгу падраздзялення лепш расстаўляць прыярытэты для патэнцыйных кліентаў.

з Act-On, LEGO Education разгарнула 14 аўтаматызаваных кампаній у год (у параўнанні з папярэднімі дзвюма ручнымі праграмамі электроннай пошты), і цяпер карыстаецца 29-працэнтны каэфіцыент канверсіі.