Actito: Гнуткая платформа для ўзаемадзеяння з кліентамі, створаная для GDPR
Узаемадзеянне з кліентамі стала адной з самых складаных праблем, з якімі сутыкаюцца сучасныя маркетынгавыя каманды. Кліенты чакаюць рэлевантнасці пры кожным узаемадзеянні, аднак дадзеныя фрагментаваныя, каналы разрозненыя, а правілы прыватнасці працягваюць узмацняцца. Кіраўнікі маркетынгу знаходзяцца пад ціскам, каб забяспечыць вымерны рост, адначасова зніжаючы аперацыйныя цяжкасці і падтрымліваючы давер на кожнай кропцы кантакту.
Актыта
Актыта з'яўляецца еўрапейскай платформай для ўзаемадзеяння з кліентамі (Паштовы індэкс), створаная для непасрэднага вырашэння гэтых праблем. Распрацаваная як гнуткая платформа актывацыі, Actito дазваляе арганізацыям аб'ядноўваць дадзеныя кліентаў, арганізоўваць омніканальныя шляхі, прымяняць штучны інтэлект для павышэння эфектыўнасці і падтрымліваць найвышэйшыя стандарты бяспекі і адпаведнасці патрабаванням рэгулявання.
На стратэгічным узроўні, Актыта дапамагае маркетынгавым камандам перайсці ад асобных кампаній да бесперапыннага ўзаемадзеяння, заснаванага на адносінах. Цэнтралізуючы дадзеныя і актывуючы іх непасрэдна па ўсіх каналах, арганізацыі могуць рэагаваць на паводзіны кліентаў у рэжыме рэальнага часу, захоўваючы пры гэтым паслядоўнасць паведамленняў, вымярэнняў і кіравання. Гэты баланс паміж гнуткасцю і кантролем асабліва важны для брэндаў, якія працуюць у рэгуляваных або высокадаверных галінах.
Перавагі выкарыстання Actito выходзяць за рамкі кансалідацыі тэхналогій. Маркетынгавыя каманды атрымліваюць аўтаномію ў распрацоўцы і аптымізацыі шляхоў маркетынгу без пастаянных намаганняў. IT умяшанне, АМА атрымаць уяўленне аб прадукцыйнасці і ROI, а тэхнічныя каманды атрымліваюць бяспечную, добра дакументаваную платформу, якая ідэальна інтэгруецца ў больш шырокі маркетынгавы стэк. Еўрапейская падстава Actito гарантуе, што прыватнасць і адпаведнасць патрабаванням убудаваныя ў кожны ўзровень выканання, а не разглядаюцца як другарадныя думкі.
Актыта аб'ядноўвае пяць асноўных магчымасцей, якія працуюць разам для падтрымкі гэтай мадэлі ўзаемадзеяння. Наступныя функцыі ілюструюць, як платформа забяспечвае маштабуемыя, вымерныя і адпаведныя кліентам шляхі зносін. Каштоўнасць Actito заключаецца ў аркестрацыі. Кожная магчымасць падмацоўвае іншыя, дазваляючы маркетынгавым камандам дзейнічаць хутчэй, не ахвяруючы дакладнасцю або даверам.
- Штучны інтэлект Актыта ўжываецца AI да стварэння кантэнту, удасканалення сегментацыі і аптымізацыі шляху, што зніжае ручную працу, адначасова паляпшаючы рэлевантнасць і эфектыўнасць штодзённых маркетынгавых задач.
- Платформа дадзеных Actito збірае, аб'ядноўвае і сегментуе дадзеныя кліентаў з розных крыніц, каб стварыць адзіны, дзейсны погляд на кліента, які забяспечвае персаналізацыю ў рэжыме рэальнага часу.
- Выканальнасць Убудаваныя інструменты дастаўкі абараняюць рэпутацыю адпраўніка і дапамагаюць забяспечыць аднолькавае размяшчэнне ў паштовай скрыні і на прыладзе па ўсіх каналах.
- Родныя каналы сувязі Actito падтрымлівае электронную пошту, SMS, push-паведамленні, WhatsApp, транзакцыйныя паведамленні, паведамленні ў дадатку, мабільны кашалёк і персаналізацыя вэб-сайта ў межах адной платформы, што ліквідуе разрастанне інструментаў.
- Омніканальная аркестроўка Шляхі кліентаў распрацаваны як звязаныя сцэнарыі, якія дынамічна адаптуюцца да паводзін, часу і кантэксту ва ўсіх каналах.
- Бяспека і захаванне патрабаванняў Актыта — гэта ISO Сертыфікаваная па стандарту 27001 SaaS-платформа, пабудаваная ў Еўропе з дапамогай GDPR і адпаведнасць патрабаванням NIS 2, убудаваная ва ўсю інфраструктуру, API і інтэграцыі.
- Тэхналагічная экасістэма Actito інтэгруецца з вядучымі пастаўшчыкамі SaaS і прапануе комплексныя API і падтрымку партнёраў, каб ідэальна ўпісвацца ў існуючыя маркетынгавыя стэкі.
Разам гэтыя магчымасці дазваляюць арганізацыям замяніць фрагментаванае выкананне скаардынаваным узаемадзеяннем, заснаваным на аналітычных дадзеных, якое маштабуецца па меры змены чаканняў кліентаў.
Актыта прызначана для падтрымкі розных галін прамысловасці з рознымі рэгулятарнымі і аперацыйнымі патрэбамі. Фінансавыя арганізацыі выкарыстоўваюць платформу для забеспячэння бяспечнай, персаналізаванай сувязі, выконваючы пры гэтым строгія патрабаванні да адпаведнасці. Медыякампаніі выкарыстоўваюць Actito для пераўтварэння аўдыторыі ў актыўныя супольнасці падпісчыкаў і аптымізацыі даходаў ад рэкламы. Рознічныя брэнды павялічваюць пажыццёвую каштоўнасць кліента дзякуючы аўтаматызаваным, гіперперсаналізаваным падарожжам, а турыстычныя і забаўляльныя кампаніі арганізуюць браніраванне і пасляпаездку па ўсіх каналах.
Платформа таксама пабудавана вакол асноўных маркетынгавых роляў. Дырэктары па маркетынгу атрымліваюць стратэгічны кантроль і яснасць у прадукцыйнасці, маркетынгавыя аператары самастойна выконваюць і аптымізуюць кампаніі, а тэхнічныя эксперты атрымліваюць падтрымку з дапамогай падрабязнай дакументацыі. API-інтэрфейсыі сертыфікаваных партнёраў. Такая структура, заснаваная на ролях, памяншае ўнутранае трэнне і паскарае час атрымання аддачы (TTV).
Водгукі карыстальнікаў пацвярджаюць пазіцыянаванне Actito як магутнага і даступнага рычага. На G2 карыстальнікі Actito паведамляюць пра сярэдні бал зручнасці выкарыстання 8.5 з 10 і бал падтрымкі 8.7 з 10, што сведчыць аб высокім узроўні яго выкарыстання сярод маркетынгавых каманд.
Вельмі зручны інструмент і выдатная адданая каманда. Мне падабаецца зручнасць выкарыстання інструмента, ён дазваляе маркетолагам ствараць складаныя кампаніі.
Паўла Х.
Пачатак працы з Актыта Звычайна працэс пачынаецца з аб'яднання дадзеных кліентаў і актывацыі асноўных каналаў. Затым каманды распрацоўваюць пачатковыя шляхі, ужываюць аптымізацыю на аснове штучнага інтэлекту і пашыраюць аркестрацыю па меры развіцця сваёй стратэгіі. Actito падтрымлівае гэты працэс праз адаптацыю, дакументацыю, партал распрацоўшчыкаў і пастаянную падтрымку, каб забяспечыць як тэхнічны, так і стратэгічны поспех.
Для арганізацый, якія шукаюць еўрапейскую альтэрнатыву традыцыйным ESP і жорсткія інструменты маркетынгавай аўтаматызацыі, Actito прапануе пераканаўчы шлях наперад. Спалучаючы ўніфікаваныя дадзеныя, утылізацыю омніканальнага маркетынгу, даступны штучны інтэлект і бяспеку карпаратыўнага ўзроўню, платформа дазваляе брэндам ператвараць кожнае ўзаемадзеянне ў вымерную магчымасць росту.
Гатовыя распрацоўваць шляхі кліентаў, якія маштабуюцца з даверам і дакладнасцю?
