7 пытанняў перад вашым агенцтвам

7 ключавых высноў з нашага семінара па тактыцы стварэння кантэнту

Мы любім працаваць з іншымі агенцтвамі. Наш вопыт у галіне аптымізацыі пошукавай сістэмы і стратэгій кантэнту стаў рэсурсам для ўсіх нашых партнёраў па агенцтвах, і мы працягваем развіваць гэтую частку нашага бізнесу. Мы працуем з вялікай колькасцю выдатных людзей, якія займаюцца распрацоўкамі, дызайнам і сувязямі з грамадскасцю, і што ў нас агульнае з усімі - гэта пошук бізнес-вынікаў.

Без вынікаў бізнесу ваша агенцтва проста не мае значэння. Аптымізаваны сайт, які не можа канвертаваць, бескарысны. Прыгожы сайт, які немагчыма знайсці, бескарысны. Даследаванні, праектаванне і напісанне, за якія вы плаціце вялікія грошы, якія вы не можаце перапрафіляваць, бескарысныя (за межамі першапачатковай публікацыі).

Мы ўвесь час у шоку ад колькасці кліентаў, якія звяртаюцца да нас, якія выдаткавалі практычна ўвесь свой бюджэт, але не рэалізуюць вынікаў. Мы чакаем, што возьмем усё, што застанецца, і паспрабуем з гэтым атрымаць вынік. Часам мы проста не можам прымусіць гэта працаваць.

Вось чаму наша бізнэс -мадэль крыху ўнікальная ў галіны. Мы бярэм фіксаваныя ўнёскі, а потым працуем да выніку. Большасць нашых кліентаў выдаткоўваюць выдаткі на аднаго супрацоўніка, але наша каманда і ўсе нашы партнёры працуюць над тым, каб дасягнуць вымерных вынікаў бізнесу.

Перад тым як падпісаць наступны кантракт з агенцтвам, мы рэкамендуем вам задаць наступныя пытанні:

  1. З якімі яшчэ кліентамі яны працавалі ў вашай галіне? Вы можаце падумаць, што я пытаюся пра канфлікты, якія могуць узнікнуць, але гэта не адзіная прычына. Нашы агенцтва працягвае мець неверагодны поспех з кампаніямі, звязанымі з маркетынгавымі тэхналогіямі, але мы ўпалі з некаторымі кампаніямі B2C. Па гэтай прычыне мы арыентуемся на адзін сегмент, і кожны, хто хоча працаваць з намі па-за гэтым сегментам, добра інфармаваны, каб гарантаваць, што мы можам апраўдаць іх чаканні.
  2. Каму належаць зыходныя файлы? Гэта часта самая вялікая праблема, з якой мы сутыкаемся. Агенцтва распрацуе ўсё, што вам трэба, але яны захоўваюць права ўласнасці і кантроль над усімі зыходнымі файламі. Хочаце перапрафіляваць працу? Вы павінны спытаць у агенцтва. Вы хочаце пакінуць агенцтва? Тады прыйдзецца пачынаць усё спачатку. Вельмі расчароўвае. Трымаць кліента ў закладніках - гэта не тое, як вы развіваеце свой бізнес.
  3. Што адбываецца, калі ён не працуе? Кожнае агенцтва прапагандуе вялікую працу, якую яны выконваюць, але яны не часта кажуць пра няўдачы. У нас таксама была доля. Пытанне ў тым, што будзе далей. Калі вы працуеце над фіксатарам, магчыма, прыйдзецца зноўку плаціць з дзеючым агенцтвам або новым, каб паспрабаваць атрымаць тое, што вам трэба. Мы працуем з фіксаванай платай, так што ціск на нас аказваецца. І ў горшым выпадку нашы кліенты таксама ведаюць, як мы заканчваем нашы абавязацельствы, перш чым яны падпішуць (мы робім поўны абарот стратэгіі, справаздачнасці, дакументацыі і актываў).
  4. Што ўваходзіць у камплект, што дадаткова? Я здзіўлены тым, колькі кампаній запускае сайты або стратэгіі, каб даведацца, што праект не аптымізаваны для пошуку або мабільнай сувязі. Калі аспрэчваецца, агенцтва адказвае: "Вы гэтага не прасілі". Га? Ты сур'ёзна? Калі ваша агенцтва клапоціцца аб вашых кліентах, вы будзеце настойваць на тым, каб зрабіць усё, каб максімальна атрымаць вынікі бізнесу.
  5. Як мы кіруем уласнасцю? Гэта нармальна, калі ў вас ёсць агенцтва, якое купляе дамены, хостынг, тэмы або фондавую фатаграфію ... але каму яны належаць? Няма нічога горшага, чым агенцтва, якое не рэагуе і пакідае ваш дамен (так, усё роўна гэта адбываецца). Пераканайцеся, што ў вас ёсць жалезнае пагадненне, што любая ўласнасць належыць вам. Вось чаму мы часта атрымліваем крэдытныя карты ад нашых кліентаў і купляем паслугі на іх імя. Маючы групавы адрас электроннай пошты, куды можна дадаваць/выдаляць агенцтва, - выдатны спосаб кіраваць тымі ўліковымі запісамі, дзе вы ніколі іх не страціце.
  6. Якія інструменты яны выкарыстоўваюць? Нягледзячы на ​​тое, што мы прыватна пазначылі некаторыя платформы для нашых кліентаў, мы па -ранейшаму адкрытыя і сумленныя з імі ў дачыненні да інструментаў, якімі мы карыстаемся. Перавага агенцтва ў тым, што мы можам набыць ліцэнзіі прадпрыемства на праграмнае забеспячэнне, якое выкарыстоўваецца для некалькіх кліентаў. У адзіночку нашы кліенты не маглі б сабе гэтага дазволіць, але разам мы можам забяспечыць ім доступ. Гэта не толькі дае нашым кліентам разуменне каштоўнасці, якую мы ствараем, але і дазваляе ім самім упэўніцца ў якасці і рэпутацыі інструментаў, якімі мы карыстаемся.
  7. Як яшчэ яны могуць вам дапамагчы? Добра - я да гэтага часу быў адмоўным, так што давайце пазітыў. Вы часам здзіўляліся б шырокаму колу талентаў і праектаў, якія знаходзяцца пад агенцтвам агенцтва. Гэта наша ўласная віна, але часам мы выяўляем, што наш кліент проста наняў іншы рэсурс для працы, які мы маглі б выканаць для іх. Няма нічога больш засмучальнага! Пераканайцеся, што вы маеце зносіны са сваімі агенцтвамі аб вялікай працы, якую яны выконваюць, і аб некаторых іншых галінах, на якіх яны маюць асаблівы вопыт. Паколькі ў вас ужо ёсць адносіны, дадаваць іншыя паслугі і праекты часта нашмат прасцей, чым пачынаць з новага рэсурсу.

Часам мы часам дзяліліся пацешнай інфаграфікай абразлівыя адносіны з кліентамі у якія трапляюць агенцтвы. Але злоўжыванне можа адбывацца з абодвух канцоў любых адносін, і вельмі важна, каб вы не злоўжывалі з боку вашага агенцтва. Вашы стратэгіі могуць не толькі пацярпець, але і страціць бюджэт.

Я мяркую, што ўсё гэта можна падсумаваць адным пытаннем. Ваша агенцтва працуе над забеспячэннем вашых або іх вынікаў? Мы верым, што калі нашы кліенты атрымліваюць выгаду, мы таксама… таму гэта заўсёды наш прыярытэт.

Адзін каментар

  1. 1

    Такім чынам, зараз 2 гадзіны дня падзякі, і я не правёў усю ноч па электроннай пошце, каб усім, каму я ўдзячны, хаця я раблю гэта ў малітве. Я ўсё яшчэ вычышчаю электронную пошту, бо аднаасобная банда стварае некамерцыйную арганізацыю з вэб-сайтам, які, спадзяюся, пачаў працу ў пачатку новага года. Мой каментарый Дагу - гэта публічная падзяка, яго цяперашні пост адлюстроўвае цэласнасць, этычны кодэкс і празрыстасць, да якіх мяне ўпершыню прыцягнула некалькі гадоў, калі мы абодва актыўна падтрымлівалі "Меншую Індыяну" да ўзнікнення Facebook. Прымусовае датэрміновае выхад на пенсію і выздараўленне ад сардэчнага прыступу прывялі мяне да апошняй главы з Богам, маёй 1-кілаграмовай роднаснай душы селекцыянера-гаванца, сацыяльнага забеспячэння і кампутара, які прабег даўжэй, чым мой пікап. Я - прыказкавы батанік, але неўзабаве даведаўся, што eBay не будзе новай кар'ерай, але жыццёвы досвед даў мне сімпатыю да электроннай камерцыі, падобна таму, як зноў узначаліць Гандлёвую палату і працаваць з уладальнікамі бізнесу, але абмежаваны толькі незалежнай уласнасцю і індыйскай кампаніяй. Як мой праект стаў захапленнем, так і мая сімпатыя і павага Douglas Karr праз яго паведамленні ў сацыяльных сетках, а таксама яго блогі. Ён не ведае, як яго прафесійная экспертыза была для яго не такой моцнай, як Даг. Іранізуе тое, што поўны кампутарны батанік знаходзіць такую ​​роднасць з дасведчаным і вядомым Гікерам, кім вы часта адчуваеце сябе на працягу ўсяго жыцця і настаўнікам, у той час як усведамляючы, што размовы за адзін раз за гэтыя гады адбыліся толькі двойчы. Так, ён у целе, як я знаходжу яго ў Інтэрнэце з яго блогамі і персонай у сацыяльных сетках, таму часцей бачыць яго не трэба, каб быць упэўненым, што ён сапраўды сапраўдная справа. Мы падзяляем шмат сімпатый і антыпатый, але часам мы адкрыта не згодныя; (памятайце, я прызнаны без ведання ўладальніка кампутара, што не з'яўляецца справядлівым барометрам), але нашы рэлігійныя, маральныя, сацыяльныя, культурныя і палітычныя погляды часцей за ўсё цесна супадаюць і фарміруюць давер для прыняцця яго прафесійных меркаванняў і рэкамендацый. Гэта Дзень падзякі, і зноў, калі я бачу гэтую празрыстасць у блогу, мне трэба падзяліцца часткай асабістай падзякі і за вас.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.