Аджылі Маркетынг - гэта эвалюцыя, а не рэвалюцыя, і чаму вы павінны яе прыняць

спрытная кніга па маркетынгу

Ад будаўніцтва будынкаў да будаўніцтва праграмнага забеспячэння.

У 1950-я гг Мадэль развіцця вадаспаду быў уведзены ў распрацоўку і распрацоўку праграмнага забеспячэння. Сістэма з'яўляецца перажыткам апрацоўчай прамысловасці, дзе перад неабходнасцю трэба было знайсці правільны адказ перад пачаткам працы. І ў гэтым свеце правільны адказ мае сэнс! Ці маглі б вы ўявіць сабе сцэнар, калі вы вырашылі пабудаваць хмарачос інакш на паўдарозе?

Пры гэтым пабочным прадуктам выкарыстання гэтага працэсу пры распрацоўцы праграмнага забеспячэння з'яўляецца тое, што дызайн праграмнага забеспячэння (функцыя + ux) павінен быць права загадзя. Тыповы цыкл распрацоўкі пачаўся з таго, што маркетынг праводзіць некаторыя даследаванні рынку і праблемы і дае свае ўяўленні ў выглядзе дакумента пра патрабаванні да рынку і / або дакумента пра патрабаванні да прадукту. Затым каманда распрацоўшчыкаў будзе разбірацца і ствараць тое, што, па меркаванні маркетынгавай групы, патрабуе рынак, і калі яны скончаць, яны дастаўляюць гатовы прадукт назад маркетынгавай камандзе, якая дапамагае даставіць яго кліенту. Гэтая мадэль спрацавала. І гэта вельмі добра спрацавала для такіх кампаній, як Microsoft.

Хуткія спасылкі:

У гэтым працэсе чагосьці не хапае. Кліент.

У канцы 90-х Інтэрнэт імкліва перарастаў у камерцыйны ачаг, складзены новымі моднымі Інтэрнэт-кампаніямі, і, што яшчэ больш важна, пачаў прадастаўляць жыццяздольныя сродкі для разгортвання праграмнага забеспячэння. Больш не патрабавалася ад распрацоўшчыка перадаваць свой канчатковы прадукт камандзе маркетынгу на залатым майстры, цяпер яны маглі разгарнуць канчатковы код прама ў Інтэрнэце і прама перад сваім кліентам.

З разгортваннем іх праграмнага забеспячэння прама да заказчыка распрацоўшчыкі і дызайнеры атрымалі імгненны доступ да колькасных дадзеных пра тое, як працуе іх прадукт. Не якасная зваротная сувязь ад маркетынгу, а фактычныя дадзеныя аб узаемадзеянні з кліентамі. Якія функцыі выкарыстоўваліся, а якія - не! Усе добрыя навіны, так? Не

Мадэль развіцця вадаспаду і яе бізнес-працэсы, для якіх апошнія паўстагоддзя паказалі паспяховы шлях, перасталі працаваць. Гэта не дазваляла мець зваротную сувязь у рэжыме рэальнага часу. Не было паняцця хуткіх ітэрацый.

Арганізацыйныя анархісты

У 2001 г. група распрацоўшчыкаў і арганізацыйных мысляроў сустрэлася ў Курорт у гарах Юты абмеркаваць, як новы працэс можа забяспечыць лепшае падключэнне да кліентаў і прывесці да больш моцных каманд і лепшага праграмнага забеспячэння. На той сустрэчы Хуткае развіццё нарадзіўся рух, і цяпер ён лічыцца галоўнай сістэмай для стварэння праграмнага забеспячэння. Падумайце аб тым, калі вы ў апошні раз сустракаліся з інжынернай групай, якая распавядала пра іх адставанне і бягучыя спрынты ... глыбока, наколькі хутка і поўнасцю была прынята гэтая сістэма.

Паколькі нашы браты-інжынеры мелі справу з адным з самых разбуральных працэсаў, якія змяняліся ў мінулыя стагоддзі, маркетынг заставаўся адносна незакранутым. Наша выгада ад новай спрытнасці ў тэхніцы заключалася ў нашай здольнасці сказаць гэта Наша прадукцыя пастаўляецца пастаянна. Акрамя гэтага, мы ўсляпую праходзілі бізнес-працэсы і сістэмы, якія выкарыстоўвалі апошнія 100 гадоў. Набор працэсаў, які выглядаў жудасна падобным на мадэль развіцця вадаспаду.

арганізацыйна-анархістыМаркетынг прыдумаў права Адказ у форме кампаніі, слогана, лагатыпа, а потым сышоў, пакуль мы не скончылі, перш чым выйсці з працы, каб ператварыць нашу працу ў старшынствуючы канал. І навошта нам мяняцца? Гэты правераны і сапраўдны працэс працаваў дзесяцігоддзямі. Але гэта ўжо не працуе, і мы павінны падзякаваць Дорсі і Цукерберга.

Папулярызацыя сацыяльных сетак дазволіла нашым кліентам і патэнцыяльна адказваць на нашы кампаніі, слоганы і лагатыпы масава. Гэта добра, праўда? Павінна быць, аднак, у сферы маркетынгу мы перашкаджаем нашай здольнасці рэагаваць з-за недахопу бізнес-працэсаў. Мы не спрытныя.

У 2011 годзе ў Сан-Францыска група маркетолагаў сустрэлася, каб абмеркаваць сацыяльныя і тэхнічныя змены, якія патрабуюць ад маркетынгавых каманд працы па-іншаму. Прызнанне таго, што паралелі паміж інжынерыяй і маркетынгам маюць дачыненне і што Маніфест гнуткага развіцця павінен стаць мадэллю маркетынгу.

На гэтай сустрэчы ахрысцілі Спрынт нулявы гэтыя маркетолагі распрацавалі Маршрутны маніфест Agile і на працягу апошніх 3 гадоў мы бачылі, як канцэпцыя Agile Marketing пачала ўкараняцца.

Што такое Agile?

Agile - гэта сістэматычны спосаб задаволіць практычныя штодзённыя патрэбы бізнесу, захоўваючы пры гэтым "непрактычны" час для вывучэння новых магчымасцей і эксперыментаў. Маятнік пастаянна змяняецца паміж інавацыямі (прыдумваннем новых ідэй і апрабаваннем новых рашэнняў) і маркетынгам (высветліце, якую працу вам патрэбны кліентам), а гнуткасць дазваляе вам вырашаць прыярытэты абодвух.

Падыход анты-вар'ятаў.

Скажам шчыра. Звязана гэта з рэальнымі альбо культурнымі абмежаваннямі, большасць прадпрыемстваў адчувае, што ў іх няма часу і грошай на эксперыменты - і, верагодна, ніколі не будзе. Але без эксперыментаў прадпрыемствы, якія працуюць са статусам кво, у рэшце рэшт прайграюць бізнесу, які разбурае. Не эксперыментаваць на аснове новых магчымасцей для бізнесу - гэта ўсё роўна, што сказаць, што вы занадта занятыя, зарабляючы на ​​жыццё, каб вучыцца, расці і мяняцца ў асабістым жыцці.

Гэтая распаўсюджаная дылема выклікае пытанне:

Як ваша кампанія можа скарыстаць сённяшнія стратэгічныя выклікі хуткага ўздзеяння, па-ранейшаму выконваючы кароткатэрміновыя і доўгатэрміновыя фінансавыя лічбы?

Я лічу, што адказ заключаецца ў выкарыстанні спрытных практык, якія прадугледжваюць мноства дробных, мерных, даследчых этапаў - не адну вялікую, дарагую, вычасаную з каменя стратэгію. Іншымі словамі, спрытны - гэта падыход супраць розуму.

Agile дае магчымасць даследаваць невядомыя ідэі ў рамках стабільнага працэсу, які забяспечвае інавацыі з надзейным узроўнем эфектыўнасці. Гэта спосаб паспрабаваць новыя рэчы і ўсё роўна рабіць свае нумары. Адной з асноўных перашкод для інавацый з'яўляецца тое, што традыцыйная структура іерархіі кампаній выключае многіх найбольш інавацыйных супрацоўнікаў паводле вызначэння працоўных роляў, палітыкі і празмернай агіды да рызыкі.

Стварэнне спрытнага кампанента ў іерархічным бізнэсе

Котэр пералічвае восем неабходных элементаў неабходна, каб традыцыйны бізнес пачаў развіваць даследчую культуру знутры. Я лічу, што гэта тыя самыя элементы, неабходныя для распрацоўкі спрытных практык.
спрытны-кампанентна-іерархічны

  1. Тэрміновасць мае вырашальнае значэнне - Дзелавыя магчымасці альбо пагрозы павінны быць дастаткова тэрміновымі, каб хутчэй прыняць меры. Успомні пра слана. Ён працуе на эмоцыях. Знайдзіце пагрозу, у якую ён можа патрапіць.
  2. Стварыць кіруючую кааліцыю - Для тых, хто хоча стаць часткай новай спрытнай сеткі, яны павінны паходзіць з розных аддзелаў і мець шырокі ўзровень адказнасці і паўнамоцтваў у іерархіі. І, што магчыма самае галоўнае, члены кааліцыі павінны быць добраахвотнікамі ў спрытнай сетцы. Гэта група людзей, а не група.
  3. Ёсць бачанне праз развіццё ініцыятыў, пытанні, на якія можна знайсці адказы, тэсты, якія трэба паспрабаваць. - Якія б ні былі бізнес-магчымасці, складзіце ўяўленне пра тое, што, як вы чакаеце, можа здарыцца. Нават калі яны памыляюцца, яны павінны служыць матывацыі прыроднага імкнення ведаць. Бачанне павінна выклікаць інтарэсы і цікаўнасць.
  4. Раскажыце пра бачанне пакупкі ад астатняй гнуткай групы і кампаніі ў цэлым. - Выразна выкладзіце свае гіпотэзы. Ім не трэба заўважаць, але яны павінны быць цікавымі. Дайце ўсім уяўленне пра тое, чаму вы абралі нейкую ініцыятыву для вывучэння і выбралі добрага пісьменніка, які можа выказаць гэта простай простай мовай.
  5. Пашырэнне шырокага ўздзеяння. - Магутнасць іерархіі - гэта таксама самая вялікая яе слабасць. Усе працэсы прыняцця рашэнняў аднесены наверх. У спрытнай сетцы ідэі і вопыт можа прыйсці хто заўгодна. Хоць існуе кіруючая кааліцыя, мэта складаецца ў тым, каб зняць бар'еры, а не падтрымліваць ланцуг камандавання. Гэты імпульс - іерархія, якая спрабуе аднавіць кантроль.
  6. Святкуйце невялікія, бачныя, кароткатэрміновыя перамогі. - Ваша гнуткая сетка не праслужыць доўга, калі вы не пакажаце значэнне даволі хутка. Скептыкі іерархіі хутка сапсуюць вашы намаганні, таму не варта адразу ж ісці. Зрабіце што-небудзь маленькае. Абярыце дасягальную ініцыятыву. Рабіце гэта добра. Патрэніруйцеся ў спрытным працэсе. Гэта нарошчвае імпульс.
  7. Не давай. - У той жа час, калі вам патрэбна перамога, не заяўляйце занадта шмат пра перамогу занадта хутка. Agile - гэта навучанне на памылках і перабудова. Працягвайце рухацца наперад, бо калі вы адрываеце нагу ад бензіну, тады ўзнікне культурны і палітычны супраціў. Знайдзіце час для сваіх сеткавых ініцыятыў. Прытрымвайцеся гэтага, незалежна ад таго, колькі руціннай, напружанай працы выскоквае.
  8. Уключыце змены і атрыманыя ўрокі ў культуру бізнесу ў цэлым. - Такім чынам гнуткая сетка можа інфармаваць іерархію. Калі вы знойдзеце лепшыя спосабы зрабіць што-небудзь альбо новыя магчымасці для пошуку, пераканайцеся ў "іншы" бок.

Тры кіруючыя рэчы, якія трэба мець на ўвазе

Гэтыя восем крокаў Котэра не толькі ключавыя для поспеху, але і тры асноўныя прынцыпы, пра якія трэба памятаць.

  1. Восем крокаў не з'яўляюцца паслядоўнымі. Гэтыя этапы ўяўляюць сабой мадэль, а не працэс альбо працэдуру - форму, а не ўпарадкаваны прагрэс. Усе яны павінны адбыцца, але яны не павінны адбывацца ў пэўным парадку. Не губляйце пары, занадта моцна перажываючы за парадак.
  2. Спрытная сетка павінна складацца з добраахвотніцкай арміі. Каля 10% працоўнай сілы будзе дастаткова, пакуль людзі ў сетцы хочуць быць там. Не будзьце эксклюзіўнымі альбо закрытымі для ўдзелу, але таксама не спрабуйце набіраць людзей, якія на 100% маюць структурную думку, таму што ім не спадабаецца быць там і яны не ўбачаць каштоўнасці гэтага. Як кажа Котэр, «Добраахвотніцкая армія - гэта не куча буркатанняў, якія выконваюць загады медных сакратароў. Яго членамі з'яўляюцца кіраўнікі змен, якія прыносяць энергію, прыхільнасць і энтузіязм."
  3. Гэтая спрытная група павінна функцыянаваць з людзьмі, якія працуюць у іерархіі, але павінна падтрымліваць сетку для гнуткасці і спрытнасці. Сетка падобная на сонечную сістэму, у цэнтры якой знаходзіцца кіруючая кааліцыя, а таксама ініцыятывы і суб-ініцыятывы, якія аб'ядноўваюцца і распускаюцца па меры неабходнасці. Сетку нельга разглядаць як "аперацыю ізгоя", інакш іерархія непазбежна раздушыць яе.

Agile - гэта лідэрства, а не больш кіравання

Agile - гэта гульня па перападрыхтоўцы сучаснага працоўнага месца для паляпшэння зроку, магчымасцей, рэагавання, запытаў, цікаўнасці, натхнёных дзеянняў і святкавання. Гэта НЕ кіраванне праектамі, агляды бюджэту, справаздачнасць, ланцужкі камандавання, кампенсацыі альбо падсправаздачнасць усім стратэгічным вар'ятам. Гэта дзве сістэмы ў АДНОЙ арганізацыі, якія дапаўняюць - не дублююць - адна адну. У ідэале работнікі, якія квітнеюць у спрытнай сетцы, могуць таксама прыўнесці гэтую новую энергію ў іерархію.

Тое, што пачынаецца з пракаткі вачэй, можа стаць адкрыццём вачэй - калі вы дазволіце

спрытнае расплюшчванне вачэйНовая спрытная сетка можа спачатку адчуць сябе адным вялікім, мяккім, мяккім практыкаваннем для ўзаемадзеяння з супрацоўнікамі. Гэта цудоўна! Ён развіваецца. Гэта не раптоўная і не рэзкая змена. Як і практыкаванні па камандаванні, для гэтага патрэбны пэўны ўзровень камфорту і даверу, выпрацаваны з цягам часу.

Працягваць. Трымайце крокаў. Перадайце перамогі з самага пачатку. Апусціцеся пад сябе, пакуль вы прадаеце спрытную сетку існуючай іерархіі. Калі вы зробіце ўсё гэта, бізнес-каштоўнасць узнікне да таго, як іерархія зможа адкінуць яго як глупства, іншае, марнаванне часу ці іншае ўніжальнае становішча, якое звычайна атрымліваецца з 90%, каб асудзіць 10%.
Сёння марнаванне часу прыводзіць да цудоўнай ідэі заўтрашняга дня. Рухомая праца - як і сама творчасць - не з'яўляецца гульнёй на 95% альбо лепш. Калі б гэта было так, то ўсе б гэтым займаліся.

І не было б магчымасці, калі б усе гэта рабілі.

Замовіць Кнігу

Хутка растуць. Чаму спрытны маркетынг і бізнес - гэта не проста актуальна, але абавязкова.

спрытная-маркетынгавая кніга

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.