Маркетычнае падарожжа Agile
Дзесяцігоддзе дапамагаючы кампаніям развіваць свой бізнес у Інтэрнэце, мы ўмацавалі працэсы, якія забяспечваюць поспех. Часцей за ўсё мы выяўляем, што кампаніі змагаюцца са сваім лічбавым маркетынгам, таму што імкнуцца перайсці непасрэдна да выканання, а не прадпрымаюць неабходныя крокі.
Трансфармацыя лічбавага маркетынгу
Маркетынгавая трансфармацыя з'яўляецца сінонімам лічбавай трансфармацыі. Даследаванне дадзеных ад PointSource – Выкананне лічбавай трансфармацыі (DX) – паказвае, што дадзеныя, сабраныя ад 300 кіраўнікоў у сферы маркетынгу, IT, а аддзел аперацый падкрэслівае цяжкасці, з якімі сутыкаюцца прадпрыемствы ў паляпшэнні сваёй дзейнасці з улікам патрэб канчатковага карыстальніка. Яны выявілі, што кампаніі:
- Адсутнасць выразна акрэсленых мэтаў і кірунку: Толькі 44% прадпрыемстваў заяўляюць, што яны вельмі ўпэўненыя ў здольнасці сваёй арганізацыі дасягнуць пастаўленай мэты росту, а 4% зусім не ўпэўненыя.
- Цяжкасці з аб'яднаннем міжканальнага лічбавага досведуТолькі 51% кампаній заяўляюць, што іх арганізацыя задавальняе канкрэтныя патрэбы карыстальнікаў на ўсіх платформах..
- Маюць састарэлыя мысленні, якія ствараюць бар'еры Аддзелы канкуруюць з іншымі аддзеламі сваёй арганізацыі за рэсурсы і/або бюджэт.
- Працуюць на састарэлых сістэмах, якія перашкаджаюць паляпшэнню лічбавага досведу: 84% кажуць, што ў іх арганізацыі ёсць разрозненыя састарэлыя сістэмы, якія ўплываюць на хуткасць распрацоўкі новых лічбавых досведаў.
Гэта пагрозы для вашай арганізацыі, калі вы спадзяецеся трансфармаваць свой лічбавы маркетынг. У нас ёсць буйны рознічны гандляр у рэгіёне, якому патрэбна была дапамога ў лічбавым маркетынгу. Мы ўбачылі для іх неверагодную магчымасць рэалізаваць новы... электронная камерцыя сістэма, інтэграваная з іх пунктам продажаў (POS). Аднак кіраўніцтва пярэчыла наконт стварэння ўласнай сістэмы ўліку запасаў і пунктаў продажу, якая за гады каштавала ім дзесяткі мільёнаў долараў. Яны заявілі, што любыя інвестыцыі ў новую сістэму ўліку запасаў, уліку запасаў і выканання заказаў не абмяркоўваюцца.
Вынікам стала тое, што не можа быць сінхранізацыі альбо інтэграцыі паміж продажамі ў Інтэрнэце і па-за сеткай. Мы сышлі ад гэтай перспектывы пасля некалькіх перспектыўных сустрэч - проста не было магчымасці дасягнуць патрэбных ім вынікаў росту, улічваючы сур'ёзныя абмежаванні іх сістэм. Я вельмі мала сумняваюся, што гэта быў велізарны фактар у іх барацьбе - і яны зараз падалі заяву аб банкруцтве, назіраючы, як іх бізнес з гадамі падае.
Маркетычнае падарожжа Agile
Калі ваш бізнес спадзяецца адаптавацца і пераадолець гэтыя праблемы, вы павінны прыняць спрытны маркетынг працэс. Гэта не навіна; мы дзяліліся спрытныя метадалогіі маркетынгу ужо некалькі гадоў. Але з кожным годам уздзеянне нягнуткага маркетынгавага працэсу ўсё больш і больш пагаршае бізнес. Неўзабаве ваша справа стане неактуальнай.
Асноўныя паказчыкі эфектыўнасці пашырыліся для лічбавага бізнесу, у тым ліку дасведчанасць, узаемадзеянне, аўтарытэт, канверсія, утрыманне кліентаў, дадатковыя продажы і кліенцкі досвед. У нашай апошняй інфаграфіцы мы паказалі шлях, які мы вядзем нашых кліентаў, каб забяспечыць іх поспех. Этапы нашага шляху Agile-маркетынгу ўключаюць:
- Адкрыццё: Перад пачаткам любога падарожжа вы павінны зразумець, дзе вы знаходзіцеся, што вакол вас і куды ідзеце. Кожны супрацоўнік па маркетынгу, наняты кансультант альбо агенцтва павінны прайсці этап адкрыцця. Без гэтага вы не разумееце, як даставіць свае маркетынгавыя матэрыялы, як вытрымаць сябе ад канкурэнтаў і якія рэсурсы ў вашым распараджэнні.
- StratégieЦяпер, калі ў вас ёсць інструменты, вы можаце распрацаваць базавую стратэгію для дасягнення вашых маркетынгавых мэтаў. Ваша стратэгія павінна ўключаць агляд вашых мэтаў, каналаў, медыя, кампаній і выразны план вымярэння вашага поспеху. Вам спатрэбіцца штогадовая місія, квартальны фокус і штомесячныя або штотыднёвыя вынікі. Гэта гнуткі дакумент, які можа змяняцца з цягам часу, але ў якім ёсць падтрымка вашай арганізацыі.
- РэалізацыяМаючы выразнае разуменне вашай кампаніі, пазіцыянавання на рынку і рэсурсаў, вы гатовыя закласці аснову вашай стратэгіі лічбавага маркетынгу. Ваша лічбавая прысутнасць павінна мець усе неабходныя інструменты для рэалізацыі і вымярэння вашых будучых маркетынгавых стратэгій.
- ExecutionЦяпер, калі ўсё гатова, прыйшоў час рэалізаваць распрацаваныя вамі стратэгіі і вымераць іх агульны ўплыў.
- АптымізацыяЗвярніце ўвагу на класную чарвяточыну, якую мы ўключылі ў інфаграфіку, якая бярэ нашу стратэгію росту і пераносіць яе прама назад у Discovery! Няма завяршэння Маркетычнае падарожжа Agile. Пасля таго, як вы выканаеце?
Майце на ўвазе, што гэта агульны шлях, а не тактычнае кіраўніцтва па рэалізацыі і выкананні спрытны маркетынг стратэгіі. 1
Мы хацелі праілюстраваць узаемасувязь паміж асноўнымі этапамі вашага шляху і фактарамі, якія неабходна вывучыць, калі вы арыентуецеся ў свеце лічбавага маркетынгу. Спадзяюся, вам спадабаецца гэтая інфаграфіка гэтак жа, як нам спадабалася ствараць яе больш за месяц! Гэта аснова кожнага ўзаемадзеяння з нашымі кліентамі.
Я таксама распрацаваў ліст маркетынгавай ініцыятывы, які дапаможа вам спланаваць маркетынгавыя намаганні і забяспечыць адпаведнасць агульным карпаратыўным мэтам.
Загрузіце табліцу маркетынгавых ініцыятыў
