Выраўноўванне лічбавага і традыцыйнага: дробязі важныя

дэніс

Той, хто працаваў ва ўмовах вялікага бізнесу, несумненна, незлічоная колькасць разоў скардзіўся, што правая рука не ведае, што робіць левая. У сучасным свеце прыстасавання Інтэрнэту да традыцыйных СМІ гэтая з'ява яшчэ больш відавочная.

Увага да дэталяў і пастаянная камунікацыя вельмі важныя для любога прадпрыемства, вялікага ці малога. Просты памылковы крок, які прыводзіць да крытычнай паломкі сувязі альбо да найменшай памылкі друку, можа мець далёка ідучыя наступствы.

Справа ў кропцы: Дзяні рэстараны. Іх новае меню абеду, надрукаванае і распаўсюджанае восенню мінулага года, змяшчае CTA Далучайцеся да гутарцы на старонках Дэні ў Facebook і Twitter, а таксама на іх карпаратыўным сайце. Адна невялікая праблема: у спісе знаходзіцца няправільны ідэнтыфікатар Twitter.

У адпаведнасці з нядаўняя справаздача CNET News, меню, распаўсюджанае каля 1,500 месцаў Дэні па ўсёй краіне, утрымлівае ідэнтыфікатар Twitter, які належыць чалавеку з Тайваня. Як паведамляецца, Denny's супрацоўнічае з Twitter, каб атрымаць ідэнтыфікатар, які неактыўны больш за паўгода.

Гэты інцыдэнт ілюструе неабходнасць сувязі паміж лічбавай і традыцыйнай галінамі маркетынгу. Зразумела, большасць людзей, якія садзяцца за абедам, напэўна, не збіраюцца шукаць Дэні ў Twitter, седзячы за сталом. Але падобная закуска ў любым іншым кантэксце можа быць катастрафічнай.

Магчыма, здавалася б бяспечным меркаваць, што Denny's зарэгістраваў бы twitter.com/dennys, як і dennys.com. Але яны гэтага не зрабілі, і вы ведаеце, што яны кажуць пра тое, што адбываецца, калі вы мяркуеце.

Што рабіць, калі тая ж памылка была дапушчана ў тэлефільме альбо ў друкаванай рэкламе? Ці на паштоўку, альбо на паштоўку, альбо на рассылку? Маркетынг і камунікацыі павінны знаходзіцца ў непасрэдным, пастаянным кантакце з Interactive, каб прадухіліць падобную памылку, каб падарваць нават лепшыя інтэрактыўныя маркетынгавыя намаганні.

Друк новых меню, магчыма, не патрабуе ўводу групы Інтэрактыва. Але цяпер нават у большасці бізнес-інструментаў старой школы ёсць некаторыя лічбавыя элементы, такія як URL-адрасы. Абедзве галіны сувязі - традыцыйная і лічбавая - павінны ўдзельнічаць у працэсе планавання любога праекта, каб забяспечыць адзіны фронт.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.