Дарагі Джэк,
Ужо год я жартую, што Твітэр падобны на дзяўчыну, на якую я ўлюбіўся ў школу, якая не дасць мне часу сутак. Адзін раз мы гулялі, круцячы бутэльку ў падвале, і яна штурхала бутэльку, каб пацалаваць хлопца побач са мной, які быў прыдуркам. Яна разбіла маё сэрца. І ў рэшце рэшт ён зламаў яе. Мы абодва прайгралі. Twitter таксама прайграе.
Вы напісалі ваш заробак тэлефануйце:
Мы рады паведаміць, што штодзённае актыўнае выкарыстанне паскорылася трэці квартал запар, і мы бачым, што працягваецца моцны рост.
Я не ўпэўнены, хто We ёсць, але калі я пачуў гэты тэрмін штодзённае актыўнае выкарыстанне паскараецца, Я пусціў слязу. Ты цалуеш рыўка. І гэта адстой, таму што я быў той, хто любіў цябе.
Вы дадалі:
Вам не абысціся і дня, не чуючы пра Twitter.
Хоць гэта праўда, давайце будзем сумленныя адзін з адным. Гэта ў асноўным таму, што гэты тэрмін чирикнул папярэднічала назва Дональд Трамп ужо больш за год.
Той хлопец, якога вы не вельмі хвалюеце, сапраўды адзіная прычына, па якой большасць людзей увогуле чулі пра Twitter у мінулым годзе. І, падобна, гэта будзе працягвацца ў гэтым годзе. Наўрад ці той падарунак, які давядзе Twitter да ранейшай славы.
Я не хак
Я працаваў у Інтэрнэт-індустрыі з самага яе пачатку і займаўся традыцыйным маркетынгам да гэтага. Я назіраў, як газеты скончылі жыццё самагубствам, ігнаруючы журналісцкі талент, за які іх ацэньвалі чытачы, і абменьваючы яго на вочныя яблыкі і купоны. Яны палюбілі рыўка.
Я правёў расследаванне належнай абачлівасці і правёў кансультацыі SaaS па больш чым 3 мільярдах долараў інвестыцый і паглынанняў. Я прадказаў (як і многія іншыя) гібель шэрага боку пошукавай індустрыі. Я быў ранняй часткай росту ExactTarget і дапамог заснаваць іншую кампанію, якая прадавала Oracle. Я пішу пра маркетынгавыя тэхналогіі кожны дзень. Я абыходжу.
І я люблю Twitter ... нягледзячы на тое, што яна мяне не слухае.
Як я веру, Twitter можа павярнуцца ... Хутка
Давайце пяройдзем непасрэдна да справы. Я расчараваны ў Twitter, таму што думаю, што праблема значна менш складаная, чым вы робіце. І таму, што я лічу, што вы палюбілі ўсё большую колькасць людзей, якія прыводзяць да вашага самагубства.
Раней досвед Twitter быў неверагодным адкрыццём дзівоснага чалавека, брэнда ці нават генія, сабранага ў 140 сімвалаў. Цяпер гэты досвед падобны на спробу весці размову ў найбуйнейшая мошавая яма на планеце. (Я заўсёды хацеў выкарыстоўваць у артыкуле тэрмін мош-піт).
Шум у Twitter нястомны ... і вы адзначаеце гэта павелічэнне актыўнае выкарыстанне.
Вось што я б рэкамендаваў адразу:
- Блакіраваць паўторныя твіты. Спыніце вар'яцтва. У сваім акаўнце ў Twitter мне не дазваляецца паўтараць адзін і той жа твіт пэўны час, калі я не плачу за прасоўванне твіта. Навошта я плачу вам, калі я магу проста выбухнуць рэха дзень за днём? Падказка: я вам не плачу.
- Плата за API выкарыстанне за апублікаваны твіт. Гэтага не павінна быць шмат ... але як выдавец я з задавальненнем плацяць штомесячную падпіску, дзе я магу аўтаматычна пісаць паведамленні пра свае артыкулы, каб мае паслядоўнікі адказвалі. Спамеры не будуць. Яны сыдуць.
- Плата за выкарыстанне #ad за апублікаваны твіт. Штодня праз вашу платформу цякуць мільёны долараў, якія вы не манетызуеце. Вядома, мае сябры будуць ненавідзець мяне за прапанову гэтага, але я спрабую дапамагчы вам - не ім. Гэта паменшыць запыты, і мы заўсёды можам заблакаваць альбо адштурхнуць спамераў, якія дамагаюцца, без пазнакі.
- Дадаваць Выберыце прамыя паведамленні. Я не магу і не буду правяраць свае DM, бо яны выйшлі з-пад кантролю. Я не ўяўляю, з чаго нават пачаць, але мне спадабалася б магчымасць дазволіць некаторым карыстальнікам паразмаўляць са мной у прыватным парадку. Зараз яны змешаныя з тысячамі іншых паведамленняў, і я адмаўляюся іх правяраць.
- Перастаньце адпраўляць мне паведамленні электроннай пошты Поп-культура Уліковыя запісы ў Твітэры для мяне зусім недарэчныя. Калі б вы слухалі мяне (напрыклад, глядзелі, з кім я ўзаемадзейнічаў), вы б ведалі, што Канье Уэст і Джасцін Бібер - гэта людзі, якія мяне не цікавяць. Хоць вы думаеце пра сябе як пра нейкую сацыяльную TMZ, не таму я выкарыстоўваю вас ... і не тое, як мільёны іншых выкарыстоўваюць вас.
- Адрозніваюць Брэнды ад People. Не павінна быць вялікай розніцы, але было б дзіўна, калі б я мог адрозніць. Я мог бы фільтраваць і сегментаваць сваю стужку паміж асабістымі і прафесійнымі размовамі.
- Абдым быць Канал абслугоўвання кліентаў. Штодня праз вашу платформу праходзяць мільёны скаргаў і водгукаў, якія накіроўваюцца да карпарацый, якія набываюць інструменты маніторынгу сацыяльных сетак для іх захопу. Чаму вы не прапануеце для гэтага інструменты? Чаму Twitter не выцягвае дыван са старонніх праграм і не робіць гэта сам? Я хацеў бы агляднага бота на маім сайце, які пазначыў бы мяне і апублікаваў у Twitter, каб свет пабачыў. Я хацеў бы бачыць, каб вы аўтаматычна прадастаўлялі настроі і водгукі ў рамках профілю брэнда.
- Выпраўце унутраны пошук і аўтазапаўнення дакладнасць. Гэтым я мушу карыстацца сайт: twitter.com пошук у Google, каб знайсці людзей у Twitter, гэта смешна.
Вось, Джэк. Я шчыра спадзяюся, што Twitter не будзе прытрымлівацца таго прыдурка, які яна працягвае цалаваць на вечарынках. Штурхайце рывок і прыміце заручыны. Сапраўднае каханне Twitter сядзіць тут і чакае.
Псст ... Патэлефануй мне. 😉
