Прыгажосць і хрыбет: чаму Apple і Microsoft маюць рацыю наконт будучыні
Я не заўсёды быў Apple карыстальнік. Два дзесяцігоддзі таму на маім стале дамінавалі Microsoft Машыны Windows, праграмы Office і серверы, якія рухалі маю кар'еру. Затым, каля дваццаці гадоў таму, я перайшоў на гэта. Акцэнт Apple на прастату, творчую свабоду і бесперабойную працу паміж прыладамі цалкам прыцягнуў мяне. Сёння я спадзяюся на сваю MacBook Air, iPhone, IPad, і Apple Назіраць кожны божы дзень. Але гэта не значыць, што я пакінуў Microsoft. Насамрэч, я ўсё яшчэ ўкладваю вялікія сродкі ў тэхналогіі Microsoft — Office 365 для прадукцыйнасці, Teams для сумеснай працы, Visual Studio для распрацоўкі і Azure для воблачнай інфраструктуры.
Гэтая падвойная адданасць навучыла мяне важнаму ўроку: размова паміж Microsoft і Apple — гэта не суперніцтва, а паралельнае даследаванне поспеху. Кожная кампанія служыць зусім іншай мэце, звяртаецца да рознага тыпу кліентаў і ўкараняе інавацыі, грунтуючыся на іншай філасофскай аснове. Тым не менш, абедзве дасягнулі гістарычных узроўняў прыбытковасці, лаяльнасці і ўплыву. У той час як Microsoft будуе аснову сучаснага прадпрыемства, Apple вызначае аблічча персанальных тэхналогій. Разам яны ўяўляюць сабой два шляхі да адной мэты: нязменнай актуальнасці ў свеце пастаянных змен.
Дзве розныя філасофіі, якія пабудавалі імперыі
Нягледзячы на тое, што Microsoft і Apple нарадзіліся ў выніку адной рэвалюцыі ў галіне персанальных кампутараў, яны ўвасабляюць супрацьлеглыя бізнес-філасофіі. Microsoft была створана для павышэння прадукцыйнасці ў вялікіх маштабах. Ад MS-DOS да Azure, яе аснова ляжыць на забеспячэнні інфраструктуры, якая забяспечвае працу сучаснага прадпрыемства. Яе місія — «даць магчымасць кожнаму чалавеку і кожнай арганізацыі на планеце дасягнуць большага» — гэта больш, чым проста карпаратыўны брэндынг. Гэта асноўны прынцып яе дызайну: адкрытыя, пашыральныя платформы, якія дазваляюць іншым ствараць на іх аснове.
Apple, наадварот, паслядоўна будавала знутры вонкі. Яе місія — «забяспечыць сваім кліентам найлепшы карыстальніцкі досвед з дапамогай інавацыйнага абсталявання, праграмнага забеспячэння і паслуг» — адлюстроўвае нястомную ўвагу да дызайну і інтэграцыі. Apple кантралюе кожны элемент сваёй экасістэмы — ад чыпаў да рознічнага гандлю — гарантуючы, што кожны прадукт працуе бездакорна ў межах свайго сусвету. У выніку атрымліваецца не платформа, на якой будуюць іншыя, а досвед, якому іншыя імкнуцца адпавядаць.
ДНК Microsoft — гэта сістэматычныApple — гэта сэнсарныMicrosoft імкнецца да ўсюдыіснасці, нябачна ўбудоўваючыся ў працоўныя працэсы свету. Apple імкнецца да блізкасці, ствараючы эмацыйную прывязанасць праз прыгажосць, прастату і задавальненне.
Ідэальныя кліенты і асноўнае бізнес-кейс
Ідэальны профіль кліента Microsoft (ICP) з'яўляецца інстытуцыйным: прадпрыемства CIO кіруючы глабальнай інфраструктурай, дырэктар па ІТ імкнецца да бяспекі і маштабаванасці, кіраўнік аперацый імкнецца да эфектыўнасці і адпаведнасці патрабаванням. Microsoft прадае стабільнасць, інтэграцыю і доўгатэрміновыя ROIЯго мадэль ліцэнзавання і хмарныя падпіскі робяць яго незаменным пасля ўкаранення. Пераход ад Microsoft рэдка бывае тэхнічным выбарам — гэта эканамічны і стратэгічны.
Інтэлектуальны кантэнт Apple персаналізаваны: дызайнер, творчы чалавек, студэнт ці звычайны спажывец, які хоча, каб тэхналогіі былі элегантнымі і інтуітыўна зразумелымі. Apple не прываблівае аддзелы закупак; яна прываблівае запал. Яе экасістэма заахвочвае лаяльнасць, робячы тэхналогіі нябачнымі — інструменты адыходзяць на другі план, каб карыстальнік мог засяродзіцца на самавыяўленні, сувязі і прадукцыйнасці.
Абедзве кампаніі дасягаюць прысутнасці з дапамогай вельмі розных механізмаў. Microsoft становіцца важнай, глыбока ўкараняючыся ў аперацыйную сістэму. ДНК бізнесу. Apple становіцца незаменнай, убудоўваючыся ў асабісты распарадак дня і эмацыянальнае жыццё сваіх карыстальнікаў.
Інавацыі: бачнае супраць нябачнага
І Apple, і Microsoft — нястомныя інаватары, але яны па-рознаму выказваюць інавацыі. Інавацыі Apple бачныя — гэта тое, што вы можаце трымаць у руках. Ад iPod да iPhone і MacBook Air, Apple неаднаразова пераглядала тое, як павінны выглядаць і адчувацца асабістыя тэхналогіі. Апошнія крокі ў сферы паслуг — Apple Music, iCloud, TV+ і цяпер Vision Pro — ілюструюць, як кампанія працягвае ствараць цэласны вопыт вакол патрэб чалавека, а не тэхнічных спецыфікацый.
Інавацыі Microsoft, з іншага боку, часта дзейнічаюць за кулісамі. Пры Сацье Надэле кампанія пераасэнсоўвала сябе з пастаўшчыка праграмнага забеспячэння ў воблачнага цэнтра і распрацоўшчыка штучнага інтэлекту. Azure, Dynamics 365 і Microsoft 365 утвараюць аснову, якая забяспечвае працу ўсіх, ад малога бізнесу да транснацыянальных карпарацый. Інвестыцыі ў штучны інтэлект, асабліва праз OpenAI і Copilot, пазіцыянавалі Microsoft як інфраструктуру інавацый.
Прарывы Apple тычацца культуры; прарывы Microsoft — інфраструктуры. Адно вызначае наша стаўленне да тэхналогій, другое — нашу залежнасць ад іх.
Маркетынг і паведамленні: эмоцыі супраць логікі
Маркетынгавыя падыходы Apple і Microsoft адлюстроўваюць іх філасофію. Кампаніі Apple заўсёды былі эмацыйнымі і натхняльнымі. Яны ўслаўляюць творчасць, індывідуальнасць і сувязь чалавека з тэхналогіямі. Думайце па-іншаму у Здымак на iPhoneУ сваёй пасланні Apple заўсёды ставіла ў цэнтр увагі людзей, а не прадукты. Кампанія не рэкламуе працэсары ці характарыстыкі экрана — яна прадае магчымасці.
Маркетынг Microsoft, наадварот, гаворыць пра рацыянальную каштоўнасць і калектыўныя дасягненні. Яго гісторыя круціцца вакол трансфармацыі, пашырэння магчымасцей і маштабу. Такія кампаніі, як Умацаванне ўсіх нас падкрэсліваюць, як інструменты Microsoft стымулююць прагрэс, а не толькі прадукцыйнасць. Іх пасыл знаходзіць водгук у арганізацый, якім патрэбныя надзейнасць і вымерныя вынікі, а не мастацкае натхненне.
Тым не менш, абедзве кампаніі эвалюцыянавалі. Microsoft стала больш чалавечнай і эмацыйнай у сваіх гісторыях, у той час як Apple стала больш прагматычнай, асабліва ў працы з прадпрыемствамі. Apple на працы Кампаніі неўпрыкмет згладжваюць разрыў паміж крэатыўнасцю і карпаратыўнай давернасцю. Цяпер яны сустракаюцца недзе пасярэдзіне — там, дзе суіснуюць логіка і эмоцыі.
Продажы і выхад на рынак: каналы супраць вопыту
Выхад Microsoft на рынак (GTM) мадэль — гэта майстар-клас па партнёрстве. Глабальная сетка рэсэлераў, інтэгратараў і кансультантаў утварае шырокую экасістэму распаўсюджвання. Гэты падыход дазваляе Microsoft укараняць свае прадукты практычна ва ўсе сферы міжнароднага гандлю. Працэс продажаў для прадпрыемстваў заснаваны на кансультацыях і кантрактах і арыентаваны на доўгатэрміновыя адносіны і пастаянны даход.
Apple, наадварот, з'яўляецца гігантам прамых продажаў спажыўцам. Яе фізічныя і лічбавыя рознічныя сеткі — гэта старанна падабраныя ўражанні, прызначаныя для таго, каб выклікаць эмоцыі. Apple Store — гэта не проста месца продажу, гэта заява аб брэнде. Мадэль Apple абапіраецца менш на пасярэднікаў і больш на імерсію ў брэнд і вуснае распаўсюджванне інфармацыі.ЖЕНКА) адвакацтва.
Microsoft маштабуецца дзякуючы партнёрствам; Apple маштабуецца дзякуючы запалу. Microsoft заваёўвае лаяльнасць праз неабходнасць; Apple заваёўвае яе праз жаданне.
Прыбытковасць дзякуючы розным моцным бакам
Нягледзячы на адрозненні, абедзве кампаніі неверагодна прыбытковыя. Рэгулярны карпаратыўны даход Microsoft забяспечвае прадказальнасць і стабільнасць, у той час як высокарэнтабельнае абсталяванне і паслугі Apple падтрымліваюць выключную прыбытковасць дзякуючы цэнаўтварэнню, арыентаванаму на брэнд.
Microsoft квітнее, будучы незаменнай. Як толькі кампанія ўкараняе яе прадукты — няхай гэта будзе Windows, Azure ці Teams — гэтыя сістэмы становяцца нябачнай архітэктурай штодзённых аперацый. Apple квітнее, будучы непераадольнай. Яна працягвае натхняць кліентаў абнаўляць прылады, падпісвацца на паслугі і паглыбляць сваю прыхільнасць экасістэме.
Дыверсіфікацыя кожнай кампаніі ўмацоўвае, а не размывае яе брэнд. Праекты Microsoft у гульнях, кібербяспецы і штучным інтэлекце ўмацоўваюць яе ідэнтычнасць як пастаўшчыка тэхналогій. Пашырэнне Apple у носныя прылады, паслугі і плацяжы ўмацоўвае яе ідэнтычнасць як брэнда ладу жыцця і вопыту. Абодва развіваюцца, не губляючы самавыяўлення.
Паралельныя шляхі да трывалага поспеху
Apple і Microsoft больш не з'яўляюцца канкурэнтамі ў традыцыйным сэнсе. Яны суіснуюць у дапаўняльным балансе — Microsoft пашырае магчымасці сістэм, якія робяць працу магчымай, Apple узбагачае вопыт, які робіць жыццё прыемным. Іх супрацоўніцтва цяпер больш распаўсюджанае, чым канфлікт: праграмны пакет Microsoft квітнее на абсталяванні Apple, а воблака Microsoft падтрымлівае прылады Apple.
Іх падвойны поспех падкрэслівае глыбокую ісціну пра сучасны бізнес: не існуе адзінай формулы велічы. Вы можаце дамінаваць, укараніўшы сябе ўсюды, або зрабіўшы сябе незаменным праз прыгажосць і інавацыі.
Дваццаць гадоў таму я перайшоў на Apple, бо тэхналогіі сталі для мяне асабістымі. Але я працягваю інвеставаць у Microsoft, бо гэта робіць тэхналогіі магутнымі. Адна кампанія стварае інструменты, якія пашыраюць творчы патэнцыял чалавека; другая — сістэмы, якія пашыраюць глабальныя магчымасці. Абедзве кампаніі працягваюць квітнець — не пераўзыходзячы адна адну, а дасягаючы поспеху ў тых галінах, якімі могуць валодаць толькі яны.
роднасны Martech Zone змест
