Штучны інтэлект (AI) і рэвалюцыя лічбавага маркетынгу

Штучны інтэлект (ШІ) і лічбавы маркетынг

Лічбавы маркетынг - ядро ​​кожнага бізнес па электроннай камерцыі. Ён выкарыстоўваецца для павелічэння продажаў, павелічэння пазнавальнасці брэнда і прыцягнення новых кліентаў. 

Аднак сённяшні рынак перанасычаны, і кампаніі па электроннай камерцыі павінны прыкласці ўсе намаганні, каб перамагчы канкурэнтаў. Мала таго, яны таксама павінны адсочваць найноўшыя тэхналагічныя тэндэнцыі і адпаведна ўкараняць маркетынгавыя метады. 

Адна з апошніх тэхналагічных інавацый, якая можа рэвалюцыйна змяніць лічбавы маркетынг штучны інтэлект (AI). Паглядзім, як.  

Вырашальныя праблемы сучасных маркетынгавых каналаў 

На дадзены момант лічбавы маркетынг здаецца некалькі простым. Прадпрыемствы электроннай камерцыі могуць наняць маркетолага або стварыць каманду, якая будзе кіраваць сацыяльнымі сеткамі, апрацоўваць платную рэкламу, наймаць уплывовых людзей і займацца іншымі акцыямі. Тым не менш узнікае некалькі найважнейшых праблем, з якімі ў крамах электроннай камерцыі ўзнікаюць праблемы. 

  • Кампаніям не хапае падыходу, арыентаванага на кліента -Быць арыентаваным на кліента павінна быць мэтай любога бізнесу. Тым не менш, многія ўладальнікі бізнесу перадаюць гэтую ідэю і застаюцца засяроджанымі на сабе, сваёй рэнтабельнасці інвестыцый і сваёй прадукцыі. У выніку персаналізацыя кліентаў застаецца расплывістай, і кампаніі часта вырашаюць разабрацца з ёй пазней. На жаль, гэта велізарная памылка. У сучасным свеце кліенты ведаюць, на што яны заслугоўваюць, і не любяць, калі да іх ставяцца як да скарбонак. Без арыентаванага на кліента падыходу прадпрыемствы не могуць стварыць базу лаяльных кліентаў і атрымаць канкурэнтную перавагу над канкурэнтамі.
  • Ёсць праблемы з вялікімі дадзенымі - Уладальнікі крам электроннай камерцыі ведаюць, наколькі важны збор дадзеных аб кліентах для паспяховых маркетынгавых кампаній. Збор дадзеных аб кліентах таксама паляпшае карыстальніцкі досвед і, такім чынам, павінен павялічыць даход. На жаль, прадпрыемствы часта сутыкаюцца з праблемамі аналітыкі вялікіх дадзеных. Гэта прымушае іх прапускаць важную інфармацыю, якая можа яшчэ больш дапамагчы ім кіраваць паводніцкі маркетынг.

Са слоў амерыканскага кансультанта і аўтара Джэфры Мура:

Без вялікіх дадзеных кампаніі з'яўляюцца сляпымі і глухімі, блукаючы па сетцы, як алені па аўтастрадзе.

Джэфры Мур, маркетынг і продаж прадуктаў, якія разбураюць асноўных кліентаў

  • Пытанні стварэння кантэнту рэальныя - Факт застаецца фактам: няма лічбавага маркетынгу без кантэнту. Змест мае вырашальнае значэнне для паляпшэння пазнавальнасці брэнда, павышэння рэйтынгу і росту цікавасці. Змест, які часцей за ўсё выкарыстоўваецца ў лічбавым маркетынгу, уключае паведамленні ў блогах, артыкулы, сацыяльныя абнаўленні, твіты, відэа, прэзентацыі і электронныя кнігі. Тым не менш, часам кампаніі не ведаюць, які змест можа прынесці найбольшую карысць. Яны змагаюцца з аналізам рэакцыі мэтавай аўдыторыі на тое, што яны падзяляюць, і могуць паспрабаваць ахапіць усё гэта за адзін раз, замест таго, каб засяроджвацца на тым, што лепш за ўсё працуе. 
  • Платныя аб'явы не заўсёды простыя - Некаторыя ўладальнікі крам электроннай камерцыі часта лічаць, што паколькі ў іх ужо ёсць крама, людзі будуць прыходзіць, але звычайна праз платную рэкламу. Таму яны лічаць, што платная рэклама - гэта бяспечны спосаб хуткага прыцягнення кліентаў. Аднак маркетолагі заўсёды павінны думаць пра новыя спосабы аптымізацыі рэкламы, калі хочуць зрабіць гэта паспяхова. Яшчэ адзін аспект, на які варта звярнуць увагу, - гэта мэтавая старонка. Для дасягнення найлепшых вынікаў маркетынгу мэтавыя старонкі павінны быць правільна адфарматаваны і працаваць на ўсіх прыладах. Тым не менш, многія прадпрыемствы вырашаюць выкарыстоўваць сваю хатнюю старонку ў якасці мэтавай старонкі, але гэта не заўсёды лепшае рашэнне. 
  • Дрэнная аптымізацыя электроннай пошты - Адзін з лепшых спосабаў прасоўвання прадукцыі - маркетынг па электроннай пошце. З яго дапамогай электронная камерцыя можа наўпрост звярнуцца да кліента і мець больш высокія каэфіцыенты канверсіі. Электронныя лісты таксама паляпшаюць адносіны з патэнцыйнымі кліентамі і могуць быць выкарыстаны для будучых, цяперашніх і мінулых кліентаў. 

На жаль, сярэдняя частата адкрыцця электронных лістоў часам надзвычай нізкая. Настолькі, што сярэдняя стаўка адкрыцця рознічнага гандлю складае ўсяго каля 13%. Тое ж самае тычыцца і паказчыкаў клікаў. Сярэдні CTR электроннай пошты па ўсіх галінах прамысловасці складае 2.65%, што рэзка ўплывае на продажы. 

StartupBonsai, Статыстыка маркетынгу электроннай пошты

  • Лепшыя практыкі з рашэннямі AI - На шчасце, сённяшнія тэхналогіі можна выкарыстоўваць у лічбавым маркетынгу, каб разабрацца практычна ва ўсіх пытаннях, выкладзеных вышэй. AI і машыннае навучанне можна выкарыстоўваць некалькімі спосабамі для паляпшэння персаналізацыі, аптымізацыі і стварэння кантэнту. Вось як. 
  • AI для лепшай персаналізацыі - Тыя прадпрыемствы электроннай камерцыі, якія адсочваюць апошнія тэндэнцыі, ведаюць, што AI можна выкарыстоўваць для паляпшэння персаналізацыі, як толькі кліент трапіць на старонку. Не ўсе карыстальнікі аднолькавыя, і з дапамогай AI брэнды могуць зрабіць наступнае: 
    • Паказвайце персаналізаваны кантэнт на розных прыладах
    • Прапануйце прадукт або паслугу ў залежнасці ад месцазнаходжання 
    • Дайце рэкамендацыі на аснове папярэдніх пошукаў і ключавых слоў
    • Змяніць змест вэб -сайта ў залежнасці ад наведвальніка 
    • Выкарыстоўвайце AI для аналізу настрояў 

Лепшы прыклад персаналізацыі электроннай камерцыі Персаналізацыя Amazon, што дазваляе распрацоўшчыкам ствараць прыкладанні з выкарыстаннем тэхналогіі машыннага навучання гэтак жа, як Amazon. 

  • Магутныя інструменты для аналізу вялікіх дадзеных -Каб стварыць стратэгію, арыентаваную на кліента, прадпрыемствы павінны працаваць над зборам, аналізам і фільтрацыяй сапраўднай інфармацыі аб кліентах. З дапамогай AI збор і аналіз дадзеных могуць быць больш простымі. Напрыклад, правільны інструмент штучнага інтэлекту дазваляе вызначыць, якія прадукты больш за ўсё купляюцца, якія старонкі праглядаюцца больш за ўсё і г.д. AI можа адсочваць увесь шлях кліентаў і прапаноўваць правільнае рашэнне для паляпшэння продажаў. Напрыклад, з дапамогай Google Analytics маркетолагі могуць праглядаць паводзіны кліентаў на вэб -сайце. 
  • Інтэрнэт -платформы AI для стварэння кантэнту - AI можа вырашыць дзве найбольш распаўсюджаныя праблемы са зместам - паскорыць стварэнне кантэнту і прааналізаваць рэакцыю кліентаў на змест. Што тычыцца стварэння кантэнту, у Інтэрнэце даступна мноства інструментаў штучнага інтэлекту, якія дапамагаюць маркетолагам прыдумляць фірмовыя выявы для паведамленняў у сацыяльных сетках, загалоўкі артыкулаў ці нават пісаць паведамленні ў блогу або ствараць рэкламны ролік. З іншага боку, праграмнае забеспячэнне на базе ШІ можа дапамагчы маркетолагам прааналізаваць не толькі дэмаграфічныя дадзеныя. Ён можа кантраляваць паводзіны кліентаў і ўдзел сацыяльных сетак. Некаторыя прыклады ўключаюць Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly і г.д. 
  • AI можа спрасціць інтэрнэт -акцыі - На дадзены момант Facebook і многія іншыя платформы прадастаўляюць інструменты AI, якія дапамагаюць маркетолагам лёгка кіраваць сваёй рэкламай. Гэта азначае, што рэклама не будзе марнай. З аднаго боку, маркетолагі маюць доступ да рознай інфармацыі, якая палягчае аптымізацыю рэкламы. З другога боку, Facebook выкарыстоўвае штучны інтэлект каб даставіць гэтыя аб'явы прама да мэтавай аўдыторыі. Акрамя таго, мэтавая старонка, акрамя рэкламы, гуляе важную ролю. Распрацоўка максімальна магчымай мэтавай старонкі можа мець вялікае значэнне. AI можа дапамагчы з двума важнымі кампанентамі выдатнай мэтавай старонкі -персаналізацыя і дызайн
  • AI для аптымізацыі электроннай пошты - Паколькі маркетынг па электроннай пошце мае вырашальнае значэнне для інтэрнэт -бізнесу, AI можа палепшыць спосаб стварэння электронных лістоў. Больш за тое, AI можна выкарыстоўваць для адпраўкі якасных лістоў і павялічыць прыбытак, адначасова эканамічна эфектыўны. На дадзены момант інструменты з выкарыстаннем AI могуць: 
    • Напісаць радкі тэмы электроннай пошты
    • Адпраўляйце персаналізаваныя электронныя лісты
    • Палепшыць кампаніі па электроннай пошце 
    • Аптымізаваць час адпраўкі па электроннай пошце
    • Арганізуйце спісы адрасоў электроннай пошты 
    • Аўтаматызаваць бюлетэні

Гэтая аптымізацыя можа павялічыць колькасць адкрыццяў і клікаў і прывесці да павелічэння продажаў. Акрамя таго, чат -боты з AI можна выкарыстоўваць у праграмах абмену паведамленнямі, дапаўняць кампаніі па электроннай пошце і забяспечваць максімальны персаналізаваны вопыт.

Лічбавы маркетынг - важная частка поспеху кожнага бізнесу. Тым не менш, крамы электроннай камерцыі маюць усё большую канкурэнцыю, і на гэтым шляху маркетолагі могуць сутыкнуцца з некалькімі праблемамі. Напрыклад, стварэнне кантэнту можа быць знясільваючым, а барацьба з вялікімі дадзенымі можа здацца немагчымай. 

На шчасце, сёння шматлікія інструменты з выкарыстаннем штучнага інтэлекту дапамагаюць маркетолагам аптымізаваць свае кампаніі, а прадпрыемствы атрымліваюць прыбытак. Ад паляпшэння электронных лістоў да простых раскрутак у Інтэрнэце, AI мае права змяняць спосаб правядзення лічбавага маркетынгу. Самае лепшае - гэта ўсяго ў некалькіх кліках. 

Раскрыццё інфармацыі: Martech Zone у гэтым артыкуле ёсць партнёрская спасылка Amazon.

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.