Аналітыка кліентаў для прадпрыемстваў, сацыяльная аналітыка і адказ

антэнсіўнасць

У сучасным сацыяльным свеце складанне таго, што сапраўды кажа кліент, мае першараднае значэнне для брэндаў. Уважлівасць можа быць карысным інструментам у гэтым кантэксце.

Уважлівасць тэкст аналітыка інструмент здабывае факты, узаемаадносіны і настроі з лабірынта адказаў, атрыманых у сувязі, напрыклад, з рэкламнай кампаніяй, твітам, абнаўленнем у Facebook, паведамленнямі ў блогу, адказамі на апытанні. Выманне Атэнсітнасці рухавік прымяняе лінгвістычныя прынцыпы, правераныя часам, і вынікі шматгадовых даследаванняў апрацоўкі натуральных моў (NLP,), машыннага навучання, штучнага інтэлекту і семантыкі, для пераўтварэння неструктураванага тэксту ў свабодным фармаце ў ідэнтыфікаваныя факты і падзеі ў рэляцыйным фармаце. Ён разбівае сказы, раздзяляючы дзеючых асоб, дзеянні і прадметы.

Attenity таксама прапануе глыбокага кліента аналітыка. Інструменты Attensity дапамагаюць брэндам параўноўваць тое, што кліент кажа па некалькіх каналах сацыяльных сетак, адначасова аўтаматызуючы працэс. Задача спрашчаецца мноствам інтуітыўна зразумелых інструментаў справаздачы і аналізу з простымі і простымі ў выкарыстанні інтэрфейсамі на аснове перацягвання. Ёсць выдатны прыклад гэтага ў блогу Attensity, дзе яны ёсць прааналізаваць United Airlines.

P3

Разгортваючы інструменты Attensity, маркетолагі могуць -

  • Пераўтварыць апісальныя дадзеныя ў вымяральныя дадзеныяі аб'яднаць дадзеныя з розных крыніц у адзіны 360-градусны выгляд, гатовы да аб'ектыўнага аналізу
  • Кіраванне інфармацыйнай перагрузкай правільны шлях, выкідваючы смецце і аналізуючы толькі значныя дадзеныя, эканомячы час і рэсурсы
  • Ліквідацыю скажэнняў выкліканыя моўнай складанасцю, культурнымі нюансамі і кантэкстнымі праблемамі, якія гуляюць важную ролю ў зносінах людзей, каб вывесці ўсе дадзеныя на адзін узровень.

Такія перавагі паляпшаюць зваротную сувязь, лепшае разуменне асноўных пытанняў, паскоранае рэагаванне на праблемы і павышэнне празрыстасці, павышэнне эфектыўнасці, прадукцыйнасці і якасці прыняцця рашэнняў.

З больш чым 85 адсоткаў усіх электронных дадзеных, якія захоўваюцца ў неструктураваным выглядзе, важнасць такіх інструментаў, безумоўна, недаацэньваецца. Для атрымання дадатковай інфармацыі пра ўвагу наведайце Старонка рэсурсаў увагі - поўны брашур, электронных кніг, даведачных матэрыялаў і тэматычных даследаванняў!

Што вы думаеце?

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.