Чаму вы і ваш кліент павінны паводзіць сябе як сямейная пара ў 2022 годзе

Утрыманне кліентаў добра для бізнесу. Захаванне кліентаў - гэта больш просты працэс, чым прыцягненне новых, і задаволеныя кліенты з большай верагоднасцю здзяйсняюць паўторныя пакупкі. Падтрыманне моцных стасункаў з кліентамі не толькі прыносіць карысць вашай арганізацыі, але і зводзіць на нішто некаторыя эфекты, якія адчуваюцца ад новых правілаў збору даных, напрыклад, забароны Google на выкарыстанне файлаў cookie трэціх асоб. Рост утрымання кліентаў на 5% суадносіцца з ростам прынамсі на 25%.