Як зрабіць вашых карыстальнікаў шчаслівымі пры выпуску асноўнага абнаўлення вашай праграмы

У распрацоўцы прадукту існуе напружанне паміж паляпшэннем і стабільнасцю. З аднаго боку, карыстальнікі чакаюць новых функцый, функцыянальнасці і, магчыма, нават новага выгляду; з іншага боку, змены могуць мець зваротны эфект, калі знаёмыя інтэрфейсы раптам знікнуць. Гэта напружанне найбольшае, калі прадукт рэзка мяняюць - настолькі, што яго нават можна назваць новым. У CaseFleet мы засвоілі некаторыя з гэтых урокаў цяжкім шляхам, хаця і ўсё ж