Будучыня B2B-продажаў: змешванне каманд унутры і звонку

Пандэмія COVID-19 выклікала ўзрушаючыя наступствы ва ўсім B2B-ландшафце, магчыма, найбольш істотна вакол таго, як адбываюцца транзакцыі. Безумоўна, уплыў на спажывецкія пакупкі быў велізарны, але як быць з бізнесам? Згодна з справаздачай B2B Future Shopper 2020, толькі 20% кліентаў купляюць непасрэдна ў гандлёвых прадстаўнікоў, чым у 56% у папярэднім годзе. Безумоўна, уплыў Amazon Business з'яўляецца значным, але 45% апытаных паведамілі, што купляюць