Як стаць асабістым у шматлюдным свеце

У сучасных канкурэнтных гандлёвых плошчах персаналізаваныя прапановы адрозніваюць брэнды ў барацьбе за прыцягненне ўвагі спажыўцоў. Кампаніі гэтай галіны імкнуцца забяспечыць запамінальны асабісты досвед кліентаў, каб павысіць лаяльнасць і, у канчатковым рахунку, палепшыць продажы, - але гэта прасцей сказаць, чым зрабіць. Стварэнне такога роду вопыту патрабуе інструментаў, каб даведацца пра сваіх кліентаў, наладзіць адносіны і ведаць, якія прапановы яны будуць цікавіць і калі. Не менш важна ведаць