B2B: як стварыць эфектыўную варонку генерацыі патэнцыйных кліентаў у сацыяльных сетках

Варонка генерацыі патэнцыйных кліентаў у сацыяльных сетках B2B

Сацыяльныя сеткі - выдатны спосаб генераваць трафік і дасведчанасць брэнда, але гэта можа быць даволі складана ў генерацыі патэнцыйных кліентаў B2B. Чаму сацыяльныя сеткі не так эфектыўныя ў якасці варонкі продажаў B2B і як пераадолець гэтую праблему? Давайце паспрабуем разабрацца!

Праблемы генерацыі патэнцыйных кліентаў у сацыяльных сетках

Ёсць дзве асноўныя прычыны, чаму платформы сацыяльных медыя цяжка ператварыць у каналы для генеравання патэнцыйных кліентаў:

  1. Маркетынг у сацыяльных сетках перарываецца – Незалежна ад таго, наколькі добра вы нацэльваеце сваю стратэгію ў сацыяльных сетках, сацыяльныя сеткі звычайна не месца, дзе людзі вядуць бізнес. Яны праглядаюць свае стужкі ў сацыяльных сетках, каб дагнаць сяброў, сям'ю і былых калег. Яны могуць шукаць, каб адцягнуцца ад свайго працоўнага працэсу і глядзець вясёлыя відэа ці мемы. Вашы спасылкі на сацыяльныя сеткі перапыняюць працэс. Нават калі вы вельмі добра арыентуецеся на гэтыя абнаўленні і дасягаеце жаданай аўдыторыі, гэта часта не самы прыдатны час для вашых патэнцыйных кліентаў.
  2. Надзвычай складаныя пакупкі – Калі справа даходзіць да B2B, маркетолагам і менеджэрам па продажах даводзіцца мець справу з падраздзяленнямі, якія прымаюць рашэнні, некалькімі людзьмі, якія могуць вырашыць, ці з’яўляецца ваш прадукт чымсьці, у што яны хочуць інвеставаць. Падраздзяленні, якія прымаюць рашэнні, могуць уключаць кіраўнікоў (заснавальнікаў, генеральных дырэктараў, віцэ-прэзідэнтаў і г.д. .), менеджэры (менеджэр па маркетынгу, менеджэр па распрацоўцы прадукту, менеджэр па падтрымцы кліентаў і г.д.), а таксама канчатковы карыстальнік (чалавек, які будзе працаваць у пярэдняй частцы, выкарыстоўваючы ваш прадукт, напрыклад, SEO-аналітык або група па прапагандзе спасылак ). У выніку, шлях пакупкі можа заняць тыдні і месяцы, пакуль ваша прапанова будзе перамяшчацца з аддзела ў аддзел. Амаль ніколі не існуе імпульсіўнай пакупкі, якая так добра працуе ў маркетынгу ў сацыяльных сетках. Вам трэба яшчэ шмат кропак дотыку, каб нагадаць вашым патэнцыйным кліентам пра сябе і ваш прадукт.

Як генераваць патэнцыйных кліентаў з сацыяльных сетак?

Тым не менш, сацыяльныя сеткі па-ранейшаму могуць працаваць вельмі добра як для атрымання патэнцыйных кліентаў, так і для падтрымкі іншых намаганняў па генерацыі патэнцыйных кліентаў. Вось як.

1. Наладзьце руціну праслухоўвання ў сацыяльных сетках

Маніторынг сацыяльных сетак з'яўляецца асноватворным для стварэння эфектыўнай варонкі продажаў. Вы хочаце мець магчымасць удзельнічаць у адпаведных дыскусіях і адказваць на згадкі ў сацыяльных сетках. Гэта таксама дапаможа вам зразумець тактыку генерацыі патэнцыйных кліентаў вашых канкурэнтаў, а таксама лепш звязацца з вашай мэтавай аўдыторыяй.

Awario прапануе комплекснае рашэнне для праслухоўвання сацыяльных сетак, якое вы можаце выкарыстоўваць для маніторынгу вашага брэнда, імёнаў канкурэнтаў, абмеркавання вашай мэтавай аўдыторыі і г.д. Выкарыстоўваючы функцыю булева пошуку Awario, вы можаце кантраляваць практычна ўсё. Акрамя таго, Awario прапануе карысную функцыю генерацыі патэнцыйных кліентаў, якая дапамагае вам лавіць размовы, якія могуць лёгка прывесці да канверсіі.

Рашэнне для сацыяльнага праслухоўвання Awario

У дадатак да праслухоўвання ў сацыяльных сетках падумайце пра адсочванне асноўных профіляў у сацыяльных сетках для змяненняў біяграфіі і фатаграфій профілю: гэта дазволіць вам лепш прымеркаваць вашыя кропкі кантакту да таго, калі ваш патэнцыйны кліент будзе прасоўвацца, адзначаць вяху або прадаваць нешта важнае, напрыклад, новую кнігу або падзея.

Візуалізацыя гэта выдатны спосаб наладзіць такі від маніторынгу, які дазваляе вам атрымліваць папярэджанні аб зменах Instagramfacebook, ці нават старонкі, абароненыя паролем:

візуалізацыя

2. Стварыце мэтавую старонку (або сайт) у сацыяльных сетках

Можна шмат сказаць пра мэтавую старонку, якая павінна ператвараць сацсеткі ў патэнцыйных кліентаў, і ні адзін з саветаў тут не будзе ідэальным. Вам давядзецца шмат эксперыментаваць і тэставаць A/B. Ёсць асноўныя прынцыпы:

  • Відавочна, што гэта павінна быць зручным для мабільных прылад, паколькі большасць людзей атрымліваюць доступ да сацыяльных сетак з мабільных прылад
  • Ён павінен хутка загружацца, і перш за ўсё абслугоўваць самы важны раздзел, каб не страціць нецярплівых карыстальнікаў сацыяльных сетак
  • Ён павінен мець пэўныя дакладныя сацыяльныя доказы, пажадана ад вядомых уплывовых асоб. водгукі вельмі важныя для пераўтварэння трафіку сацыяльных сетак
  • Нарэшце, гэта павінна адразу ж прыцягваць вашых наведвальнікаў, выключаючы любыя дадатковыя крокі.

У ідэале вы хочаце, каб наведвальнікі вашай старонкі адразу ж выканалі імгненнае дзеянне.

Запрасіць наведвальнікаў вашай старонкі выбраць час для бясплатнай дэманстрацыі - гэта выдатная ідэя, таму што гэта выключае колькасць зваротных лістоў і скарачае варонку продажаў. Прызначэнне фікс гэта зручнае прыкладанне, якое дазваляе вашым патэнцыйным кліентам планаваць званок і дадаваць яго ў свой каляндар адным пстрычкай мышы.

Іншая ідэя, каб дадаць жывы чат варыянт, які з'яўляецца выдатным спосабам неадкладна прыцягнуць іх да працэсу продажаў.

У некаторых выпадках прапанаваць што-небудзь бясплатна адразу з'яўляецца адзіным спосабам прыцягнуць ваш трафік у сацыяльных сетках. Нядрэнна прымусіць іх падпісацца на бясплатны вебінар. Існуе вялікая разнастайнасць сацыяльных сетак платформы для вебинаров дазваляе весці прамую трансляцыю ў сацыяльныя сеткі.

Для пэўных варонак канвеера таксама мае сэнс стварыць асобны сайт, які будзе асобны ад вашага асноўнага брэнда. Напрыклад, вы можаце стварыць мэтанакіраваны нішавы інфармацыйны бюлетэнь або стварыць нішавы форум і зрабіць гэта першым крокам у вашым канвеер. 

У гэтым выпадку стварэнне асобнага вэб-сайта мае сэнс. Не трэба плаціць тону за даменнае імя, вы можаце выкарыстоўваць Namify каб хутка знайсці недарагі дамен, які будзе лёгка брэндаваць.

назваць

3. Пераканайцеся, што вашы абнаўленні (або рэклама) сапраўды прывабныя

Відавочна, што не існуе адзінага рэцэпту для стварэння эфектыўнага кантэнту ў сацыяльных сетках.

Але вось некалькі ідэй для эксперыментаў:

  • Выкарыстоўвайце шмат малюнкаў і відэа: яны таксама дапамогуць вашаму бізнесу з вашай арганічнай бачнасцю праз рэйтынг у малюнках і відэакаруселі
  • Стварыце родныя апытанні, а затым апублікуйце свае вынікі ў наступным паведамленні
  • Пазначайце ўплывовых асобаў, якіх вы згадваеце ў сваім змесце, каб атрымаць дапамогу ў яго прасоўванні
  • Задавайце шмат пытанняў

Аптымізатар тэксту гэта выдатны спосаб знайсці цікавыя пытанні, якія можна задаць у сацыяльных сетках, і прыцягнуць больш вашай аўдыторыі:

Вось таксама выдатнае кіраўніцтва па стварэнні стратэгія кантэнту ў сацыяльных сетках.

4. Час вашых абнаўленняў або рэкламы добра

Тэрмін - гэта ўсё ў маркетынгу ў сацыяльных сетках, таму што ён дазваляе пераадолець з'яву перапынення, якую мы абмяркоўвалі раней.

Некаторыя прыклады добрага часу ўключаюць:

  • Маючы адбыцца нішавая падзея, пра якую ўсе кажуць
  • Тэндэнцыя або эканамічны зрух, які зрабіў ваш прадукт асабліва карысным (падумайце, што Zoom абслугоўвае выдаленую працуючую рэкламу падчас блакіроўкі Covid)
  • Сезоннасць (напрыклад, будучы падатковы сезон) і г.д.

Google Trends гэта добры спосаб прадказаць сезонныя тэндэнцыі. Ён таксама можа быць абмежаваны пэўным населеным пунктам:

тэндэнцыі google

5. Запішыце гэтыя адводы добра

Арганізацыя з'яўляецца ключом, калі справа даходзіць да генерацыі патэнцыйных кліентаў: вы павінны дакладна ведаць, з кім вы ўжо звязваліся, якія кропкі кантакту былі да гэтага часу і як выглядае кожны DMU (падраздзяленне прыняцця рашэнняў).

Тут у гульню ўступае добрае рашэнне CRM.

Вось цвёрдае параўнанне асноўныя платформы CRM для вас на выбар. Шукайце праграмнае рашэнне, якое прапануе надзейную функцыю кіравання канвеерамі продажаў і стварае падрабязныя профілі патэнцыйных кліентаў.

6. Звярніцеся па дапамогу да ўплывовых асоб

Маркетынг уплыву з'яўляецца выдатным дадаткам да генерацыі патэнцыйных кліентаў у сацыяльных сетках, таму што людзі давяраюць людзям. Падключэнне да некалькіх нішавых уплывовых асоб дапаможа вам стварыць некаторы давер. Гэта таксама дапаможа вам атрымаць некаторыя каштоўныя агляды і водгукі, якія вы можаце выкарыстоўваць на сваёй мэтавай старонцы ў сацыяльных сетках.

Ёсць падрабязнае кіраўніцтва, як гэта зрабіць выйграць уплывовых у сацыяльных сетках без спонсарства.

Awario прапануе магутны інструмент маркетынгу ўплыву, які дазваляе вам вызначыць сапраўдных мікра-знакамітасцяў у вашай нішы і найлепшы спосаб падысці да іх:

пошук уплывовых асоб awario

7. Уцягвайце ў працэс усю сваю каманду

Маркетынг у сацыяльных сетках ўключае ў сябе больш людзей, чым толькі вашу каманду продажаў. Вы павінны мець на борце менеджэраў сацыяльных сетак з вашымі намаганнямі, таму што яны ўдзельнічаюць у працэсе, і вы заўсёды павінны вітаць зваротную сувязь ад вашай каманды падтрымкі кліентаў, таму што яны знаходзяцца на пярэднім краі ўзаемадзеяння з вашымі цяперашнімі кліентамі.

Нават ваша каманда распрацоўшчыкаў павінна быць задзейнічана, таму што сацыяльныя сеткі з'яўляюцца выдатным спосабам для атрымання зваротнай сувязі ў рэжыме рэальнага часу аб вашых інструментах.

Такім чынам, удзел у працэсе ўсёй вашай кампаніі прынясе карысць усім і дапаможа вам атрымаць яшчэ больш адчувальныя вынікі ад вашых намаганняў. Калі вы не ведаеце, як гэта зрабіць, вазьміце гэта Тэст уніфікаваных камунікацый каб вызначыць, як наладзіць працэс.

8. Сегментаванне і рэмаркетынг вашай рэкламы ў сацыяльных сетках

Нарэшце, сацыяльныя сеткі з'яўляюцца ідэальным дадаткам да ўсіх вашых намаганняў па генерацыі патэнцыйных кліентаў, таму што вы можаце перанакіраваць наведвальнікаў вашага сайта на аснове іх папярэдняга ўзаемадзеяння з сайтам.

На дадзены момант усе асноўныя платформы сацыяльных медыя прапануюць функцыю рэмаркетынгу:

  • facebook (і Instagram): вы можаце перанакіраваць сваю рэкламу на людзей, якія наведалі ваш сайт, перайшлі, пакінулі свае кошыкі і г.д.
  • Twitter: Вы можаце зрабіць рэмаркетынг для карыстальнікаў, якія бачылі вас або займаліся з вамі ў Twitter
  • Linkedin: Вы можаце перанакіраваць сваю рэкламу на вэб-сайт, відэарэкламу, формы Lead Gen або неўзабаве на падзею LinkedIn.

менеджэр звязанай кампаніі

У маркетынгу ў сацыяльных сетках ёсць адна велізарная праблема, з якой трэба справіцца: вы заўсёды павінны быць побач, каб убачыць вынікі. У момант, калі вы спыніцеся, вядучыя лічбы пачнуць танкі. Такім чынам, тут няма маштабавання: гэта бесперапынны працэс. 

Добрая навіна заключаецца ў тым, што выкарыстоўваючы прыведзеныя вышэй інструменты і крокі, вы зможаце стварыць эфектыўную стратэгію генерацыі патэнцыйных кліентаў, каб максімальна выкарыстоўваць свой трафік у сацыяльных сетках. Поспехаў!

Раскрыццё інфармацыі: Martech Zone выкарыстоўвае свае партнёрскія спасылкі для некаторых прадуктаў у гэтым артыкуле.